Bank CIMB Niaga Mengenakan Bunga Kartu Kredit, Padahal Tidak Kurang Bayar atau Terlambat

Komentar

• Selamat siang Bapak/Ibu, mohon Bapak/Ibu sampaikan detail informasinya melalui DM kami. Silakan ak… https://t.co/h5JlGD0wg8

• Sama Pak, Saya juga bulan ini kena interest walau tidak terlambat bayar, sudah call ke 14041 infonya mereka sedang ada penyempurnaan layanan sehingga banyak nasabah kartu kredit yang tertagih interest, solusinya dibayarkan terlebih dahulu nanti ada koreksi di april 2023. Kesalahan sistem cimb tapi nasabah yang direpotkan,
  Malah saya punya selain interest ada transaksi ditagihkan 2x, sudah complain tetapi harus buat surat sanggahan dan proses bisa 3 bulan.

  • Waktu itu menghubungi 14041 amat susah, ada kali 15 menitan ga tersambung krn semua cs nya sedang melayani yg lainnya. Jd sy keburu kesal, lalu kirim ke MK ini.
    penyempurnaan layanan tapi nasabah yg kena, harusnya di hari itu juga system membatalkannya dgn transaksi reverse (di-CR-in lagi) biar tidak tertagih di tagihan.
    untungnya sy tak punya transaksi yg ditagihkan 2x, semoga cepat kelar masalahnya.

    • sy dulu ngalamin di bank lain, tp itu katanya emang skrg aturan dari BI nya tetep kena bunga walau ga telat/ga kurang bayar, dan sy sih percaya aja waktu itu. skrg sy udah tutup cc nya.

      • ini sih anda dikibulin.. gak ada aturan BI seperti itu

        • mungkin kalo situ tarik tunai via cc, bunga dihitung harian

• Udah lapor ke CS nya kah Pak? Kalau belum coba lapor ajaa lwt sosmed merekaa, siapa tau bisa langsung diproses masalahnya

  • td sy sudah dihubungi oleh bank CIMB nya. dan dijanjikan akan dilakukan koreksi di tagihan berikutnya. Akan dihubungi bila sudah dilakukan koreksi. sy cukup mengapresiasi respon cepat CIMB.

  • Percuma komplain di manapun,jawabannya tetap sama ; penyempurnaan layanan.urusan apa sama nasabah?knp nasabah yg harus menanggung biaya gak jelas,walau katanya akan dikoreksi di bulan berikutnya.coba nasabah yg kekurangan bayar tagihan, 1 sen pun pasti dikejar sampai neraka.mana peran OJK..,..

• mungkin bisa main2 ke forum kasakkusuk disana ada forum khusus kartukredit... jadi sebelum komplain kesini kita2 sudah tau ternyata ini kesalahan sistem ... gak jadi komolain

  • Gpp pak masuk kesini meski udah tau alasan bank. Aplagi ditemukan fakta bahwa semuanya dikenakan interest. Bayangkan saja berapa miliar CIMB dapatkan dari beginian? Itung2 CIMB dapat pinjaman modal tapi tanpa bunga. Benar2 amazing cara bank ngumpulin dana. Giliran kita kurang bayar Rp 0.1 saja, bunga akan ditagihkan full 1 bulan seperti kita nunggak full.

• bisa karna bug. bisa karna kebijakan bank cimb niaga. saya kurang tahu

• Bank ini memang aneh. Saya juga pengguna lama KK CIMB jenis MC Gold Syariah. Dulu pernah di tagihan saya ditambah biaya Rp 5.000. Ketika saya konfirmasi ke pihak bank katanya biaya SMS notifikasi. Saya waktu itu merasa keberatan bukan karena sekadar soal nominalnya tapi lebih karena saya tidak mendapatkan fasilitas tersebut. Kalau memang saya dapat fasilitas SMS tersebut saya akan terima biaya tersebut. Singkat cerita saya tetap harus bayar biaya tersebut. Setelahnya saya minta fasilitas tersebut dinonaktifkan karena saya merasa tidak perlu fasilitas tersebut. Sejak saat itu tidak ada biaya tersebut lagi. Tapi bulan Februari kemarin tiba-tiba muncul lagi tagihan tambahan sebesar Rp 10.000. Saya konfirmasi ke bank katanya biaya notifikasi SMS atas transaksi di atas Rp 250.000. Dan seperti sebelumnya saya tidak mendapatkan SMS yang dimaksud. Ini saya mulai mempertimbangkan buat tutup aja KK CIMB saya kalau pelayanan ke nasabah masih seperti ini.

• Ini terjadi pada semua nasabah CIMB Niaga. Saya juga dapat tagihan itu. Di forum kartu kredit juga ramai dibahas masalah ini. Sepertinya memang ada kesalahan sistem massal karena penggantian mobile banking. Semoga saja bisa cepat dikreditkan lagi saldonya.

• Saya juga baru up di MK, 30 menit telpon call center ga ada solusi. Malah jawabannya terkesan product knowledge atau transparansi dalam menyampaikan informasi ke konsumen sangat minim.

  Cashback reward 150.000 kena CR, interest 180rban dan alasannya karena kurang bayar 0.91 rupiah, padahal sejak juni tahun lalu saya sudah lebihkan bayar untuk CIMB tp angka 0.91 nya tetap ada dan menimbulan interest yang buat elus dada.

• CIMB harusnya bagus ya, tapi kalau melempem gini, saya jadi berfikir ulang buat CIMB.

• Saya juga begitu untuk pembayaran cc cimb niaga bulan maret ada interest. Heran juga saya bank sebesar cimb kalau sistemnya bisa error massal. Gak masuk di akal soalnya. Belum lagi aplikasi octo yang semakin menjengkelkan penggunaannya.