Keluhan Surat Pembaca Bank CIMB Niaga Mengenakan Bunga Kartu Kredit, Padahal Tidak Kurang Bayar atau Terlambat 21 Maret 202330 Maret 2023 Herwin Herwin 42 Komentar Bank CIMB Niaga, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, kekurangan pembayaran, Kelebihan pembayaran, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya nasabah Bank CIMB Niaga dan pemegang kartu kredit Visa Wave n Go Reguler, dengan nomor kartu 4579 4200 **** **58. Selama ini saya puas akan promosi kartu kredit tersebut, dikarenakan ada program cashback belanja online 10% up to Rp100 ribu per periode tagihan. Selama ini juga saya rutin membayar dengan disiplin, yaitu tidak melebihi tanggal jatuh tempo dan tidak kurang bayar sepeser pun. Namun alangkah terkejutnya saya, sewaktu menerima tagihan bulan Maret 2023. Di sana ditulis interest Rp25.258, atas dasar apa dikenakan bunga? Tagihan Februari 2023 senilai Rp665.052 yang jatuh tempo pada 8 Maret 2023, sudah saya bayar tanggal 7 Maret 2023, dengan nominal sama persis Rp665.052. Lebih konyolnya lagi, ada 1 kartu tambahan (4579 41** **** 2758), yang saldo awalnya Rp 0.6 CR, juga dikenakan interest Rp5.202. Padahal kode CR itu pihak bank lah yang berhutang pada saya, karena saya lebih bayar Rp0.6. Namun ini malah dikenakan bunga Rp5.202, sungguh konyol sekali. Tagihan Februari 2023 Saya kira biaya administrasi yang semula Rp7.500 menjadi Rp 10.000 per bulan bisa meningkatkan kinerja perbankan dalam mengelola kartu kredit, tapi malah semakin buruk. Saya mohon agar pihak Bank CIMB Niaga untuk mengoreksi bunga yang ditagihkan, karena memang saya tidak telat bayar ataupun kurang bayar. Terima kasih. Herwin Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
CIMB Niaga21 Maret 2023 - (12:52 WIB)Permalink Selamat siang Bapak/Ibu, mohon Bapak/Ibu sampaikan detail informasinya melalui DM kami. Silakan ak… https://t.co/h5JlGD0wg8 1 6 Login untuk Membalas
Samuel Senoadji21 Maret 2023 - (13:54 WIB)Permalink Sama Pak, Saya juga bulan ini kena interest walau tidak terlambat bayar, sudah call ke 14041 infonya mereka sedang ada penyempurnaan layanan sehingga banyak nasabah kartu kredit yang tertagih interest, solusinya dibayarkan terlebih dahulu nanti ada koreksi di april 2023. Kesalahan sistem cimb tapi nasabah yang direpotkan, Malah saya punya selain interest ada transaksi ditagihkan 2x, sudah complain tetapi harus buat surat sanggahan dan proses bisa 3 bulan. 1 Login untuk Membalas
Herwin HerwinPenulis artikel21 Maret 2023 - (14:00 WIB)Permalink Waktu itu menghubungi 14041 amat susah, ada kali 15 menitan ga tersambung krn semua cs nya sedang melayani yg lainnya. Jd sy keburu kesal, lalu kirim ke MK ini. penyempurnaan layanan tapi nasabah yg kena, harusnya di hari itu juga system membatalkannya dgn transaksi reverse (di-CR-in lagi) biar tidak tertagih di tagihan. untungnya sy tak punya transaksi yg ditagihkan 2x, semoga cepat kelar masalahnya. 2 Login untuk Membalas
Endang23 Maret 2023 - (12:41 WIB)Permalink sy dulu ngalamin di bank lain, tp itu katanya emang skrg aturan dari BI nya tetep kena bunga walau ga telat/ga kurang bayar, dan sy sih percaya aja waktu itu. skrg sy udah tutup cc nya. 1 Login untuk Membalas
soni chan23 Maret 2023 - (12:44 WIB)Permalink ini sih anda dikibulin.. gak ada aturan BI seperti itu 1 Login untuk Membalas
Herwin HerwinPenulis artikel23 Maret 2023 - (13:18 WIB)Permalink mungkin kalo situ tarik tunai via cc, bunga dihitung harian
Radinka21 Maret 2023 - (17:36 WIB)Permalink Udah lapor ke CS nya kah Pak? Kalau belum coba lapor ajaa lwt sosmed merekaa, siapa tau bisa langsung diproses masalahnya Login untuk Membalas
Herwin HerwinPenulis artikel21 Maret 2023 - (17:51 WIB)Permalink td sy sudah dihubungi oleh bank CIMB nya. dan dijanjikan akan dilakukan koreksi di tagihan berikutnya. Akan dihubungi bila sudah dilakukan koreksi. sy cukup mengapresiasi respon cepat CIMB. 1 Login untuk Membalas
jungho22 Maret 2023 - (05:04 WIB)Permalink Percuma komplain di manapun,jawabannya tetap sama ; penyempurnaan layanan.urusan apa sama nasabah?knp nasabah yg harus menanggung biaya gak jelas,walau katanya akan dikoreksi di bulan berikutnya.coba nasabah yg kekurangan bayar tagihan, 1 sen pun pasti dikejar sampai neraka.mana peran OJK..,.. 3 Login untuk Membalas
soni chan21 Maret 2023 - (19:13 WIB)Permalink mungkin bisa main2 ke forum kasakkusuk disana ada forum khusus kartukredit… jadi sebelum komplain kesini kita2 sudah tau ternyata ini kesalahan sistem … gak jadi komolain 1 Login untuk Membalas
Herwin HerwinPenulis artikel22 Maret 2023 - (17:06 WIB)Permalink Gpp pak masuk kesini meski udah tau alasan bank. Aplagi ditemukan fakta bahwa semuanya dikenakan interest. Bayangkan saja berapa miliar CIMB dapatkan dari beginian? Itung2 CIMB dapat pinjaman modal tapi tanpa bunga. Benar2 amazing cara bank ngumpulin dana. Giliran kita kurang bayar Rp 0.1 saja, bunga akan ditagihkan full 1 bulan seperti kita nunggak full. 2 1 Login untuk Membalas
Kata21 Maret 2023 - (19:41 WIB)Permalink bisa karna bug. bisa karna kebijakan bank cimb niaga. saya kurang tahu 1 1 Login untuk Membalas
Abdul21 Maret 2023 - (20:06 WIB)Permalink Bank ini memang aneh. Saya juga pengguna lama KK CIMB jenis MC Gold Syariah. Dulu pernah di tagihan saya ditambah biaya Rp 5.000. Ketika saya konfirmasi ke pihak bank katanya biaya SMS notifikasi. Saya waktu itu merasa keberatan bukan karena sekadar soal nominalnya tapi lebih karena saya tidak mendapatkan fasilitas tersebut. Kalau memang saya dapat fasilitas SMS tersebut saya akan terima biaya tersebut. Singkat cerita saya tetap harus bayar biaya tersebut. Setelahnya saya minta fasilitas tersebut dinonaktifkan karena saya merasa tidak perlu fasilitas tersebut. Sejak saat itu tidak ada biaya tersebut lagi. Tapi bulan Februari kemarin tiba-tiba muncul lagi tagihan tambahan sebesar Rp 10.000. Saya konfirmasi ke bank katanya biaya notifikasi SMS atas transaksi di atas Rp 250.000. Dan seperti sebelumnya saya tidak mendapatkan SMS yang dimaksud. Ini saya mulai mempertimbangkan buat tutup aja KK CIMB saya kalau pelayanan ke nasabah masih seperti ini. 2 Login untuk Membalas
Andri21 Maret 2023 - (23:25 WIB)Permalink Ini terjadi pada semua nasabah CIMB Niaga. Saya juga dapat tagihan itu. Di forum kartu kredit juga ramai dibahas masalah ini. Sepertinya memang ada kesalahan sistem massal karena penggantian mobile banking. Semoga saja bisa cepat dikreditkan lagi saldonya. 1 Login untuk Membalas
Amelia Oktavia21 Maret 2023 - (23:35 WIB)Permalink Saya juga baru up di MK, 30 menit telpon call center ga ada solusi. Malah jawabannya terkesan product knowledge atau transparansi dalam menyampaikan informasi ke konsumen sangat minim. Cashback reward 150.000 kena CR, interest 180rban dan alasannya karena kurang bayar 0.91 rupiah, padahal sejak juni tahun lalu saya sudah lebihkan bayar untuk CIMB tp angka 0.91 nya tetap ada dan menimbulan interest yang buat elus dada. 2 Login untuk Membalas
Rio22 Maret 2023 - (00:01 WIB)Permalink CIMB harusnya bagus ya, tapi kalau melempem gini, saya jadi berfikir ulang buat CIMB. 2 Login untuk Membalas
Alien22 Maret 2023 - (00:44 WIB)Permalink Saya juga begitu untuk pembayaran cc cimb niaga bulan maret ada interest. Heran juga saya bank sebesar cimb kalau sistemnya bisa error massal. Gak masuk di akal soalnya. Belum lagi aplikasi octo yang semakin menjengkelkan penggunaannya. 2 Login untuk Membalas
dave22 Maret 2023 - (07:23 WIB)Permalink Kena massal nih, saya juga tiba2 ditagih interest walau tidak telat bayar… seharusnya bank sebesar ini bisa sadar dan langsung di reverse…??? 2 Login untuk Membalas
Setiawan22 Maret 2023 - (09:13 WIB)Permalink Sangat mencengangkan, sejak kejadian update sistem OCTOMobile kemarin yang bikin error berhari-hari, impresi saya terhadap bank favorit saya ini semakin berkurang. Jadi was-was juga nyimpen duit banyak-banyak di bank ini, sistemnya rentan error untuk bank segede ini. Semoga trouble CC ini cukup sampe di sini dan tidak menyebar ke nasabah lain, bikin ngilu juga kalau tiba-tiba kena bunga tagihan, padahal selama ini selalu full payment tanpa telat. 3 Login untuk Membalas
jeffrey22 Maret 2023 - (10:07 WIB)Permalink Saya junga mengalami masalah yang sama. Dipaksa untuk membayar bunga dulu dan di kreditkan tagihan berikutnya. Ini kan namanya pemaksaan, bagaimana jika bunga tersebut ratusan juta dan orang tidak memiliki dana untuk bayar dulu, apakah harus berhutang atau pinjol demi membayar kesalahan pihak bank CIMB? Sudah berkali” bertanya ke customer service namun jawabanya tetap sama dipaksa untuk bayar dulu. Mungkin semua korban harus protes keras hingga bank CIMB terbuka matanya dan tidak menyengsarakan pelanggan. 2 Login untuk Membalas
Eko26 Maret 2023 - (16:30 WIB)Permalink Sama saya juga udah melalui cs , sampai tlpn , jawab membagongkan sampai akhirnya saya lunasi dan tidak saya pakai , sampai habisin pulsa tlpn hasilnya juga sangat sangat mengecewakan sekali ?????? 1 Login untuk Membalas
soni chan22 Maret 2023 - (11:02 WIB)Permalink Nasabah Yth, mohon abaikan nominal bunga yang tertera pada lembar tagihan Kartu Kredit bulan Maret 2023 jika Anda telah melakukan pembayaran penuh atau tidak memiliki tagihan. Kami akan lakukan koreksi atas jumlah tagihan bunga tersebut dan dapat dilihat pada lembar tagihan bulan April 2023. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. dari WA resmi CIMB 1 1 Login untuk Membalas
jeffrey22 Maret 2023 - (11:50 WIB)Permalink Nah Pembayaran Penuh itu artinya bunga siluman tersebut harus dibayar dulu atau tidak ya? Ini sangat rancu. Karena info dari call center CIMB wajib dibayar dulu agar tidak ada denda. Login untuk Membalas
soni chan22 Maret 2023 - (11:53 WIB)Permalink maksud wa itu adalah jika di tagihan sebelumnya selalu melakukan pembayaran penuh maka bunga yang ditagihan tersebut tidak perlu dibayar, tapi menurut saya karena bunganya gak besar (puluhan ribu) mending dibayar aja , antisipasi keluar lagi bunga “siluman” berikutnya 1 Login untuk Membalas
Bogoindonesia22 Maret 2023 - (11:45 WIB)Permalink Biasanya itu dikenakan karena masih ada sisa outstanding/cuman melakukan pembayaran minimum. Cmiiw. Login untuk Membalas
soni chan22 Maret 2023 - (11:51 WIB)Permalink kalo yang kasus ini bukan, murni masalah/bugs di sistem 1 0 Login untuk Membalas
Stark22 Maret 2023 - (12:22 WIB)Permalink Lebay aah, cuma masalah sepele aja koar koar.. saya juga pengguna CC CIMB dan saya dapat info by WA dari CIMB klo ada kesalahan sistem yang menyebabkan di tagihan bulan ini dibebankan interest, nanti di koreksi di bulan berikutnya, tapi kalau mau bayar juga ga apa apa dan di tagihan bulan berikutnya dijadikan CR nilai juga kecil cuma puluhan ribu aja. 2 5 Login untuk Membalas
Herwin HerwinPenulis artikel22 Maret 2023 - (16:49 WIB)Permalink Lebay? Sepele? Lihat, semuanya kena massal bunga ini. Hanya krn alasan penyempurnaan sistem, nasabah yg kena getahnya, disuruh bayar full dulu baru nanti dikreditkan kembali di bulan depan. Sy pengen tau, berapa miliar CIMB dapatkan dari beginian? Itung2 pinjam modal tp ga pake bunga, begini lebay? Justru harus dikasih pelajaran biar next time kalo ada penyempurnaan sistem, nasabah jgn dijadiin korban / kelinci percobaan. Paham kau? 4 1 Login untuk Membalas
jeffrey22 Maret 2023 - (17:11 WIB)Permalink Kalo komentar model seperti ini patut diduga orang dari CIMB Niaga sendiri. Kita saja kurang bayar 1 rupiah atau telat bayar 1 hari dendanya besar sekali. Ini bank semena” dan memaksa kita membayar tagihan siluman. 2 1 Login untuk Membalas
Stark22 Maret 2023 - (18:05 WIB)Permalink Mana ada kurang bayar tagihan CC 1 rupiah denda besar.. lebay loh.. Dan soal interest CIMB ini info yg saya dapat tidak wajib dibayarkan, tidak jadi masalah karena memang kesalahan sistem, klo gw pribadi karena memang rutin pakai dan tiap bulan ada tagihan sekalian gw bayar karena akan berubah jadi CR di tagihan berikutnya.. 2 3 Login untuk Membalas
Amelia Oktavia22 Maret 2023 - (18:30 WIB)Permalink Saya tidak ada telat ataupun tagihan yang nunggak, namun alasan mereka 0.91 rupiah yang sudah dibayar lebih di june tahun lalu dengan denda 190rb. Apa barus diam saja? Sedekah ke CIMB? Ini gunanya ada surat pembaca dan keluhan. Biar si empunya inisiatif menginformasikan nasabah. 3 Login untuk Membalas
jeffrey22 Maret 2023 - (18:58 WIB)Permalink https://mediakonsumen.com/2022/01/09/surat-pembaca/ditagih-bunga-atas-kekurangan-pembayaran-rp012-oleh-bank-cimb-niaga baca nih baca, ditambah juga kasus ibu diatas kurang 0.91 rupiah ditagih denda 190 ribu. kalo ngebela perusahaan yang salah itu jangan terlalu lah, uda keliatan salahnya juga masih aja ngebela ga dipikir dulu. aneh banget. 2 Login untuk Membalas
Kata24 Maret 2023 - (00:52 WIB)Permalink @jeffrey di mk itu kadang2 ada netizen yg bela perusahaan yg salah. contohnya dimas, dasiri, m zubir. mereka semua bajing*n. 1
Herwin HerwinPenulis artikel22 Maret 2023 - (19:39 WIB)Permalink Tidak wajib dibayar? Sy sih ga mau komplain2 lagi, semua system yg ngatur, kita kurang bayar Rp 1 pun, bunga dihitung dari total tagihan, bukan dari Rp 1 itu. Kalo belum pernah coba,, ya cobain gih, biar ngerasain bunganya 3 1 Login untuk Membalas
Rheza Panjaitan22 Maret 2023 - (16:31 WIB)Permalink Halo pak, saya juga sama di kenakan bunga Rp. 111rb, sudah saya call cs dan sudah di tangani .. nanum dana belum di kredit kan.. saya dah bayar full payment.. 2 Login untuk Membalas
Stark22 Maret 2023 - (18:34 WIB)Permalink Nanti keliatan dana yamg di CR di billing tagihan bulan depan.. Ni cara berfkir gw yang simple.. Kesalahan sistem membuat gw kena 50rb, Gw bayar aja tuh 50rb,.. jadi enak dong CIMB dpt pinjaman 50rb dari gw, ya ga gitu juga sih, kan rutin pk CC tagihan buat bulan depan aja bisa 1jt lebih.. jadi tetap aja ga bisa dibilang gw ngasih pinjaman 50rb ke CIMB kan gw kan masih ada utang 1 juta lebih di CIMB.. 2 4 Login untuk Membalas
Herwin HerwinPenulis artikel22 Maret 2023 - (19:44 WIB)Permalink Ga bs asumsi sendiri bos, semua system billing itu otomatis, ga bisa seenaknya sendiri yg 50rb itu ga mau bayar krn nanti dikoreksi, tetap saja harus bayar full tagihan biar bunga ga dikenakan. Nanti timbul 50rb CR buat ngurangin tagihan bulan depannya. 2 1 Login untuk Membalas
IGC22 Maret 2023 - (23:38 WIB)Permalink Dapet chat dari cimb gak? Kalo saya dapet begini, menurut saya cimb layanannya baik meski fitur internet callnya dihapus, tetapi soal layanan dan notifikasi cimb bagus, biasanya saya cek tagihan setiap jatuh tempo, nah sewaktu lihat ada bunga, saya mau komplain eh taunya ada chat masuk “Nasabah Yth, mohon abaikan nominal bunga yang tertera pada lembar tagihan Kartu Kredit bulan Maret 2023 jika Anda telah melakukan pembayaran penuh atau tidak memiliki tagihan. Kami akan lakukan koreksi atas jumlah tagihan bunga tersebut dan dapat dilihat pada lembar tagihan bulan April 2023. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.” Login untuk Membalas
soni chan23 Maret 2023 - (11:27 WIB)Permalink per tgl 22 maret sudah dikreditkan kembali ke limit. coba cek di octomobile Login untuk Membalas
Dadang27 Maret 2023 - (08:02 WIB)Permalink Ada bagusnya tidak usah pakai cc aja,pakai debit aja biar aman,atau coba pakai cc bank mega ya biar tau.CIMB termasuk bank biayanya paling sedikit,tidak ada biaya iuran. Login untuk Membalas