Keluhan Surat Pembaca Saldo Pencairan QR Permata Belun Masuk, Namun Mutasi Menunjukkan Adanya Pencairan Saldo Merchant 2 April 202314 April 2023 Habibah 13 Komentar Bank Permata, Call Center, PermataBank, PermataQR, QR Merchant, QR payment, QRIS, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 3 Maret 2023 terdapat saldo masuk di mutasi rekening Permata. Namun sampai tanggal 31 Maret 2023, saldo belum juga bertambah/masuk. Mutasi rekening 3 Maret 2023 Saya sudah melakukan komplain pada tanggal 7 dengan nomor pelaporan: CHS0001hgdac, baik itu melalui email dan telepon. Pihak Permata menanyakan berbagai pertanyaan dasar tentang identitas dan merchant Permata saya. Dan memberikan estimasi 2 minggu untuk proses penyelesaiannya. Namun setelah 2 Minggu berlalu, tidak juga ada kejelasan tentang saldo tersebut. 17 Maret saya menanyakan kembali terkait permasalahan saldo belum masuk, namun jawaban dari pihak Permata hanya seperti itu. Saya juga terus melakukan komplain setiap hari melalui Twitter permatacare dan Twitter Bank Permata. Namun semua jawaban hanyalah permintaan maaf dan harus menunggu. Jawaban yang diberikan seakan hanyalah template yang di-copy paste terus menerus. Karena tidak kunjung ada kejelasan. Saya pun melakukan telepon kembali. Seperti tidak ada hal lain yang bisa diucapkan. Jawaban di telepon pun hanya permintaan maaf dan harus menunggu. Akhirnya setelah ngotot di telepon, mereka mengatakan akan ada seseorang yang menghubungi saya maksimal 31 Maret 2023 (admin Twitter pun mengatakan hal yang serupa) Tanggal 31 Maret 2023. Yang estimasi maksimal Pihak Permata mengatakan akan ada yang menelepon ternyata tetap tidak ada. Saya pun kembali menelepon Pihak Permata kembali di tanggal 31 Maret 2023. Namun jawaban mereka kembali template dan copy paste, harus menunggu mohon maaf dan sedang ditangani pihak terkait. Padahal saya sudah sabar dari tanggal 3, namun jawaban Permata selalu seperti itu. Saya yakin jika hanya mengandalkan Twitter, telepon dan email pihak Permata hanya akan melakukan copy paste jawaban. Saya berharap dengan dipublikasikannya artikel ini, pihak Permata segera mencairkan saldo saya. Sebab di mutasi rekening sudah masuk. Dan sudah sangat lama uang saya tidak ada kejelasan. Atau segera balas email saya dengan sungguh-sungguh bukan hanya sekedar copy paste jawaban. Untuk sekedar catatan. Saldo yang masuk ke dalam Permata QR merchant saya bukanlah dari PayLater atau Kartu Kredit/CC. Atau jika dibutuhkan bukti, saya bersedia memberikan yang diperlukan. Saldo penjualan yang masuk hanyalah dari saldo e-wallet (bukan GoPayLater atau Shopee SPayLater). Solikin Subang, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
albert2 April 2023 - (08:48 WIB)Permalink moga gak bakalan masuk, permata aja gak mau memberikan saldo tsb karena mereka sudah tau qris tersebut dipakai gak bener, alias gestun.. dari nominalnya saja kelihatan gak wajar untuk qris tipe umi & uke menerima nominal se fantastis itu, indikasi gestun kartu kredit via qris 🙁 3 8 Login untuk Membalas
HabibahPenulis artikel2 April 2023 - (08:51 WIB)Permalink “Sudah dijelaskan dibawah paling bawah Untuk sekedar catatan. Saldo yang masuk ke dalam Permata QR merchant saya bukanlah dari Paylater atau Kartu Kredit/CC. Atau jika dibutuhkan bukti, saya bersedia memberikan yang diperlukan. Saldo penjualan yang masuk hanyalah dari saldo e-wallet (bukan gopaylater atau shopepaylater).” 7 Login untuk Membalas
Andy Casa Rochmad2 April 2023 - (09:39 WIB)Permalink Kalo ngomong jangan gitu bang.. Itu uang2 nya dia sendiri.. 1 Login untuk Membalas
Soleh2 April 2023 - (09:10 WIB)Permalink Salso sebelumnya Rp.4.000 perak itu kak? Tiba-tiba ada dana masuk 40.000.000 (40 juta) lewat Marchant ? Kalo iya bener gitu… pantes dananya di tahan dulu sama pihak Bank. Riwayat tansaksinya tidak wajar 2 Login untuk Membalas
HabibahPenulis artikel2 April 2023 - (09:19 WIB)Permalink Awalnya ada saldo disana juga, pencairan Reksadana dan transferan masuk dari rekening lain. Namun karena ada masalah ini jadi saya kuras habis uangnya, takut hilang semua. Iya ditahan dulu sama pihak bank, tapi estimasi dari yang dijanjikan sudah jauh terlewat, terlebih yang katanya mau nelpon juga tidak ada. Setiap komplain jawaban selalu sama. Jadi tidak ada proses lebih lanjut. Baik untuk survey atau menanyakan pertanyaan kepada pihak pemilik rekening. 4 Login untuk Membalas
PermataCare2 April 2023 - (10:16 WIB)Permalink Hi Pak/Bu MediaKonsumenID. Terima kasih atas informasinya. Saat ini keluhan nasabah telah kami ter… https://t.co/BK2hs5wcUR Login untuk Membalas
Jeko Jericko2 April 2023 - (13:09 WIB)Permalink Jualan apa ? Merchant katagori apa ? Berani jawab disini ? Login untuk Membalas
Ancua3 April 2023 - (05:32 WIB)Permalink Gua brani taruhan, ini qris di pake buat judi online. Ntah aliran dananya yg mencurigakan atau ada member rungkad yg bikin laporan wkwkwkw Login untuk Membalas
Ancua3 April 2023 - (05:35 WIB)Permalink Logika aja, kalau emng itu data dia pribadi, kenapa dia ga langsung ke cabang? Itu sudah pasti di pakai judi online, saya sangat yakin alamat usaha dia pasti fake, nama usahanya pun fake, dia daftar hanya modal ngarang dan edit2 sdikit, daftar merchnt sangat gampang. Login untuk Membalas
Hani14 April 2023 - (09:57 WIB)Permalink Kenapa gak Dateng ke cabang? Kata pihak permata walaupun ke cabang tetap tidak bisa. Mereka menyarankan untuk lewat jalur telepon saja. Dan masalah sudah selesai Untuk yang mau survey juga tidak bisa karena lokasi terlalu jauh. Padahal saya sudah sangat siap dan ingin di datangi Wah terimakasih nih udah bawain saya pahala yang begitu besar. Dengan cara memfitnah dan berprasangka buruk kepada saya ? ‘Wahai orang-orang yang beriman, Jauhilah banyak prasangka karena sebagian prasangka mengandung dosa,’” (Surat Al-Hujurat ayat 12). Login untuk Membalas
Rizky4 April 2023 - (20:30 WIB)Permalink Subang ya? Coba komplain langsung ke cabangnya kang ke bandung atau purwakarta. Login untuk Membalas
Hani14 April 2023 - (09:53 WIB)Permalink Terimakasih kak, masalahnya sudah selesai kak. Untuk ke cabang saya sudah hubungi, katanya tetap tidak bisa, lebih baik lewat jalur telepon saja kata pihak Permata nya. Selain itu untuk Orang survey nya daerah saya tidak bisa di kunjungi karena lokasi terlalu jauh. Login untuk Membalas
Mr. Picklenose5 April 2023 - (12:24 WIB)Permalink Jadi yg harus anda lakukan adalah telepon YLKI atau Ditjen PTKN. 085311111010 +62213451692 0213441839 0217971378 Login untuk Membalas