Selamat pagi.
Saya pemilik akun 088227052017. Pada tanggal 28 Maret 2023 saya mendapat pesan WA dari pihak Shopee yang menyampaikan bahwa saya menerima keringanan pembayaran tagihan Shopee paylater dan Shopee pinjam dan berlaku sampai tanggal 31 Maret 2023 (foto terlampir).
Pada tanggal 30 Maret 2023 sudah saya bayarkan sesuai keringanan yang diberikan akan tetapi masih ada tagihan di akun Shopee saya.
Ketika saya menghubungi CS Shopee jawaban sungguh mengecewakan, awalnya saya diminta menunggu 1×24 jam tetapi ketika dihubungi kembali saya harus menunggu 3×24 jam.
Beberapa saat kemudian saya mendapat chat dari agen Shopee melalui aplikasi dengan jawaban yang tidak relevan. Saya diminta menunggu pihak penagihan menghubungi saya lagi dan membayarkan tagihan sesuai keringanan yang diberikan. Padahal saya sudah membayarnya. Tanggapan terkesan asal asalan tidak sesuai dengan masalah yang disampaikan.
Mohon pihak Shopee untuk penanganannya terkait masalah yang saya alami. Karena saya mau mengajukan penutupan akun juga.
Terima kasih.
Dea Nanda
Bandung
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
SELAMAT ANDA TELAH DITIPU
@bu dea .. hati² kLu ada pesan dr wa spt itu .. Langsung bLokir aJa .. ?
Km kena tipu
Jauhi riba
Jgn mau ikutin hawa nafsu sayton
Anda di tipu.
Dc nakal
Ya Allah.. ?
Mdhn ada solusiny y ka..
Jangan pernah respon WA ataupun telp .. Urusan anda dengan aplikasi .. Bayarlah lewat aplikasi ..
ts bayarnya lewat aplikasi
Betul sekali bayar lah melalui aplikasi karena yg tlp anda semua adalah DC,bila anda membayar ke mereka dan sudah pasti tidak masuk ke apk,,tetap berhati" jgn pernah bayar kepada DC apalagi suruh tf
Bukannya di chat wa dibilang pembayaran tetap via aplikasi ya ? Yg saya tanggap ini bukan penipuan, tapi akal2an DC untuk customer ini tetep bayar tagihan tanpa beradu argument tidak punya uang untuk membayar tagihan pinjamannya
Benerrr.. Ini cuma akal2an DC aza supaya dibayar ? kan dripada ga dpt sepeserpun, dicicil juga udh lumayan buat performa dia kan ?
Banyak yg belum paham kalau DC ini pihak ke3, yg pihak shopee aza blm tntu bisa otak atik aplikasi, apalagi pihak ke3 ini
Lah sudah jelas di suruh nunggu 7 sd 14 Hari, untung masih ada keringanan
itu jls penipu. pihak shopee klo menghubungi lwt wa biasanya cm menginggatkan jatuh tempo aja, dan nomornya shoppe yg asli centang biru biarpun nmrnya tdk kita save. klo itu no wa nya nomer biasa jd bs dipastikan penipu. saran : lain kali sblm transaksi apa2 bisa konfirmasi dulu via chat online sm cs shopee, betul apa egk itu pihak shopee
Bayar lah melalui apk,jgn melalui DC via tf,,
Itu kan emang disuruh bayar via aplikasi ?
Anda tertipu, shopee resmi hanya shopee centang biru. Sering2 lah baca info di sosmed.
Saya bantu jelasin ya kak, shopee untuk penagihan menggunakan pihak ke3..
Jadi yg menagih memang benar DC nya, hanya DC nya menipu ibunya dengan mengatakan ada diskon pelunasan, krn di shopee ga ada program tersebut..
Pembayaran ibunya tetap masuk ke shopee krn pembayaran via aplikasi,, cuma ya hutangnya masih krn yg dibayar hanya separuhnya..
Dc nya nipu biar si ibunya ada pembayaran dan si DC bisa target..
Jdi uang ibunya ga hilang, krn hutangnya berkurang dari nominal sebelumnya..
Selamat anda kena prank.
Segala bentuk pelunasan harus lewat aplikasi langsung jangan lewat perantara ga jelas, lain kali hati hati
Punya uang tapi gak mau bayar cicilan, malu
Anda DC yah...
Kak itu kan di shope ada menu cara bayar nya. Via virtual akun bank dsb an nya juga shope. Bayar 2 via aplikasi selain itu tipu tipu
Wah.... Kk ny akhirnya mao bayar tagihan shopee wlopun hrus d prank keringanan yg asli nya tdak ada..... Dn cb cek apk shopeeenya pasti tgihannya sisa separo nya.,.