Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Sugianto
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen telah menerbitkan keluh kesah saya. Di sini saya mau meminta klarifikasi dari BRI Ceria, yang mana pembayaran saya tepat waktu, tapi kolektabilitas menjadi menunggak. Kronologinya:
Pada tanggal 25 April saya memindahkan dana dari BCA ke BRI untuk pembayaran autodebet BRI Ceria. Saya bahkan memindahkan dana melebihi tagihan di BRI Ceria. Lalu pada tanggal 26, baru ter-update pembayaran masuk. Setelah itu lama saya tidak buka aplikasi BRI Ceria.
Pada tanggal 5 Mei saya buka dan kaget melihat ada kekurangan bayar Rp1 dan menyebabkan kolektabilitas saya menjadi menunggak.
Padahal untuk pembayaran BRI Ceria selalu autodebet, dan kalau ada kekurangan debet Rp1, maka itu bukan kesalahan saya. Secara logika juga tidak ada transaksi pembayaran yang hanya Rp1.
Pada tanggal 5 Mei saya juga langsung menghubungi pihak BRI Credit dan diminta email bukti foto kekurangan bayar Rp1 dan dijanjikan akan diproses selama 3 hari. Namun sampai hari ini belum ada klarifikasi dari pihak BRI. Maka melalui Media Konsumen ini saya meminta klarifikasi dari pihak BRI Ceria.
Terima kasih.
Sugianto
Kota Tangerang, Banten
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Seharusnya dekat hari-H sebelum tanggal jatuh tempo pastikan dulu saldo di rekening yang kedaftar autodebet cukup minimal sesuai nominal tagihan plus saldo minimum buat antisipasi tunggakan, kalo sudah lapor ke call center aman deh biar ditindaklanjuti dulu
Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini laporan akan kami tindak lanjuti. Tks~Asri
Mohon segera ditanggapi semua laporan saya
@Okta
Nama asli anda Sugianto? Kalau bukan, buatlah SP atas nama anda sendiri perihal keluhan ke BRI. Jangan dikit-dikit nebeng.
Mengapa Bri bikin kebijakan tgl angsuran dri tengah bulan sampai hampir akhir bulan?(khusus ceria)
AKAL-AKALAN DAN SUKA-SUKA BANK BIAR BUNGA BERJALAN
Ampas lah
Trjadi transaksi yg tidak saya ketahui, pengaduan layanan susah CS ditelpon tak bisa diadukan ke BRI sampai hari ini blm jelas disuruh nelpon si SAbrina. Ampun ampunlah