Lamanya Waktu Tambahan untuk Proses Klaim Asuransi Jiwa Allianz
Pada tanggal 7 April 2023, orang tua (ayah) saya atas nama Nelson Hutagalung meninggal dunia. Sebelum meninggal, beliau mengalami sakit...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Allianz
Perihal: Tanggapan Komplain Pengajuan Klaim Meninggal Dunia Atas Nama Tertanggung Alm. Bapak Nelson Hutagalung Melalui Mediakonsumen.com
Dengan hormat,
Sehubungan adanya keluhan dari Pemegang Polis atas nama Bapak Lamhot Hutagalung dengan Tertanggung atas nama Alm. Bapak Nelson Hutagalung terkait pengajuan klaim meninggal dunia dengan nomor Polis 000066761*** melalui Surat Pembaca di laman Mediakonsumen.com pada hari Jumat, 30 Juni 2023. Dengan ini kami sampaikan bahwa Allianz Indonesia telah menerima dan menindaklanjuti keluhan tersebut.
Sebagai tindak lanjut, Allianz Indonesia telah menghubungi Pemegang Polis pada hari Jumat, 30 Juni 2023. Saat ini, pengajuan klaim meninggal dunia Alm. Bapak Nelson Hutagalung masih dalam proses pendalaman medis lebih lanjut sehubungan dengan adanya data yang perlu diklarifikasi kepada instansi terkait. Sebagai komitmen Allianz Indonesia dalam memberikan pelayanan maksimal kepada seluruh nasabah, Allianz Indonesia akan mempercepat proses dan waktu yang diperlukan untuk pendalaman medis. Informasi ini, beserta estimasi waktu keputusan pengajuan klaim telah disampaikan dan diterima dengan baik oleh Pemegang Polis.
Sebagai perusahaan asuransi, Allianz Indonesia berkomitmen untuk membayarkan legitimate klaim sesuai dengan ketentuan Polis dengan menjunjung tinggi etika bisnis dan berpegang teguh pada prinsip utmost good faith (itikad baik).
Allianz Indonesia menegaskan kembali bahwa dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Allianz Indonesia senantiasa mematuhi berbagai regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan regulator terkait lainnya.
Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi Mediakonsumen.com dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Allianz Indonesia.
Atas seluruh perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Wahyuni Murtiani
Head of Corporate Communications
Allianz Indonesia
World Trade Centre 3, Jl. Jendral Sudirman Kav. 29-31
Jakarta Selatan – 12920, Indonesia
Pada tanggal 7 April 2023, orang tua (ayah) saya atas nama Nelson Hutagalung meninggal dunia. Sebelum meninggal, beliau mengalami sakit...
Baca Selengkapnya
Komentar
Pendalaman tapi lebih dari 30 hari, itu si leha lehe, atau gak kerja sama sekali, sistemnya gimana?
Kalau yang namanya sistem bagus, biasanya 7-14hari ajah udah jalan lah, tolak atau terima. Gituuu
Intinya ulur waktu lagi, cmon allianz harusnya waktu awal sudah cukup ambil keputusan bukan ulur2 waktu lagi
Sya jga sempat kecewa dngan klaiman sya yg dri blm Februari,blm Juni tgl 27 Bru d tranfer, Allianz seperti mengulur2 waktu ,smapi sya jga d dtangi pihak analis,ktanya berkali2 k rmh sya ,Sri tdak ada sya,sebelumnya maaf ya sya perempuan yg banjak sekali pekerjaan d luar,sya bkan ibu rmh tangga yg hampir 24 jam d rmh,apabila d temui selalu mudah,sya mlu sma tetangga jga,,sya udh seperti korban pinjol yg d datangi pihak kolektor,seperti menagih utang,akhirnya suami sya Blang k sya,,orang sakit,skarang giliran minta kewajiban,kta Kya ngutang k diabolak balik k rmh nanyain kmu,sya sruh berhenti dri asuransi Allianz,dri pda pke Allianz apa2 serba d persulit,,yg d permudah klo bayar asuransi nya doank mudah bnget,tranfer dri mna AZ jga bsa,mengecewakan memang allian
Kebanyakan asuransi itu mengulur2 waktu....saran saya apalagi kita nya masih awam dengen yg beginian memding ga usah ikut....kasus asuransi itu udah banyak sakali...giliran bayar premi avvrop itu cepet tp giliran klaim aduhhhhhhh puyang dah...klo kita nya ga bisa mengimbangi gaya bahasa orang itu susah rasanya untuk cair....wooooooiiii bayarlah claim nya
mengulur2 waktu itu strategi nya. berharap nasabah lupa. ya sudah ga keklaim. mengklaim kalo nasabahnya push terus, tanya terus tiap hari, terlihat jd seperti pengemis. kalo ga seperti itu, klaim ga cair2, bisa tahunan. miris kan. giliran pendaftaran sangat cepat, tanpa pengecekan dahulu apa yg telah diceklis sudah benar apa blm. yg penting duit segera masuk. kalo klaim baru dicek sudah benar apa blm, sekali saja nasabah ada info yg tak akurat/salah, meskipun tak ada hub nya dgn penyebab kematian, sudah pasti ditolak. itulah bisnis asuransi yg tidak sehat (picik & licik)
Pendalaman agen asuransinya tidak jujur? tarik dong komisinya buat ganti rugi
Jadi ingat artis yang pernah didzalimi oleh salah satu asuransi gegara anaknya sakit klaim tapi dipersulit hingga koar koar barulah di klaim , ok saat ini bpjslah yg terbaik walaupun alurnya ribet. setidaknya membantu gak perlu nunggu analisis atau apalah.