QRIS dari DANA Berhasil Tapi Belum Masuk ke Merchant
Assalamualaikum Media Konsumen, dengan menulis di sini saya harap bisa mengatasi masalah saya terkait uang saya yang nyangkut entah di...
Baca Selengkapnya
Tanggapan DANA
Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat
Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Mohammad Sahid Jaya di Media Konsumen, “QRIS dari DANA Berhasil Tapi Belum Masuk ke Merchant”
Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Mohammad Sahid Jaya yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 9 Januari 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Muhammad Sahid Jaya. Kami informasikan bahwa transaksi QRIS ke Barokah Jaya Cell yang dilakukan pada tanggal 6 Januari 2023 dari aplikasi DANA berstatus sukses dan telah diteruskan ke pihak merchant.
Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.
Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.
Salam hangat,
Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE
Assalamualaikum Media Konsumen, dengan menulis di sini saya harap bisa mengatasi masalah saya terkait uang saya yang nyangkut entah di...
Baca Selengkapnya
Komentar
Saya juga mengalami hal yang sama, pihak merchant setelah itu akhirnya membatalkan transaksi dan meminta saya untuk mengajukan refund.
Akhir nya saya membuat pelaporan melalui chat DIANA Digital Assistant dengan nomor laporan 6728275150965 dan melalui email customer care dana dengan laporan 6727832181104.
Hingga saat ini sudah 9 hari belum di tanggapi, mohon pihak Dana untuk membantu segera untuk memproses.
Terimakasih