Derita Pelanggan Lama Indihome

Komentar

• Setahu saya memang tidak ada layanan upgrade speed dari 50 to 100 Mbps, mungkin karena kecepatan segitu tidak di cover di semua jaringan. Untuk jelasnya coba anda datangi Plasa Telkom terdekat dan negosiasikan mengenai peluang upgrade langganan tanpa perubahan jalur ODP. Semoga di tempat anda jaringannya sudah mendukung kecepatan 100 Mbps.

• Saya juga pelanggan Indihome sudah cukup lama , dari awal paket nya kec 10 Mbps terbatas 200 MB kalo gak salah , kemudian tiba tiba ditelp dapat upgrade jadi unlimited speed tetap 10 Mbps , kemudian selang beberapa lama dapat telp lagi dapat upgrade free kec 20 Mbps . Kemudian dapat wa penawaran upgrade speed 30 Mbps nambah dikit jd 375 RB sampai terakhir dpt penawaran upgrade speed jd 50 Mbps biaya 450 RB . Dari awal sampai sekarang paket saya 3p (internet, tv dan telp) tidak berubah. Tanpa Disney hotstar karena Disney hotstar saya sudah berlangganan via halo telkomsel 25 RB per bulan ke beberapa perangkat. Terakhir baru saja setelah diakuisisi Telkomsel saya mendapat WhatsApp dapat upgrade speed 100 mbps free alias tidak naik biayanya ( tetap 450 RB sebelum PPN) . Kesimpulan : saya upgrade speed memang setelah ditawarkan bukan kemauan sendiri, dan pembayaran memang selalu diusahakan sebelum tgl 20 tiap bulan biar tidak kena blokir.

• Kalau bilang ODP penuh, bilang ke teknisi suruh pakai kabel yang lama karena indihome yang lama mau diputus. Jadi teknisi tidak perlu tarik kabel lagi, saya beberapa kali pakai cara ini supaya bisa dapat harga promo, pasang baru di kabel yang lama setelah itu yang lama dicabut.

• Sama indihome mah cuma bisa satu yaitu mengharapkan keajaiban dapat naik speed tanpa kena biaya tambahan sendiri

• Derita yg sama.saya pelanggan indihome lama
  Pertama 20 mbps saya upgrade 30 mbps 2p.dgn tagihan 485000 perbulan.sdh bnyk keluhan masalah pelanggan lama yg tdk disesuaikan tarif dgn pelanggan baru.menurut saya solusinya ganti provider.sayang nya provider lain sprt XL home.iconnect belum tercover di daerah saya.provider yg lain apabila sdh merata saya yakin indihome akan bnyk kehilangan konsomennya yg lama.saya harap pihak indihome merespon keluhan ini supaya tdk kehilangan konsomen lama.

  • saya berlangganan Indihome sudah sangat lama sekali, no indihome saya 1221152255** sampai saat ini masih 3p cuma sangat disayangkan add on sebelum nya saya berlangganan fox movie, namun sejak fox dihapus dari layanan indihome, add on pengganti nya dibuka tanpa persetujuan saya, setiap mengajukan keluhan dan minta di stop layanan add on harus datang ke plasa, buat apa ada layanan online kalo masih harus datang, sedangkan apply add on nya bisa melalui aplikasi..yg nyeseknya, tetangga baru pasang saat pandemi speed nya sudah diatas punya saya hanya bayar 250ribuan, lagi-lagi disuruh daftar ulang ke plasa...hunting-hunting provider lain sudah ada, menunggu terpenuhinya syarat minimum kuota untuk ganti saja, karena sangat mengecewakan, telat bayar kena denda padahal layanan di tangguhkan alias tidak bisa digunakan..

  • Main aman aj om, Jangan terlalu bar², ingat wilayah Ambon kecil ngk SMA di Jawa. Ngk usah di paksakan entar di pantau om !!!ingat main aman aj

    • Takut napa om ?
      Dipantau jga kan gpp, selagi saya tidak ada kesalahan, atau menyalahgunakan, napa harus takut ?

    • Takut napa om
      Dipantau jga kan gpp, selagi saya tidak ada kesalahan, atau menyalahgunakan, napa harus takut

      • yang Pakai Indihome Beralih Aja Ke Biznet.. Lebih Murah.. Lebih Stabil.. Jaringan 1 Banding 1.. biznet milik swasta.. saya 1tahun pakai indihome.. yg ada rugi.. bayar mahal jaringan haram

    • Apanya yang main aman jelas TS betul kok, indihome yang bikin susah. Padahal tinggal ganti saja paketnya malah dipersulit harus pasang baru segala.
      Apanya yang dipantau, namanya konsunen komplain itu hal wajar, saya sendiri juga sangat tidak setuju syarat pelanggan baru. Meski akhirnya juga saya pakai cara pasang cabut demi dapat promo.

• susah mau PSB jika slot ODP penuh. minta cabut pasang baru aja.

  dlu sih bisa migrasi paket dapat seharga paket PSB, tapi setelah spinoff ke TSel kayaknya SK IndiHome jadi lbh tegas.

• Memang klo indihome biasanya ditawari dl sama marketingnya kali mau upgrade. Cm indihome skrg jd cpt habis kuotanya, jd saya harus nambah dg beli fup 😩
  Mau cb provider gg ga jualan fup lah

  • Itu paket emang tujuan nya cuma mau nyari pelanggan baru terus indihome pamer pencapaian Homepass aja 😂
    Paket buat nyaingin biznet sama first media cuma buat cari statistik buat pamer ke media,jangan harap dapat promo menarik kalau indihome belum merasa kehilangan banyak pelanggan di kawasan tersebut,saya sendiri udah 2 tahun pakai harga sama speed sama 😂

    • Ngk usah munafik, Uda jelas awalnya 30, terus minta naikan lagi 50, terus krna kebutuhan semakin banyak minta lagi 100, klu nyali kau bgus langsung aj ke kantor, biar kmi turun chek langsung ke lapangan, Jang cuma telepon pusat buat naikan

• Itu paket emang tujuan nya cuma mau nyari pelanggan baru terus indihome pamer pencapaian Homepass aja 😂
  Paket buat nyaingin biznet sama first media cuma buat cari statistik buat pamer ke media,jangan harap dapat promo menarik kalau indihome belum merasa kehilangan banyak pelanggan di kawasan tersebut,saya sendiri udah 2 tahun pakai harga sama speed sama 😂

• Bukan tidak bisa di upgrade tapi belum tersedia di daerah wilayah kamu untuk di upgrade. Nanti kalau sudah tercover di wilayah kamu pasti semua Pelanggan Lama migrasi ke paket baru. Hal ini sama seperti sebelumnya, waktu Speedy di ganti ke Indihome juga begitu. Pelanggan lama belum bisa di upgrade tapi kalau pelanggan baru boleh ambil paket 3p tsb.

• sdh ada tanggapan dari Tsel, gmn solusinya pak?