Sangat disayangkan perlindungan terhadap nasabah bank di Indonesia. Pengalaman saya ini semoga menjadi pembelajaran bagi kita semua. Saya mengalami kejadian penipuan dengan modus give away dari akun resmi Instagram PT. JICT (@ptjict) yang terjadi pada tanggal 8 Juli 2023.
Pada tanggal 8 Juli 2023 pukul 14:00, akun Instagram resmi PT JICT (@ptjict) memposting “Give Away Tebus Murah HP iPhone Seharga 10 Juta Rupiah”. Karena saya sering mengikuti Instagram resmi PT JICT tersebut, saya berkeyakinan bahwa itu bukan penipuan, karena PT JICT adalah perusahaan besar di bidang pelabuhan di Jakarta, Indonesia.
Dari nomor WhatsApp yang ada di bio akun tersebut, saya tersambung dengan penipu yang mengaku sebagai adminnya. WhatsApp tersebut berlogo PT JICT. Saya berkomunikasi, sampai mentransfer uang sebesar Rp10 juta ke rekening BRI penipu a.n. Muhammad Rafli Firmansyah, nomor rekening: 002501029438533, pada pukul 15:33.
Selang beberapa lama, teman saya yang bekerja di sana menginfokan bahwa akun Instagram tersebut di-hack. Saya pun langsung menelepon HaloBCA pada pukul 16:40 dan melaporkan hal yang terjadi. Pihak BCA meminta saya untuk melengkapi persyaratan yang diajukan untuk “Laporan Penutupan Rekening Pelaku Penipuan” sebagai berikut:
Segala syarat yang diberikan pihak BCA saya penuhi dan saya langsung ke kantor polisi pada pukul 19:00 – 23:30 (Polsek KP3 Tanjung Priok).
Saya juga melaporkan ke Bank BRI, sebagai penerbit rekening penipu dan mendapat jawaban hanya bisa menerima laporan dari bank pengirimnya. Saya langsung berkomunikasi dengan bank pengirim saya, yaitu Bank BCA. Saya juga sudah menyurati PT JICT untuk bereaksi terhadap akun tersebut. Hingga hari ini belum ada penjelasan dari PT JICT, yang mana pelaku sempat 3x posting.
Selang beberapa minggu saya melihat ada postingan yang sama saat saya terkena penipuan. Saya melaporkan lagi ke BCA, proses sudah sampai mana, agar tidak ada korban lagi. BCA menjawab masih dalam proses. Seminggu kemudian postingan muncul lagi, saya memberikan informasi ke BCA, bahwa penipu masih saja melakukan aksinya,
Tanggal 1 Agustus 2023, saya diinfokan laporan selesai dan dana saya tidak bisa dikembalikan. Saya menanyakan apakah rekening penipu sudah diblokir. Mereka menjawab itu wewenang pihak Bank RI.
Saya Ava akan menjelaskan informasi yang Bapak perlukan.
Sesuai email yang kami terima pada tanggal 1 Agustus 2023 mengenai penipuan, kami informasikan bahwa mohon maaf kami tidak dapat mengirimkan record transaksi nasabah penerima dana karena nasabah terlapor merupakan nasabah bank lain dan mutasi rekening sifatnya pribadi dan rahasia. Perihal status rekening penerima dana juga tidak dapat kami bantu informasikan dikarenakan penerima dana merupakan nasabah bank lain. Untuk laporan sesuai yang dibantu informasikan pada email konfirmasi bahwa laporan sudah selesai diproses oleh pihak terkait kami dengan hasil laporan BCA sudah proses laporan sesuai ketentuan yang berlaku di BCA, BCA sudah teruskan ke Bank BRI dengan sudah kirimkan surat resmi BCA ke Bank BRI, dikarenakan Bapak melaporkan nasabah Bank BRI sehingga untuk proses mediasi dan investigasi dilakukan oleh bank BRI, berikut tanggapan Bank BRI:
– Bank BRI telah melakukan proses sesuai ketentuan yang berlaku di BRI
– Berdasarkan data pada kami, transaksi yang dilakukan oleh nasabah Saudara merupakan transaksi sukses,
dan pada waktu yang berdekatan telah dilakukan penarikan oleh pemilik rekening tujuan.
Sehingga laporan sampai di sini, namun apabila Bapak Endrik ingin kembangkan lebih lanjut, kami sarankan tempuh jalur kepolisian.”
Berikut ini jawaban dari pihak BRI melalui WhatsApp BRI Call Centre, pada tanggal saya mengalami penipuan, kurang lebih 1 jam setelah saya melakukan transfer ke rekening penipunya:
“Kami turut prihatin atas indikasi penipuan yang dialami. Apabila transfer dilakukan dari rekening bank lain, silakan pelaporan melalui Bank pengirim dan Bank BRI tidak menjanjikan pengembalian dana, namun kami akan mengupayakan penanganan kendala apabila sudah dikonfirmasi dari Bank pengirim. Bank BRI sebagai Bank penerima dana karena bersifat pasif.
Jaga selalu kerahasiaan data rekening seperti PIN, User ID, Password, kode m-Token, OTP, CVC/CVV serta data pribadi lain kepada orang lain untuk menghindari penyalahgunaan.
Silakan menghubungi Contact BRI Sabrina melalui WhatsApp dengan nomor 08121214017 untuk layanan yang lebih seru dan aman. Akun media sosial resmi Bank BRI hanya yang sudah ter-Verified ya.”
Saya adalah nasabah di kedua bank tersebut. Tidak ada sama sekali kepuasan atau mendapat pelayanan yang baik. Segala persyaratan administrasi telah saya penuhi tanpa kekurangan sedikit pun dan sudah banyak menguras waktu hingga ke kepolisian.
Kepada pihak PT JICT selaku pemilik akun Instagram @ptjict saya telah menyurati via email dan surat resmi. Namun tidak ada pencegahan preventif, sehingga pelaku dengan bebas melakukan hal yang sama berulang kali, pada saat saya melakukan proses pelaporan yang begitu lamanya dari kedua bank.
Endrik Saputra
Jakarta Utara
Menanggapi keluhan Bapak Endrik Saputra di Media Konsumen tanggal 05 Agustus 2023 dengan judul “Permohonan Pemblokiran Rekening Penipuan Modus “Give...
Baca Selengkapnya
Komentar
turut prihatin ya mas, emg kita harus waspada sama modus macem gitu, apalagi giveaway, setauku selama bank penerima belum dapet tindaklanjut termasuk surat yg diperluin buat investigasi dari bank asal pengirim itu ya harus nunggu info dari bank pengirimnya
Kok bisa sih nyalahin bank seolah olah ts adalah korban dari bank?? Ini kejahatan digital , kita sbg nasabah harus hati hati. Kenapa mudah segali tergiur, pas di iming iming dpt harga miring diem diem, ketika udh kena dor sama penipu malah nyalahin pihak lain. Turut prihatin kalau anda kejar ke bagian polisi dsn ketemu orgnya tuntut perdata / pidana, tp modalnya juga harus cukup. Good luck, lain kali lbh wise ya
SEMOGA HARI-HARI MU MENYENANGKAN
Gada yg Salah dr bank tsb..kesalahan ada di diri sendiri serakah..knapa y korban penipuan gini ga pernah intropeksi diri..
Padahl bbrp bulan lalu heboh iPhone murah banyak reseller ketipu miliaran..
Memang.. Itu hanya berbagai pengalaman untuk semuanya...
Turut prihatin ya mas,semoga nanti akan diganti dgn yg lebih banyak. Ikhlaskan saja skrg,karna kalau kita yg sudah transfer itu murni kesalahan kita sendiri. Beda cerita kalau saldo rekening kita yang tiba² berkurang dgn sendirinya. Jaman skrg jgn terlalu percaya dgn iklan² di medsos,apalagi akun ig nya itu tidak centang biru yg menandakan bahwa itu bukan akun yg sudah terverifikasi. Malah skrg sudah bisa beli/bayar supaya akun tercentang biru,kita hrs lebih berhati² lagi skrg jgn asal transfer intinya.
Give away kok bayar,, itu diskon namanya biasa dilakukan sama akun IG bodong biar orang tertarik beli dgn harga miring
Tetap bisa menipu dengan akun IG yang sama, belum tentu transfer di rekening yang sama. Banyak dijual rekening beserta ATM di FB, ya dapat dari situ penipunya.
Semoga bisa kembali uangnya, tapi sulit sepertinya.
karena sekarang transfer antar bank sudah realtime dan langsung masuk rekening tujuan saat itu juga, jadi pelaku penipuan bisa langsung tarik dana nya. sangat sulit berharap uang bisa selamat. bank tidak bisa asal memblokir rekening seseorang hanya berdasarkan telp/aduan dari seseorang maka dibutuhkan dokumen pelengkap sedangkan untuk mendapatkan dokumen tersebut butuh waktu.
paling yang bisa harapkan adalah rekening rersebut segera diblokir selamanya (meski pelaku bisa bikin rekening baru lag) dan akun IG nya juga diblokir.
dan bisa jadi pembelajaran buat pembaca lainnya agar berhati2, zaman sudah canggih dan cepat jadi harus melek dan berhati2 karena begitu sdh transfer uang ke rekening pelaku sangat sulit untuk diselamatkan kenbali uangnya
mau ketawa takut dosa
🤦🤦🤦🤦
iya sih, uang segitu padahal bagiin ke yang membutuhkan
Pelajaran berharga bro, nafsu ingin memiliki sesuatu pada akhirnya menyusahkan diri sendiri.
dalah alamat anda jika kebca , makanya panjang ceritanya, harusnya kalau mau blokir datang kekantor baank penerima atau bisa juga via email,
penipu pake bank BRI, harusnya anda minta BRI yg memblokir, saat anda merasa ditipu, datang kekantor polisi terdekat, misalkan polsek, minta surat tabda laapor telah terjadi penipuan dan pembekuan akun penipu, surat dari polisi tersebut anda foto dan kirimkan via email ke bank yg digunakan penipu, sertakan bukti chat jika ada dan bukti transfer, dalam 1 mnit akun peniou akan langsung dibekukan sementara oleh bank, nanti pihak bank akan menghubungi pelaku untuk mediasi, jika pelaku tidak dapat dihubungi dalam beberapa hari, uang anda akan kembali JIKA MASIH ADA/ BELUM DIAMBIL, bank gk akan menganti uang yg telah diambil pelaku, polisi mudah kok menelusuri pemilik no rekening dari data dan ektp serta sidik jari, apakah itu milik pribadi atau pinjaman. kalau pinjam siapa yg minjam.
jadi datang ke bank BRI segera ya biar cepat.
******* sampai ketulang sumsum...tau dari mana kalo itu akuny kena hack?? Itu emng dari awal di buat buat nipu itu akun..lu kira kali ada di iklan itu akun resmi semua??? Sungguh terlalu enten