Kecewa dengan J&T Cargo

Komentar

• Yang J&T biasa saja terutama layanan REG juga sama, mau di paking sesafety apapun tetap saja. jika kurir dan pihak expedisi tidak becus dalam memperlakukan paket yaa hasilnya ttep di lempar, di injak, dan di tindih baik oleh kurir maupun tertindih dengan barang lain. apalagi ini CARGO yang sudah pasti akan ketemu dengan paket yang besar-besar., anda komplain jawabanya pasti ada asuransinya atau tidak, Namun, proses klaimnya seringkali lama dan penggantian dana tidak selalu 100%. Sebagai saran, mungkin lebih baik mencari alternatif pengiriman yang lebih andal daripada menggunakan expedisi tersebut.

  • J&T ekspedisi yang sanget buruk.
    Saya juga pernah belanja di tiktok dan barang ku hilang. Terus masa minta ganti rugi sama saya.

    • Ada asuransi? Ya di klaim toh, sepertinya kirim manual. Koper dikirim pakai kargo, rasanya sulit untuk tidak rusak. Barang ringkih, pecah belah, mudah pecah, rusak, jangan lewat kargo, kecuali anda packing pakai kayu sebagai pengaman tambahan. Itu roda mau didalam atau diluar packing tetap saja riskan, k3cuali pakai kayu. Coba anda minta packing pakai kayu mungkin kerusakan bisa sedikit dihindari.

      • Nah jawaban seperti ini yang mestinya keluar dari seorang CS J&T saat calon konsumennya akan mengirimkan paket.
        J&T sebagai perusahaan memasukan informasi ini dalam klausal di S&K nya, sehingga paket seperti TS bisa ditolak saja.
        Konsumen terhindar dari malapetaka dan pihak Perusahaan terhindar dari komplain, cuma ya itu jadinya pemasukan perusahaan jadi berkurang..

        Kalau perusahaan mau tetap menjaga cashflow/pemasukan, terima saja paket TS ini tapi di-handle secara benar dan profesional....
        Manajemennya tidak mampu??, ganti saja termasuk level Top Mgt nya/presdir nya... sudah terlalu sering kekacauan dalam kurir ini.
        Cari CEO baru... tidak ketemu CEO bidang usaha ekspedisi yang bagus? Dewan komisaris putuskan untuk tutup dan jual saja perusahaan ini, supaya tidak banyak konsumen jadi korban...
        terlalu banyak problem dalam perusahaan ini, mulai dari manejemen kurir-nya bla.. bla...

• turut prihatin pak, kalo boleh tau merk kopernya apa? saya pernah beli koper abal2 merk lokal di ace, harga promo 1.2 juta di koper sih anti pecah dan kuat. sekali saya pakai ke luar negri jebol pecah kopernya, coba bapak beli samsonite ato american tourister dijamin kuat garansi 5 tahun internasional. saya dah 6 tahun pakai samsonite saya pakai tiap tahun aman, kebetulan saya pelaut

  • Sebenernya bukan masalah koper dengan jenis atau merek apa..yang jadi persoalan dan keberatan saya kan pelayanannya dan reaksi yang terjadi disaat ada complaint...mau barang sebagus apapun kalau prosedur pengirimannya abal² ya akan terjadi masalah itu terus..
    Dan disaat ada masalah, konsumen disuruh menunggu ga jelas dan dilempar sana sini

    • Iya betul. Saya juga bingung baca komentarnya.
      Ini masalah kerusakan barang yang disebabkan pihak Jasa Kurir, kok malah jadi masalah merk Koper 😊
      Kecuali ada S&K dari pihak kurir:
      "Kami tidak menerima koper dengan harga promo 1,2 juta. Kami hanya melayani koper yang terbuat dari besi agar tetap utuh saat kami banting." 😊

      • Ongkir ny murah bener, sepadan dg segala resiko ny

        • iya, naikin aja ongkirnya sampai batas ideal untuk pelayanan yang profesional/baik.
          Jangan sampe kasi harga murah dengan pelayanan asal2an.
          Atau, kalau perusahaan ekspedisinya takut kalah bersaing soal harga, kasi opsi aja.
          misalnya:
          - Biaya 10rb, paket sampai di tujuan dengan tingkat kerusakan 90%
          - Biaya 20rb, paket sampai di tujuan masih bisa dijamin bentuknya tapi agak retak
          - Biaya 100rb, paket akan ditangani secara profesional penuh kehati-hatian
          Kan jadi enak juga customernya, transparan bisa milih :)

    • Iya,, betul pak, apapun brgnya tdk msalah,,,kita mau tanggung jawabnya,dn amanahnya,,,itu msih mending pak brg bentuk koper msh kmbli wujud brg,meski rusak,,
      Laa brg sya malah HP hilang pula,,,awal dr salah nempel Resi, Resinya ketuker punyak toko sophiee, sdgkan saya belanjanya di lazada,,sempat menyalahkan saya jga,,la yg bisa bikin Resi kan pihak J&t kn yaa,,,msak iya salah saya,,,wahh bener² Ruwet,,J&T ini,,,bikin kapok jga gk prcaya lg sama J&T,,,sama sekali kurang tanggung jawab, mw untung sendiri,,,klow lama² di biarkan kasian korban selanjutnya,,,doa saya mudah²an suatu saat exspedisi J&T di tutup sja,,,kasian korban selanjutnya,,,

    • Hallo kak, sebelumnya saya mewakili expedisi jnt cargo meminta maaf jika pelayanan kami kurang memuaskan🙏, bisa saya bantu pengajuan claim asuransinya kak, apakah ada nomer yg bisa saya hubungi untuk lebih lanjutnya🙏🙏

  • Di youtub banyak sekali beredar jasa expedisi dalam penyortiran barang di lempar2 bahkan ada yang buat mainan kayak ngeluarin sampah dari truck....geram ngeliatnya, kayak orang gak berakal

  • Komentar yang UNFAIDAH .... Kurang Membaca jadi Kurang berilmu komentar pun jadi melenceng 😅😅 ,banyak membaca dulu ,baru komentar 😁🙏

  • Pelaut? Otaknya kelaut juga. Lagi ngomongin layanan kargo malah promosi brand koper. Mending jadi marketing aja

• Semua jasa pengiriman sama sekarang ini SOP nya buruk semua belum lagi malingnya untuk barang elektronik contoh HP karena sistem kontrak kerja yg bikin kurang tanggung jawab untuk bidang jasa pengiriman ini.hari apes gk ada di kalender.

• "Menurut info dari satpam, pihak ekspedisi mengaku sudah konfirmasi ke saya bahwa kopernya pecah. Padahal tidak ada konfirmasi sama sekali kepada saya."

  Kalau dari keterangan diatas, berarti pecahnya di garut. Entah di sortir center atau dalam perjalanan menuju rumah anda. Kalau tas koper sebesar itu, kemungkinan diantar oleh mobil, sangat jarang pakai sprinter/motor. Dan drama pun dimulai, si pengantar barang berbohong ke si satpam.

  • jangan kan perusahaan expedisi, koper bagasi di pesawat juga koper saya rusak, pesawat emirat. karena pengerjaan nya saya perhatikan koper itu di lempar2.

• Banyak keluhan akibat ulah kurir.... Pihak pengiriman jngn mengambil keuntungan aja... Tp keluhan pelanggan mohon di perhatikan...!!!! Akibat ulah kurir yang tidak profesional...

• Saya yakin sistem kerja ekspedisi sama,yang beda tanggung jawabnya ke konsumen

• Minta ganti rugi... Tuntut j&T jahanam itu pak... Jangan pakai lama... Supaya bapak puas. Pakai lah cargo yang bonafide pak... Indah cargo atau TAM cargo. Jarang di komplain... Harga kompetitif.

• jnt cargo setau saya franchise semua. bukan dari jnt langsung

  • Sekalipun Franchise perekrutan pegawai, gaji, SOP, Jasa dll yang menentukan adalah Pusatnya bukan pemilik Franchise, pemilik franchise hanya terima laba bersih saja tanpa ikut campur masalah internal

• perekrutan pegawai, gaji itu kehendak dari owner-nya bukan pusatnya.
  SOP dan jasa mungkin dari sistem yang terintegrasi dengan jnt pusat

  • Trus konsumen harus ke siapa dong??!!

    • ya ke jnt cargo pengirim dong

      • Apakah anda sudah membaca sampai selesai

        Dan menemukan kata

        (((Sudah komplain ke JNT cargo tempat saya kirim)))

        Jika belum dibaca lagi.

        Jika sudah belajar KBBI lagi...

• Aku pernah seperti itu,kirim kaldu jamur,paketnya pakai karung,sobek,isinya keluar semua dan ada yg hilang,tdk ada konfirmasi kesaya,saya datangi kegudangnya,saya urus kepengirimnya,untungnya pengirimnya mau bantu urus klaim asuransinya dan mau kirim lg yg hilang dgn ekpedisi lain