Pada tanggal 31 Agustus 2023, saya membayar tagihan Kredivo melalui Indomaret, dengan nominal Rp1.320.130. Namun saat saya transfer ke virtual account saya dengan nomor 8773082****43435, ternyata ada salah satu digit angka yang salah, menjadi nomor 8773082****43235. Otomatis saya malah membayar tagihan akun orang lain. Sedangkan maksud saya adalah membayar akun Kredivo milik saya melalui Indomaret.
Saya baru sadar setelah saya cek tagihan saya, ternyata statusnya masih menunggu pembayaran. Posisi saya saat itu masih di dalam Indomaret. Saat itulah saya tahu kalau salah bayar, setelah uangnya sudah ditransfer. Salahnya, kasir Indomaret gak menyebut inisial dan nomor VA hanya disebut 1 kali saja. Karena kalau di kasir Indomaret, saya gak bisa lihat layar, saya kira sudah benar. Saya tanyakan, katanya iya benar, tapi ternyata setelah liat setruknya, nama inisialnya salah dan saya lihat di hp gak ada notifikasi dari Kredivo.
Saya langsung menghubungi CS Kredivo melalui aplikasi Kredivo, email dan telepon. Setiap hari saya sudah hubungi pihak Kredivo, tapi saat ini belum ada itikad baik. Salah transfer VA Kredivo, kapan bisa kembali?
Saya mohon agar pihak Kredivo dapat membantu penyelesaian kesalahan pembayaran melalui virtual account Kredivo ini. Untuk saya, itu uang yang sangat besar. Kan masuk ke akun Kredivo orang, masa pihak Kredivo tidak bisa membatalkan? Saya benar-benar mintak bantuan dari pihak Kredivo agar membatu masalah saya dan mengembalikan dana yang salah transfer tersebut.
Virdausi Dwi Hafifah
Jember, Jawa Timur
Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Virdausi Dwi Hafifah alami, sebagaimana disampaikan dalam surat...
Baca Selengkapnya
Komentar
Masak kredivo ga bisa membatalkan..
Kalimat yg selalu Ada d mk ini klo salah bayar kredivo hahah
Bisa nulis tapi ga pernah baca mk ngakak..
Apakah anda pernah ngalamin nya? Klau sudah berapa hari di proses nya. Klau blom jangan sampai kayak yg saya alami dan doakan saya agar urusan nya selesai. Terimah kasih.
Maaf,, kjdian SMA seperti sya. Dan uang itu tidak bisa kembali maupun pembatalan ke VA yg sudah trbayarkan. Mskpun kita sudah telp cs atau pun pihak bank,, msh ttep gk BS. Dan tagihannya pun ttep keluar.
ini akun selalu nimbrung di keluhan orang lain dan tanggapannya suka mojokin penulis, terlepas siapa yg slh minimal empati bro
Di sini, selain SalBay, ada juga GalBay. 🫣
Saran saya sesama pengguna kredivo, mending bayar di m-banking aja. Menghindari resiko salah angka. Lebih simpel, efisien, tepat dan cepat. Kayaknya itu sudah tidak bisa di batalkan by sistem sih. Jadi next nya gitu aja. Kan di indomaret kita bisa input sendiri, jd tinggal bayar ke kasir. Atau lebih amannya di m-banking
Kemungkinan besar tidak bisa dikembalikan karena di aplikasi nya saja jelas tertulis bahwa ketika mau melakukan pembayaran tagihan, "Kredivo TIDAK BERTANGGUNG JAWAB jika terjadi kesalahan pengisian data." Makanya disediakan fitur Copy supaya bisa langsung di Paste di virtual account Bank dll agar mencegah kejadian seperti ini.
Mohon doanya kak, soalnya itu uang cukup banyak nyarik uang segitu sangat sulit kit apalagi di jaman sekarang. Iya kak biasanya bayar lewat m-banking atau langsung ke atm juga eror karena eror pas atm nya di dalam indomaret karena jatuh tempo biar gk lewat dan kenak denda makanya melakukan pembayaran lewat indomaret kak ternyata pihak kasir indomaret salah ngetik. Saya sudah hubungi kredivo kak dah jalan 8 hari ini
"ternyata pihak kasir indomaret salah ngetik..."
kalau bayar di indomaret bukannya kita sendiri yang input? kasir tinggal scan barcode
Saya pernah bgtu ka. Kejadiannya samaa di mini market. Sistem mereka tidak bsa me refund dana krn otomaatis dan tidak bertanggung jawab apabila salah di pihak pembayar. Sy salah bayar 250rb. Hampir 1minggu ga selesai no respon. Sy bayar jugaa akhirnya drpd telat. Mudah2an nulis di Mk bsa dibaca pihak kredivo dan ada soolusinya. Smoga msh rezeki kakakanya.
Wkwk mas bos Putra selalu nimbrung saat ada orang GalBay 🤣
Maaf kak,apakah Indomaretnya tidak ada i-kios.
Kalau ada biasanya customer ketik sendiri ,terus keluar barcode. Si kasir tinggal scan itu barcode. Jadi System casir tinggal input data i- kios. Jadi kalau salah ya,yang cetak barcode kurang teliti.
Dak ada kak bayar nya langsung lewat kasir nya
Biasanya sebelum di bayar biasanya kasir kasih tahu atas nama si ini bukan.. gitu!! Emang gak ditanya sama kasirnya??
JALAN SUKA MELIMPAHKAN KESALAHAN KE ORANG LAIN
“ternyata pihak kasir indomaret salah ngetik…”
JELAS JELAS INPUT NOMOR ITU KITA SENDIRI , TERUS KASIR TINGGAL SCAN BARCODE , INGET KA JANGAN MENYALAHKAN ORANG TERKAIT KELALAIAN SENDIRI , KALO EMANG KASIR GA NYEBUTIN NAMA DAN NOMINAL TAGIHAN , KENAPA GA KITA SENDIRI YANG BERTANYA KE KASIR ATAS NAMA SIAPA DAN BERAPA NOMINAL NYA , JADI BIAR KITA YAKIN GA SALAH BAYAR
INGAT YA SEKALI LAGI " JANGAN SUKA NYALAHIN ORANG "
gak smua indomart menyediakan i-kios.. sbgian melakukan pembayaran manual ke kasir. total pembayaran diatas 1jt jg tdk smua indomart bisa melayani krn mengguanakan pin.
biasanya pelanggan yg ingin membayar tagihan cm menyerahkan hpnya yg dilayarnya menunjukan no.tagihan sm total tagihan yg dibyr. klo disini slh mengisi data, jelas pihak kasir indomart yg salah
YA KALO EMANG SALAH DIKASIR KARENA SALAH INPUR NOMOR VA , KENAPA ORANG YANG BAYAR GA MENANYAKAN NAMA DAN NOMINAL YANG TERTERA DILAYAR BOS ? KENAPA ORANG YANG BAYAR TIDAK " KONFIRMASI ULANG " NAMA DAN NOMINAL NYA ? MEMANG KASIR BISA SALAH INPUT , TAPI APA SALAH NYA ORANG YANG BAYAR KONFIRMASI ULANG NAMA DAN NOMINAL BUAT MEMINIMALISIR KEJADIAN YANG GA DIINGINKAN KAYAK SEKARANG , APA KARENA DIA KASIR TERUS PERCAYA AJA ? PADAHAL BERTANYA KE KASIR ITU GA MAKAN WAKTU LAMA KOK , TINGGAL KONFIRMASI ULANG KONFIRMASI ULANG BOOSSS , GA CUMA PEMBAYARAN INI DOANG , SEMUA PEMBAYARAN YANG MENGGUNAKAN VA / REKENING TOLONGLAH BUAT KONFIRMASI ULANG SEMUA TAGIHAN ATAS NAMA DAN NOMINAL NYA , BIAR GA " NYALAHIN ORANGG " , JANGAN GENGSI ATAU NGERASA PENGEN DILAYANIN DAN GA ADA SALAH NYA KITA COSTUMER MENANYAKAN ULANG DAN BERULANG" KE KASIR , BIAR KITA YAKIN ITU " NAMA KITA DAN NOMINAL TAGIHAN KITA JUGAA "
Kredivo... Kan mafia... Kalau benar... Harus nya dana gak bisa masuk... Kalau gak ada no acount..dan nominal yang sama.
Kalo mmg benar kasir indomaret yg salah ketik/salah input nomor va nya brarti itu tanggung jawab penuh si kasir itu!!! Lo harus lebih dulu brjuang ketas tuntut si kasir itu
Sebenernya transaksi itu bisa di batalkan sebelum keluar struk ,di pos kasir ,tapi anda mengiya kan setelah kasir konfirmasi nama yg beda memang di sistem Indomaret biasanya nama itu hanya ada inisial awal dan akhir saja,harus y bisa sadar ketika ada perbedaan nominal pembayaran di kasir dan di aplikasi ,kalo sudah sampe di struk kaya gini ,agak susah karena pihak kredivo harus konfirmasi dulu ke pemilik akun tersebut apakah benar ,kalo pemilik akun keberatan /menolak komplen ini ga bakal bisa di terusin karena dikira mengada ada
Pernah baca postingan kayak gini juga,duitnya balik.Coba cari deh.Lain kali kalo bisa jgn bayar tagihan lewat minimarket.Lewat tokped atau bank aja,tinggal copy paste dan kita bisa lihat inisial nama nya.
Biasanya banyar lewat m-banking atau langsung ke atm pas itu lagi gangguan karena jatuh tempo langsung bayar lewat indomaret biar dak kenak denda ternyata salah nomer VA pelajaran banget buat saya, mintak tolong doanya 🙏
WA aja orangnya kak, itu khan 12 digit terakhir nomor hape
Klo saya melakukan pembayaran di Indomaret atau Alfamart.
Saya kasih ja hpnya. Supaya pihak kasir sendiri yg cek nomor VAnya dan ketik sendiri.
Slnya klo kita yg sebutkan, tkt kejadian seperti ini.
Klo memang udah rejekinya pasti kembali uangnya.. Klo memang belum .bersabar dan berdoa..
Iya, terimah kasih doanya.
Alhamdulillah tidak lama setelah saya nulis artikel di telfone pihak Kredivo buat konfirmasi sekarang dananya dah kembali sudah selesai. TERIMAH KASIH pada KREDIVO yg telah bantu saya dan MEDIA KOSUMEN telah terbitkan.
Dan buat semuanya yg sudah komen dan doa terimah kasih banyak. Semoga kejadian ini menjadikan saya buat lebih hati" lgi jangan sampai hal kayak saya menimpa kalian. Aamin
Virtual Akun Kredivo ini emang agak aneh juga, selain kita mesti entry nomor virtual akunnya kitu jg harus isi sendiri nominalnya. Padahal ada baiknya cukup input virtual akunnya kemudian muncul tagihannya dari situ klo pun salah entry nomor virtual akun pasti nominalnya ga muncul ato klopun muncul nominalnya tidak sama.
jangan ngelak ya ,.. itu sàlàh anda ... malah bilang " salah kasir"
DR INI SUDH BISA SAYA SIMPULKAN KESALAHAN SENDIRI DR TS (HUMAN ERROR) ... NOMOR 23 SM 43 ITU BEDA 2 TOMBOL LOH OM KLO LEWAT KEYBOARD... TERKECUALI BERSEBELAHAN TOMBOLNYA MASIH ADA KEMUNGKINAN KASIR SALAH INPUT NOMOR.. INI JELAS JELAS BEDA 2 TOMBOL LOH ANTAR 2-3-4 ... WKWKWKW UDH NGAKU AJA SLH.. MASIH AJA MAU NYARI KAMBING HITAM YG UDH JELAS JELAS KESALAHAN SENDIRI (Y)
Alhamdulillah masalah nya sudah selesai. Makasih kepada semuanya 🙏🙏🙏