Dear Media Konsumen dan SeaBank,
Pada tanggal 29 Februari 2024, akun SeaBank saya tiba-tiba keluar sendiri. Saya tidak bisa login kembali dan sudah mengikuti langkah yang ada di SeaBank untuk verifikasi wajah, dan diarahkan untuk menelpon ke nomor CS 15000130. Namun, sampai sekarang nomor tersebut tidak bisa dihubungi.
Saya mencoba DM dari Instagram dan Facebook, tetapi tetap diminta untuk menelepon nomor tersebut. Saya juga mencoba email, namun jawabannya tetap sama, diminta untuk menghubungi nomor tersebut, sedangkan nomor tersebut tidak bisa dihubungi. Ke mana saya harus melaporkan masalah ini, sedangkan saya tidak bisa login karena nomor tersebut sudah non-aktif?
Mudah-mudahan ada solusi, karena dana yang ada di akun SeaBank adalah hasil PHK saya, satu-satunya harapan saya setelah tidak bekerja.
Alwan Dedi Kusuma
Lombok Timur, Nusa Tenggara Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
no yang benar 1-500-130. coba telp lagi
Maaf saya typo kelebihan digit 0 , Saya telpon dari aplikasi seabanknya setelah verifikasi wajah dan diarahkan ke nomot tersebut
sama , saya juga seperti itu, nomor seabank tidak bisa dihubungi , kata orang harus dikasi kode area kalau mau telpon ke nomor seabank.
tapi aku gk tau kode areanya
Dari ponsel memamg ga bisa mas, saya coba dari telpon rumah baru bisa . dan masalah says terselesaikan.
itu no premium call, harus dari fixed line (telp rumah) baru bisa. jika pake hp tambahin kode area, bisa 021,.0251. dll.
terimakasih infonya , aku bakalan coba telpon cs seabank lagi
Betul pak, dari telpon rumah bisa dihubungi, dan CS nya sangat membantu. Masalah saya terselesaikan
Ya jelaslah gak bisa kocak, wong nomor yg ditelp aja salah🤣
Bukan salah nomor, yg salah yg saya ketik di di artikel ini . kalau nomor yang saya telpon sudah sesuai karena diarahkan langsung dari aplikasi setelah verifikasi wajah.
Pertama apa tujuan anda pake seabank? Kenapa ga nyari rekening bank yg kantor offlinenya tersebar di setiap kota? Dan tentunya kalau ada masalah anda ga sampe kerepotan seperti sekarang.
Ini murni kesalahan sendiri karena menempatkan dana pada bank digital yg tidak ada kantor ofline di daerah saya. Dan saya tergiur dengan kemudahan aplikasi dalam pengoperasiannya serta gratis transfer dan bunga yang diberikan
Saya ada saran, mending blue aja (dari bca) lebih aman
Lah gimana daftar Bank tp nomor gak dijaga sampai hangus, kalo nomor tsb dimiliki orang lain ya wassalam ini kesalahan fatal karna jaman skrang nomor itu penting
Literasi membaca dan memahami anda sepertinya perlu diupgrade.
mana ada di artikel yg menyatakan nomor hp penulis hangus? yg ada adalah nomor contact center seabank yg tidak dapat dihubungi
"sedangkan saya tidak bisa login karena nomor tersebut sudah non-aktif" Ini maksud apa ??
Nomer hp yg TS pake utk seabank sdh non aktif, jd ga bs login ke akun seabank
Maksudnya bukan nomer hp nya, tp nomer yg d akun seabank nya jd non aktif krn dblokir seabank
perhatikan dong dr awal ampe kalimat itu, ada kata TERSEBUT. Perhatikan tersebut nya itu nomor yg mana, dan anda akan tau nomer apa yg merupakan TERSEBUT itu. masa gitu aja gak paham, pake acara suruh minta maaf segala lagi, berarti mayoritas pembaca disini kurang literasi
@Herwin Herwin ditunggu permintaan maaf nya setelah menyebut orang lain kurang literasi. Wkwkwk jangan pura2 ga tau
Bagi @Herwin Herwin yang penting komen dulu. Salah atau bener belakangan hehehe.
jd yg salah siapa, yg benar siapa. baca lagi, pahami lagi
emang sih otak lu itu sebatas kotak amal yg sangat sedikit isinya
Lgsg ilang nih orangnye, minimal ngakuin kesalahan lah,.. 😅
Maaf maksif anda bshaimana ?? Kesalahan apa ??
ini benar kok yang gak bisa dihubungi itu no bank nya... nomor pemilik rekening masih aktif dan lancar
@soni chan, anda smart
Klo dilihat dr susunan kt2 TS "nomor tsb tdk dpt dihubungi" mengarah ke nomor Seabank, moga j cpt selesai permasalahan tsb. Ato saran sy bs coba hub shopee tuk ty2.
@johan, anda smart
Kata "non aktif" yg anda tulis itu maksudnya apa? Dr komentar diatas ada kesalahpahaman, yg non aktif itu nomer hp anda atau apa?
Mohon Maaf buat semua
Terimakasih buat Media Konsumen sudah bantu posting dan terimakasih SEABANK untuk penyelesaian masalah saya.
Terimakasih semua dan maaf atas keterbatasan mengenai penulisan dan literasi saya.
Salam
Byk pembaca disini yg memang kurang literasi dalam memahami kalimat. Padahal penulisnya sudah terus2an menulis kata TERSEBUT, berulang terus, TERSEBUT itu artinya no telp cs seabank. Kok tiba2 jadi berkesimpulan no hp penulis. Please jangan sotoy. Udah sotoy malah suruh minta maaf segala. Gua mah smart, gua mengerti apa maksud penulis. Ngapain gua minta maaf, hadeuuhhh!!!!!