Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Ketersediaan Suku Cadang Asus 27 Mei 2024 adi 5 Komentar Asus, Asus ZenBook, Garansi produk, kerusakan produk, Laptop, Layanan Purna Jual, Service Center, spare part, Suku cadang Ikuti kami di Google Berita Halo, saya melakukan pembelian laptop ASUS Zenbook UX433FA pada tahun 2019 lewat Tokopedia. Laptopnya tipis, layarnya frameless yang bikin ganteng laptop ini. Setelah kurang lebih 5 tahun pemakaian, laptop ini mengalami kerusakan pada layarnya. Sudah mencoba datang ke Service Partner Asus di Salatiga, namun hasilnya nihil karena part-nya tidak ada dan diberikan solusi untuk dibawa langsung ke Service Center Asus. Beberapa hari kemudian, saya datang ke Service Center Asus di Semarang, daerah Sriwijaya. Hasilnya masih tetap nihil, mereka menginformasikan bahwa part-nya tidak tersedia. Padahal, laptop baru 5 tahun lamanya, kenapa untuk partnya tidak ada? Kenapa tidak diusahakan inden dulu ke Asus pusat? Kesannya seperti jual-putus, masa bodoh soal purna jual. Apakah sekelas Asus langsung lepas tangan terhadap persoalan purna jual laptop ASUS Zenbook UX433FA yang harganya hampir 14 juta ini? Saya sekarang jadi ngeri membeli produk Asus kalau layanan purna jualnya seperti ini. Terima kasih, mediakonsumen. Permadi Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob27 Mei 2024 - (13:11 WIB)Permalink Sayangnya Asus memang ada reputasi begini. Kalo masalah ketersediaan suku cadang, paling bagus yah Thinkpad. Yang dari jaman baheula juga masih ada. 1 1 Login untuk Membalas
adiPenulis artikel27 Mei 2024 - (13:23 WIB)Permalink iya om, kapok saya beli produk asus, ternyata di tiktok banyak yang mengalami seperti saya alami, ga ada sparepart LCD, parah 1 1 Login untuk Membalas
Mery27 Mei 2024 - (14:53 WIB)Permalink Iya bener, kata komentar di atas yang part nya relatif mudah dari jajaran L##ovo Th#nkpad atau D*LL seri I*nspiron, opt*plex atau Latit*de. Semoga bisa dapet solusi deh dari SC terkait 1 Login untuk Membalas
Squall27 Mei 2024 - (23:46 WIB)Permalink Beli aja partnya di toped atau bawa ke bengkel laptop aja. SC emang gak menjamin part ready apalagi yg serinya sdh lebih dari 3 thn. Semua SC elektronik mah emang gitu. Seandainya ada inden jg lama pake banget. Servis jg pasti mahal Login untuk Membalas