Kartu Kredit BRI Sudah Lunas dan Ditutup namun Tidak Diupdate di SLIK OJK dan Masih Dinyatakan Aktif

Ikuti kami di Google Berita

Malam, Sebelumnya saya berterima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi suara dan hak konsumen agar dapat tersalurkan dengan cepat dan efektif serta mendapatkan resolusi yang baik sehingga hak konsumen dapat terpenuhi.

Saya ingin mengeluhkan sekuen penutupan kartu kredit BRI yang masih mencantumkan nama saya atau tidak/belum meng-update di SLIK OJK.

Kronologinya, pada bulan April 2024, saya telah melakukan penutupan kepada kedua kartu kredit BRI yakni Mastercard dan Visa Platinum. dan hasil dari penutupan tersebut, kedua kartu telah saya terima “SURAT KETERANGAN PENUTUPAN KARTU KREDIT BRI” untuk kedua kartu tersebut dengan nomor B. 215/CDD/BOS/OPE/5/2024 pada 7 Mei 2024 dan B.218-CDD/BOS/OPE/05/2024 pada 8 Mei 2024

Namun, pada tanggal 12 Juli 2024 saya melakukan pemeriksaan pada SLIK OJK, ternyata salah satu kartu masih dianggap aktif di SLIK OJK, begitu juga di Myscoreid pun menunjukkan hasil yang sama dan tercantum saya memiliki Saldo Terutang/Baki Debet yang masih berjalan di bulan Juni dan Juli dengan jumlah nominal tagihan terakhir.

Telah terhitung 3 bulan sejak pengajuan penutupan kartu kredit saya ajukan, dan salah satu kartu kredit sudah berketerangan settled di SLIK OJK. namun satunya tidak.

Hal ini SANGAT MERUGIKAN terutama menghambat saya dalam mengajukan kredit lain yang baru sehingga beberapa pengajuan terakhir saya ditolak dengan alasan yang telah saya jabarkan di atas, yang mana saya mengira fasilitas kredit tersebut telah di-update dengan keterangan tidak aktif atau ditutup di SLIK OJK.

Kiranya bisa menjadi perhatian pihak terkait.

Ricky Santosa
Jakarta Utara