Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sikap Petugas Booking Service Tunas Toyota Cipondoh 20 Juli 2024 me_ 1 Komentar Bengkel Otomotif, bengkel resmi, Customer Service, Dealer Mobil, Dealer Mobil Toyota, Dealer resmi, Faktur Service, Kopi dokumen, Layanan Pelanggan, Riwayat servis kendaraan, Servis mobil, Sikap petugas Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Tanggal 14 Juni 2024, saya mendatangi dealer Tunas Toyota untuk keperluan cetak copy history service mobil saya. Sebelumnya suami saya sudah berkomunikasi dengan salah satu petugas bernama Bapak *N**, yang menangani service mobil saya beberapa waktu lalu. Beliau menginformasikan bahwa informasi history service mobil saya dapat dicetak dalam bentuk copy faktur. Maka sekitar pukul 13.00 WIB, saya menghampiri salah satu petugas di counter pelayanan Tunas Toyota Cipondoh bernama Mbak B****, untuk meminta history service mobil saya dicetak. Namun Mbak B**** justru menginformasikan hal yang berlainan dengan informasi Bapak *N**, dan mengatakan kepada saya : “Suruh saja Pak *N** datang ke sini, karena history service mobil tidak bisa dicetak”. Saya terkejut karena petugas pelayanan malah meminta pelanggan untuk mendatangkan Pak *N** ke counter tersebut. Menurut saya justru seharusnya dia yang menghampiri Pak *N** di lokasi tugas pak *N**. Seketika saya langsung menyampaikan teguran dan komplain atas jawaban Mbak B**** yang menurut saya tidak layak diucapkan seorang petugas pelayanan kepada pelanggan. History service mobil saya akhirnya saya dapatkan, atas bantuan dan kerja sama pihak atasannya Mbak B****, setelah saya mondar bolak-balik menanyakan konfirmasi cetak kepada rekan-rekan mereka yang lain. Meti Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.