Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Aturan di BCA Tergantung Masing-masing Cabang? 11 September 2024 Willy 14 Komentar aturan internal, Bank BCA, Buku Tabungan, Customer Service, HaloBCA, Kebijakan privasi, Rekening Tabungan, Tahapan BCA, tanda tangan Ikuti kami di Google Berita Dear BCA, Saya baru saja mencetak buku baru di BCA Pasar Minggu. Namun saya lihat bukunya sekarang tidak ada lagi stiker untuk menutupi tanda tangan nasabah (terlampir). Sehingga tanda tangan menjadi sangat jelas terlihat. Jika ada orang yang menemukan buku tabungan saya, bisa saja dia meniru nama, nomor rekening dan tanda tangan saya. Sementara sebelumnya, tanda tangan selalu dengan tinta UV, dan ditutup stiker khusus. Setelah saya meninggalkan BCA, saya cek dan melihat kejanggalan ini, saya kembali ke kantor BCA tempat saya mencetak buku tersebut. Oleh sekuriti BCA (2 orang) disampaikan bahwa sekarang memang seperti itu, dan tidak ditutup lagi. Kemudian saya menelepon ke Halo BCA untuk konfirmasi dan dilayani oleh Pak Gayu (semoga benar penulisan namanya). Disampaikan bahwa aturan tersebut tergantung cabang masing-masing. Karena kurang puas dengan jawaban tersebut, maka saya coba menanyakan kembali, apakah ada aturan resmi dari pihak BCA? Jika ada, seperti apa?Setelah menunggu beberapa saat, CS menyampaikan kembali bahwa aturannya tergantung cabang masing-masing, tidak ada aturan tetap dari BCA. Menurut saya, ini cukup aneh, ada bank yang hanya menjalankan aturan sesuai cabang saja, tidak ada aturan resmi dari pihak BCA pusat. Saya hanya ingin konfirmasi: Apakah memang dari BCA tidak ada aturan resmi pusat? Hanya ada aturan cabang? Apakah memang buku tabungan sekarang seperti yang saya lampirkan? Tidak ada stiker penutup tanda tangan dan tidak ada stempel dan tanda tangan pejabat bank? Mohon konfirmasinya. Salam. Josephus Willy Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kaka11 September 2024 - (14:29 WIB)Permalink Dari 2011 smpe skrg sy blm pernh tau kalo ttd buku bca ditutupi stiker yg hnya bisa dikiat oleh sinar tertentu, Kalo BRI, BNI dan beberapa bank sih iyaa.. tapi kalo di BCA saya sy slalu ttd dikolom ttd tanoa ditutupi apapun! Login untuk Membalas
WillyPenulis artikel11 September 2024 - (14:45 WIB)Permalink gitu ya? buku tabungan BCA saya masih pake stiker penutup ini bukus saya buat thn 2007, dan emang ga pernah ganti buku, krn ga pernah cetak mutasi jadi ga tahu kalau sekarang ga pake stiker kalau penjelasan dari halo BCA, memang secra pusat sudah tikda pakai stiker saya bisa paham, ini jawabannya tergantung cabang masing masing 1 Login untuk Membalas
Kaka11 September 2024 - (16:01 WIB)Permalink Ooh pantes kak, mungkin dulu pakai.. tapi saya pertama kali punya rek bca emang ttd polosan dan gapernah diapa2in.. Login untuk Membalas
Suprapto13 September 2024 - (07:38 WIB)Permalink Saya nasabah bca dari tahun 2010, tidak pernah mendapat buku yg ditutup sticker. Kalau di Mandiri dari tahun yg sama sampai sekarang pakai sticker. Kalau di BCA sekarang verifikasinya banyak, selain pin, kartu atm, sidik jari pakai alat yg mirip dispenduk, juga kamera yg nangkring ada di atas monitor CS/Teller juga akan digunakan untuk verifikasi wajah. Login untuk Membalas
Abo Cah11 September 2024 - (14:47 WIB)Permalink entah maunya apa ini TS, sudah hubungi halobca sudah diberi penjelasan, masih ga puas alias tidak percaya. 4 Login untuk Membalas
Sun11 September 2024 - (18:20 WIB)Permalink Sudah lama buku tabungan BCA tidak pakai stiker untuk tanda tangan. Lagipula ada pengaman lain berupa kartu ATM, KTP, sidik jari, dll kalau dipakai untuk bertransaksi finansial di cabang. Kalau stempel dan paraf pejabat bank sih, itu tergantung staf yang melayani malas atau tidak, karena bertahun2 punya saya selalu ada di lebih dari 5 cabang tempat ganti buku. 2 Login untuk Membalas
Yohanes_11 September 2024 - (20:26 WIB)Permalink Dulu memang ada stiker penutup, sekarang sudah tidak dipakai. Untuk transaksi di teller verifikasi selain tanda tangan menggunakan foto (di layar teller/cs ada foto nasabah) , KTP, kartu ATM, PIN Login untuk Membalas
Dhodhee11 September 2024 - (21:20 WIB)Permalink saya nasabah BCA dari awal 2000-an, awal iya pakai penutup, pas ganti buku baru pas covid sdh ga pakai, pas sy tanya karna sdh jarang orang ambil uang pakai buku tabungan, skrg jg sdh ada pengaman pakai fingerprint, pin atm, OTP dan kartu atm klo pun mau narik uang via teller. Seharusnya CS paham klo nasabah nanya hal tsb maksdnya kaitannya dgn keamanan tabungan, jadi dijelasin ke hal tsb bukannya emang udah yah kayak begitu, ini mungkin karna sudah beda generasi, beda teknologi, beda SOP, yg muda ga ngerti dulu pernah ditutupin, pas kerja di bank taunya yah begitu, yg bs jelasin yah mungkin petingginya 1 Login untuk Membalas
WillyPenulis artikel12 September 2024 - (07:18 WIB)Permalink ii best answer… bener juga mungkin buat yg baru baru pake bank tidak tahu ya aturan stiker ini, jadi dari BCA juga jawabannya tidak spesifik kalau aturannya emang sudah ga perlu stiker, 1 Login untuk Membalas
Squall12 September 2024 - (12:54 WIB)Permalink Sekarang kalau hanya mengandalkan TTD saja gak bisa transaksi penarikan dll. Harus bawa ATM dan KTP untuk verifikasi. Jd ada sticker atau gak sama aja. Dan sekarang buku jg sbenarnya udah gak perlu lg kecuali rekening koran. Mutasi tinggal liat di m-bca, myBCA Login untuk Membalas
melza helion12 September 2024 - (17:14 WIB)Permalink bank udah pada digital, nasabahnya masih dinosaurus 1 Login untuk Membalas
Cheisa13 September 2024 - (06:27 WIB)Permalink Orang purba ya gini ni Sekarang ngambil duit ga bisa cuma pake buku tabungan doang harus bawa KTP juga Kalo buku lu hilang dan ditemukan orang ya orang yg nemuin ga bakal bisa ngambil tuh duit cuma modal TTD sama apalagi sekelas bank BCA Zaman udah maju mau ambil duit ya pake ATM atau mobile banking lah Kecuali penarikan diatas 100 juta baru dah Dateng ke cabang bawa KTP,buku tabungan,lalu ditambah pake face recognition,dan npwp 1 Login untuk Membalas
Widarti13 September 2024 - (08:35 WIB)Permalink Lho masih perlu buku tabungan? Gw kapan hari bikin rek baru malah nolak dkasih buku tabungan. Lah dah ga perlu ngeprint jg. Tinggal lihat mutasi d MBanking/My BCA. Tp kata pegawainya harus. Ya uda tuh menuh2in lemari doang. BCA byk perubahan SOP nya, yg lama kadang ada kadang engga. FC dll jg suka masi dminta, ke cabang buat ttd jg masih. Tp pake digital jg dah ada. Kl utk rek perusahaan masi ribet pake byk fotokopian. Kl personal dah byk pake digital. Login untuk Membalas
WillyPenulis artikel19 September 2024 - (11:00 WIB)Permalink tadi akhirnya dari pihak BCA sudah menjelaskan bahwa atruan nya sekarang secara pusat memang tidak menggunakan stiker dan cap lagi dan itu merupakan aturan dari pusat secara aturan baku ada di pusat, dan beberapa aturan boleh di sesuaikan di cabang dan memang penjelasan dari team halo BCA saat itu tidak tepat dengan hanya menyampaikan hanya kebijakan cabang saja. sebab ada aturan baku dari pusat hal ini yang perlu di perbaiki dari jawaban halo BCA 1 Login untuk Membalas