Keluhan Surat Pembaca 

PT Arindo Pratama (PPOB) Tidak Kunjung Mengembalikan Saldo Deposit Mitra

Tiyani 17 Komentar , , , , , ,

Google Berita Ikuti di Google Berita Google Sumber Pilihan di Google

Selamat pagi, saya adalah salah satu mitra PT Arindo Pratama (PPOB) yang sekarang mutasi ke PT Nasional Inspeksi Instalasi Rumah (NasiiraPay) dengan kode loket TEG0011.

Sejak awal tahun 2024, aplikasi Arindo Pratama sudah mengalami beberapa kali trouble, perbaikan maintenance, dan sebagainya sehingga tidak dapat melakukan transaksi. Puncaknya, pada April 2024, seluruh transaksi tidak dapat dilakukan yang menyebabkan saldo mitra tertinggal di aplikasi.

Saya sudah mencoba menghubungi customer service PT Arindo Pratama dan diminta mengisi formulir guna pengembalian saldo ke rekening atau ke akun NasiiraPay. Dalam hal ini, saya meminta pengembalian ke rekening.

Formulir sudah dikirim via WhatsApp customer service maupun diunggah via situs web sejak 8 Mei 2024, namun tidak ada respons apa pun.

Setiap saya mengirim chat untuk menanyakan kelanjutan refund saldo mitra, hanya dijawab oleh bot WhatsApp customer service. Lalu, pada 13 Mei 2024, saya mencoba menghubungi kembali customer service dan diminta mengirim formulir lagi. Saya lakukan sesuai arahan customer service PT Arindo Pratama dan diminta sabar karena antrian yang panjang dalam proses refund.

Dari April hingga Juli, saya terus mencoba menghubungi customer service, namun selalu bot yang menjawab. Pada 5 Juli 2024, saya melakukan spam chat di WhatsApp customer service PT Arindo Pratama dan dibalas dengan dokumen surat pemberitahuan pengelolaan setoran dana deposit (PDF). Surat tersebut menyatakan bahwa saldo mitra akan dikembalikan selambat-lambatnya tiga bulan sejak tanggal surat tersebut ditulis (tertanggal 30 April 2024). Sehingga, saya sabar menunggu hingga bulan Juli habis.

Pada 2 Agustus 2024, saya menghubungi kembali dan dijawab bahwa sudah diajukan ke manajemen. Pada 21 September 2024, saya mencoba menghubungi kembali dan diminta mengirim formulir kembali (sudah ketiga kalinya), dan saya lakukan.

Hingga hari ini saya menulis surat di Media Konsumen, PT Arindo Pratama belum juga mengembalikan saldo mitranya.

Semoga dengan terbitnya surat pembaca ini, ada itikad dari PT Arindo Pratama atau NasiiraPay untuk mengembalikan saldo mitranya.

Tri Tiyani
Tegal, Jawa Tengah

Catatan redaksi (diperbarui 20/12/2024): Penulis menyampaikan apresiasi dan menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.

https://mediakonsumen.com/2024/12/20/surat-pembaca/apresiasi-untuk-pt-arindo-pratama-ppob-yang-telah-mengembalikan-saldo-saya-sepenuhnya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum ada tanggapan atas surat pembaca ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

17 komentar untuk “PT Arindo Pratama (PPOB) Tidak Kunjung Mengembalikan Saldo Deposit Mitra”

  • Zilland
    27 November 2024 - (15:24 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami hal yang sama, sisa saldo dari PT. Arindo Pratama belum dikembalikan
    dengan jawaban antrian masih panjang.
    Kode loket GSM0447

  • rizal
    28 November 2024 - (07:12 WIB)
    Permalink

    Saya juga termasuk agen yg jadi korban. Yg saya kesal adalah Arindo tidak menerangkan apa yg terjadi sebenarnya. Saya gamang juga untuk migrasi ke Nasiira, alih alih untuk menyelamatkan deposit yg tertahan, takutnya nanti kejadiannya terulang, mengingat owner-nya tetap orang yg sama. Semoga ada niat baik bagi kita.

    • Tri TiyaniPenulis artikel
      28 November 2024 - (17:55 WIB)
      Permalink

      Jangan, saya sudah pengajuan mutasi ke NasiiraPay pun tetap sama tidak di mutasi saldonya. Intinya mereka tidak ingin mengembalikan saldo mitra

      • yenny
        10 Januari 2025 - (09:54 WIB)
        Permalink

        saya juga belum dikembalikan sampai saat ini….selalu jawabanya menunggu..
        kode loket BLP1839

        • TiyaniPenulis artikel
          1 Februari 2025 - (07:28 WIB)
          Permalink

          Coba tulis surat terbuka di Media Konsumen kak, seperti saya. Siapa tau lebih cepat dibaca

  • Putra
    10 Desember 2024 - (09:59 WIB)
    Permalink

    Sama kak loket saya GBG0319 juga GK ada kejelasan sama sekali saldo saya malahan masih ada Rp.2.500.000an, bayangkan aja apa 1 kita dapat inkam segitu gak bakalan itu uang deposit pribadi, kata direksi Sugeng Riyadi mau sesegera mungkin mengembalikan refund deposit, nyatanya dari bulan 4-12 2024 saat ini, si Sugeng gak berani balas chat saya, apalagi mutasi ke nassira, bullshit semua direksinya.

    • Tri TiyaniPenulis artikel
      11 Desember 2024 - (18:20 WIB)
      Permalink

      Sampe capek nagih, padahal kami minta hak kami.bukan ambil hak orang lain.
      Dana segitu banyak tertahan, padahal dari transaksi hanya dapat 2.000an

  • Kuat
    3 Januari 2025 - (19:20 WIB)
    Permalink

    Hallo semua saya juga korban dari arindo.
    LOKET SMJ ONLINE.
    saldo saya 3jt.lebbih
    Belum kembali saat ini.
    Jawaban dari arindo tidak tau
    Di kembalikan kapan.
    Sudah kirim surat untuk migrasi ke nasira.
    Dari bulan mei sampe sekarang Zong.
    Kecewa.
    Lapor harus lapor ke ke berwajib.
    Coba satu indonesia yang jadi korban berapa…..

    • TiyaniPenulis artikel
      1 Februari 2025 - (07:27 WIB)
      Permalink

      Tidak terbayangkan berapa banyak uang mitra yang tertahan, setahun full menunggu tanpa kejelasan.
      Tetap tagih kak, itu hak kakak semua.

  • Koperasi
    16 Juli 2025 - (09:26 WIB)
    Permalink

    Hyy saya juga mitra Arindo Pratama yang saldonya belum balik, jumlah 2 jutaan sudah ajukan mutasi ke Nasiira dari Mei 2024. Padahal ini bukan usaha pribadi tapi unit usaha dari Koperasi. Saya sebagai penanggung jawab usah PPOB sudah dimintai pertanggung jawaban dari Badan Pengawas.
    Hari ini 16 juli 2025 saya chat WA Arindo Pratama disuruh menunggu ketersediaan dana dari Direksi.
    Gmna yaa kita seluruh Indonesia bisa menuntut Arindo?

  • DIANA
    23 Juli 2025 - (11:14 WIB)
    Permalink

    Anehnya ko ga tercium aparat ya, managemen baru Nasira tdk membantu pada kita terkait saldo tersisa di arindo

 Apa Komentar Anda?

Ada 17 komentar sampai saat ini..

Keluhan

PT Arindo Pratama (PPOB) Tidak Kunjung Mengembalikan Saldo Deposit Mit…

oleh Tiyani dibaca dalam: 1 menit
17