Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Sunarti

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Sunarti pada 15 Februari 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Perlu kami informasikan bahwa pesanan dititipkan oleh kurir kami kepada tetangga konsumen yang bersangkutan. Atas kelalaian ini, kami dari JD.ID mewakili armada logistik kami menyampaikan permohonan maaf. JD.ID tetap bertanggung jawab dan bergegas mendatangi kediaman konsumen untuk menyerahkan langsung pesanan tersebut dan pesanan saat ini telah diterima oleh suami konsumen pada (15/2). Kami juga telah menghubungi langsung konsumen untuk mengonfirmasi bahwa pesanannya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:6    Rata-Rata: 3/5]
Barang dari JD.ID Belum Diterima Pembeli tapi Sudah Ada Tanda Terima

Pada tanggal 12 Februari 2018 saya membeli barang di JD.ID dengan nomor pesanan 225449485, di status pengiriman tercantum sudah diterima...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Sunarti

  • 6 Maret 2018 - (12:06 WIB)
    Permalink

    Nomor Pesanan:225844421 punya saya juga tidak jelas refund kapan, tidak ada kejelasan dari pihak jd.id.
    kalau tidak dihubungi tidak menghubungi.
    tapi dihubungi sehari 3x lebih tapi tidak ada penyelesaian sampai sekarang.
    kecewa sekali dengan pelayanan jd.id

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Sunarti

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
1