Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Siti Labiba

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Siti Labiba pada 27 Februari 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Perlu kami informasikan bahwa refund telah diproses sejak Rabu (14/2) melalui rekening milik konsumen. Kami juga telah mengirimkan bukti pengembalian dana serta menghubungi langsung konsumen untuk mengonfirmasi bahwa pengembalian dananya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:5    Rata-Rata: 3.8/5]
Refund JD.ID Berbelit, Tidak Tepat Waktu, dan Tidak Profesional

Saya melakukan pembatalan atas produk pre-sale untuk pesanan 225282369 sebesar Rp584.000, dan meminta dana refund, dengan kronologis sebagai berikut: Pada...
Baca Selengkapnya

Loading...

3 komentar untuk “Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Siti Labiba

  • 6 Maret 2018 - (11:59 WIB)
    Permalink

    Nomor Pesanan:225844421 punya saya juga tidak jelas refund kapan, tidak ada kejelasan dari pihak jd.id.
    kalau tidak dihubungi tidak menghubungi.
    tapi dihubungi sehari 3x lebih tapi tidak ada penyelesaian sampai sekarang.
    kecewa sekali dengan pelayanan jd.id

    • 11 Desember 2018 - (03:43 WIB)
      Permalink

      Saya sudah melaporkan jd.id semenjak tgl 1 agustus 2018, sampai saat ini di 11 Agustus 2018 refund dana saya tak kunjung juga kembali. Cs yg berbelit, dan selalu saja setiap saya melaporkan kembali lagi dari awal, apakah tidak tercatat secara histori bagaimana proses kelanjutan dr pelaporam saya. Syaa pikir jd.id perusahaan yg bukan abal-abal tetapi mengapa untuk refund dana saya sebesar Rp 7.862.500 sangat terlalu lama. Tolong diusut dan segera diselesaikan. Terimakasih

  • 11 Desember 2018 - (03:45 WIB)
    Permalink

    Tolonglah . Jangan terlalu sepele terhadap keluham konsumen yamg sudah menelpon pihak jd.id
    Habis lo pulsa menelpon kalian dan bukan waktu yg sebentar utknitu. 20menigan menelpon kalian sama demgan Rp 50rb plsa tsel

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Siti Labiba

oleh JD ID dibaca dalam: <1 min
3