Minta Keringanan Waktu Pembayaran Kartu Kredit Bank Mega

Kepada Yth Bank Mega (Bagian Debt Collection),

Hari ini saya ditelepon oleh seorang wanita yang awalnya menyapa saya untuk konfirmasi pembayaran kartu kredit Metro Mega yang sudah jatuh tempo dengan sopan. Saat mendengarkan saya meminta waktu tanggal 13-3-2018 karena saya mengalami sakit urat syaraf kejepit yang mengakibatkan agak susah berjalan dan punggung yang sakit. Wanita ini langsung membalas saya dengan kasar dan mewajibkan saya harus bayar tanggal 12-3-2018 untuk kartu kredit Metro Mega yang bernomor 5242xxxxxxxxx yang mana jatuh temponya pada tanggal 9-3-2018.

Saya mau bayar lunas pada tanggal tersebut tapi dikarenakan kondisi kaki saya yang sakit maka saya harus ke dokter untuk mengecek. Jadi dana untuk membayar kartu kredit saya gunakan untuk berobat. Hal ini saya sudah sampaikan melalui SMS ke 08387603xxxx untuk meminta waktu sampai tanggal 13-3-2018. Saya menjelaskan bahwa saya sedang sakit syaraf kejepit dan harus di MRI jika perlu saya akan membawa surat dokter ini ke Bank Mega pusat.

Saya sedang sakit dan bukan alasan dan memang benar kenyataannya. Apakah bank Mega tidak punya rasa kemanusiaan? Waktu kartu kredit saya diblokir dan saya minta dibuat baru dan di mana ada biaya Rp100.000 dan saya harus bayar. Tapi kartu kredit tak kunjung datang dan bahkan saya sudah berkali-kali telepon customer service-nya. Kartu kredit baru datang hampir kurang lebih 2 bulanan. Customer service hanya bilang maaf tapi kami baru telat bayar 3 hari saja galaknya bukan main. Bagi saya tidak adil.

Sepertinya Bank Mega itu egois sekali ya dibandingkan bank lain seperti Citibank yang mana mereka dapat memproses keringanan tagihan karena tak sanggup bayar tanpa ada bunga, hanya hutang pokok saja (dapat dicicil tiap bulan berdasarkan kesanggupan nasabah kartu kredit bank Citibank) dan dibuat di atas hitam di atas putih.

Demikianlah keluhan saya. Mohon tolong pengertiannya dan tolong jangan teror saya karena saya sudah cukup pusing dengan penyakit saya. Saya pasti bayar.

Hormat saya,

Andari Medo
Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kartu Kredit Bank Mega:
[Total:7    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Kartu Kredit Bank Mega?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Minta Keringanan Waktu Pembayaran Kartu Kredit Bank Mega

oleh Debora Andari dibaca dalam: 1 min
0