Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Merasa Dibohongi Janji Promosi MNC Vision 13 Mei 201831 Mei 2018 arie_ortega Beri komentar Kondisi layanan tidak sesuai promosi, MNC Vision, Top TV Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan MNC Vision (dulu TOP TV) nomor pelanggan 401000816310 yang dihubungi oleh pihak marketing Top TV – Bpk Ren** melalui nomor HP: 0896046924** pada bulan September 2016 (1,5 tahun silam) dan ditawarkan promosi program berlangganan BAYAR SEKALIGUS 1 (satu) tahun paket basic dapat promo FREE 1 (satu) tahun langganan paket basic, selain itu ditawarkan juga promo bayar 9 bulan paket BEIN Sports dapat Free 3 bulan paket bein sports. Tertarik dengan tawaran tersebut, tanggal 23 September 2016 saya lakukan transfer pembayaran melalui ATM BRI sebesar Rp1.878.800,-.dan dijanjikan oleh marketing Top TV bahwa saya sudah terdaftar dalam sistem langganan Top TV dengan rincian untuk paket basic 1 tahun FREE 1 Tahun (27 SEPT 2016 s.d. 27 SEPT 2018) dan paket Bein sports 9 bulan FREE 3 bulan (27 Sept 2016 s.d. 27 Sept. 2017). Namun, ternyata pihak MNC Vision melakukan pemutusan secara sepihak tayangan tv sejak tanggal 27 Maret 2018. Saya telah berulang kali mengajukan complain ke call centre MNC VISION 021-21500900 pada tanggal 30 Maret 2018 dengan Bpk Pepi nomor laporan 15154868. Kemudian tanggal 4 April 2018 dengan Bpk David dengan nomor aduan 15528710, serta tanggal 28 April 2018 dengan Ibu Sofie, namun dijawab bahwa pihak MNC Vision (dulu TOP TV) tidak pernah ada promo layanan bayar sekaligus 1 tahun gratis 1 tahun. Dan terakhir saya mengajukan klaim melalui whatsapp MNC Vision, namun malah dijawab bahwa paket gratis setahunnya sudah dipakai untuk membayar paket Bein Sport yang notabene tidak saya minta untuk diperpanjang (hanya langganan 1 tahun). Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini saya ajukan KLAIM/GUGATAN agar layanan PAKET BASIC SILVER untuk DIAKTIFKAN SAMPAI DENGAN TANGGAL 27 SEPTEMBER 2018 (sesuai dengan promo yang ditawarkan oleh marketing Top TV pada tanggal 23 September 2016 silam). Saya tidak mungkin menuntut yang tidak menjadi hak saya. Agar tidak tertipu, para pelanggan ataupun calon pelanggan MNC Vision di seluruh Indonesia, harap hati-hati dengan tawaran promosi paket layanan dari MNC Vision yang terlihat menggiurkan. Arie Purwokerto, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.