Pesanan JD.ID Dibatalkan, Refund Dana Belum Sampai, CS JD Tidak Peduli

Saya bertransaksi di toko online JD.ID pada tanggal 3 Juli 2018 dengan nomor pesanan 231834143 sebesar Rp4.299.000. Saya mengonfirmasi ke CS JD bahwa saya sudah melakukan pembatalan pesanan dan sudah mengisi form pengembalian dana. Dan CS JD menjawab bahwa pengembalian dana diproses 1-3 hari kerja.

Tetapi hingga saat ini belum diproses oleh JD.ID. Saya mencoba menghubungi CS JD dan ketika saya bertanya tentang refund dana saya dan sudah memberikan nomor pesanan saya tetapi CS JD berkali kali mengakhiri pembicaraan dan selalu diulang dari welcome. Setelah saya membaca kebijakan pengembalian dana dari JD.ID , tertera bahwa hari kerja Senin – Jumat pukul 09.00 – 17.30 dan Hari Sabtu & Minggu pukul 09.00 – 14.00. Tetapi CS JD Mengatakan bahwa hari kerja tidak termasuk Sabtu dan Minggu. Sumber Tertera di: https://m.jd.id/help/content?id=46

Saya harap agar JD.ID segera melakukan refund dana agar konsumen tidak kecewa dengan pelayanan JD.ID. Terima kasih.

Nuzul
082282819***
Aceh Selatan

(09/07/2018)

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Nuzul Hidayat

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Nuzul Hidayat dari Aceh Selatan pada hari Senin, 9 Juli 2018...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Pesanan JD.ID Dibatalkan, Refund Dana Belum Sampai, CS JD Tidak Peduli…

oleh Nuzul Hidayat dibaca dalam: 1 min
0