Tanggapan MNC Vision atas Surat Ibu Novi

Jakarta – Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Novi melalui mediakonsumen.com yang terbit pada Selasa (19/6), perkenankan kami menyampaikan tanggapan atas persoalan yang terjadi.

Proses penyelesaian masalah telah kami lakukan dengan langsung menghubungi Pelanggan pada Selasa (19/6). Konfirmasi penanganan persoalan pun telah kami terima pada Sabtu (2/7) dan permasalahan dengan pelanggan telah dapat terselesaikan dengan baik.

Terima kasih atas kritik dan saran Anda kepada kami, untuk selanjutnya menjadi perhatian kami dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang.

Hormat kami,

Gita Ashari
Head of Corporate Communication
PT. MNC Sky Vision, Tbk

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan MNC Vision:
[Total:13    Rata-Rata: 2/5]
MNC Vision Sangat Tidak Professional

Saya berlangganan MNC Vision sejak Desember 2017 dengan ID pelanggan 500726984. Pada pertengahan bulan Maret 2018, dekoder saya tidak bisa menerima...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan MNC Vision atas Surat Ibu Novi

  • 11 Juli 2019 - (13:37 WIB)
    Permalink

    selamat siang,
    saya baru akan berlangganan mnc vision tapi banyak review yang membuat saya berpikir 2x untuk berlangganan,
    Kepada ibu Gita Ashari selaku pihak yang mewakili MNC vision ,
    kalau boleh saya tahu bagaimana penyelesaiannya atas masalah ibu Novi, apakah ada kompensasi pembayaran atau ada gratis pembayaran bulanan atau seperti apa?
    karena yang saya kutip dari jawaban ibu kepada ibu Novi adalah :
    “Proses penyelesaian masalah telah kami lakukan dengan langsung menghubungi Pelanggan pada Selasa (19/6). Konfirmasi penanganan persoalan pun telah kami terima pada Sabtu (2/7) dan permasalahan dengan pelanggan telah dapat terselesaikan dengan baik.”
    berarti setelah sekian lama tidak menikmati layanan mnc vision, pada tanggal 19/6 menghubungi ibu novi, kemudian baru diselesaikan pada tanggal 2/7 ??? 12 hari baru permasalahan terselesaikan? berarti waktu sebelumnya ditambah 12 hari ibu novi tidak mendapatkan tayangan dari mnc vision ?
    tolong ibu novi dan ibu gita bisa menjelaskan penyelesaian kasus ini secara rinci
    karena saya anggapinformasi ini penting untuk kalangan yang akan berlangganan dengan MNC vision
    semoga bisa ditanggapi , terimakasih sebelumnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan MNC Vision?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan MNC Vision atas Surat Ibu Novi

oleh Fidela Hasworini dibaca dalam: <1 min
1