Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Bella Brigit

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Bella Brigit pada 5 November 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa pesanan konsumen membutuhkan waktu lebih untuk pengiriman dikarenakan pesanan dikirimkan via laut. Hal ini harus kami lakukan untuk menghindari penolakan dari pihak bandara karena ukuran produk tersebut cukup besar dan merupakan produk elektronik.

Saat ini, pesanan telah diterima oleh konsumen pada Selasa (6/11) Konsumen telah kami hubungi langsung untuk menjelaskan mengenai hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID
RDTX Tower, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E IV No.6, Mega Kuningan
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:3    Rata-Rata: 2.7/5]
Pesanan di JD.ID ke Kalimantan Dikirim via Ekspedisi Kapal Laut

Pada tanggal 25 Oktober 2018 melakukan pembelian di aplikasi JD.ID dengan no order 239395501. Tanggal 26, saya lacak pesanan sudah...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Bella Brigit

oleh JD ID dibaca dalam: 1 menit
0