Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pusingnya Mengurus Pemindahan Instalasi MNC Vision 7 Desember 201820 Desember 2018 Indri Christanto Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, MNC Vision, TV Berlangganan Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan setia Indovision atau sekarang dikenal dengan MNC Vision, sudah 1 tahun lebih berlangganan. Saat ini saya pindah tugas ke luar kota. Jauh hari saya sudah berkoordinasi dengan CS MNC Vision untuk langkah dan caranya jika pindah ke luar kota melalui email. Hal tersebut sudah ditanggapi, juga melalui telepon. Proses penarikan antena di alamat saya jakarta sudah berjalan dengan baik, tinggal pemasangan antena di Jawa Tengah yang sampai saat ini belum terjadi. Teknisi yang telepon ke saya selalu dari Jakarta. Mau ngapain di Jakarta, kan sudah ditarik, kok di Jakarta lagi? Selama ini saya yang selalu telepon dan hanya dapat tanggapan bersabar, bersabar dan bersabar. Di sini terlihat bahwa tidak becusnya CS menanggapi keluhan pelangan. Sudah lelah rasanya dan geram kalo telepon CS yang jawabannya hanya bersabar, tapi tidak pernah memberikan jawaban yang pasti! Indri Christanto 089637362*** Sragen, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.