Tanggapan Tanggapan Alfacart atas Surat Bapak Ibnu Fauzi 22 Januari 201922 Januari 2019 Maria Endah 2 Komentar Alfacart, Alfamart, Belanja Online, Belanja retail, e-Commerce, Retailer, TrueMoney Ikuti kami di Google Berita Menanggapi Surat Bapak Ibnu Fauzi di mediakonsumen.com (21/01), “Kecewa Belanja di Alfacart, Sesama Jakarta 4 Hari Status Diproses Terus”, kami mohon maaf atas ketidaknyaman Bapak Ibnu. Pada hari itu (17/01) di Alfacart.com sedang berjalan promo Cashback 50% dengan menggunakan pembayaran TrueMoney. Promo ini ternyata direspon dengan sangat luar biasa oleh konsumen, sehingga menyebabkan sistem partner kami down, dan juga berimbas di beberapa sistem di toko kami, termasuk salah satunya toko yang Bapak Ibnu pilih. Atas adanya kendala teknis tersebut, maka kami terpaksa menghentikan promo untuk sementara. Sore ini (21/01) kami telah menyelesaikan masalah Bapak Ibnu dan sekarang pesanan Bapak Ibnu telah diterima dengan baik. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak. Hal ini akan menjadi masukan kami untuk selalu menjadi lebih baik. Silakan bapak mencoba kembali mengikuti promo potongan 50.000 dengan TrueMoney di Alfacart.com, yang berjalan hari ini sampai dengan 31 Januari 2018. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama mediakonsumen.com untuk memuat tanggapan kami. Hormat kami, Maria Endah Marcomm & Busdev Alfacart.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
IbnFz22 Januari 2019 - (11:42 WIB)Permalink Terima kasih atas respon cepat dari Alfacart, kedepannya semoga pelayanan yang diberikan lebih baik dan tanggap tanpa harus customer menulis disini. Thanks. Login untuk Membalas
Faizal Luthfi1 Agustus 2019 - (11:28 WIB)Permalink Pesanan saya dengan nomor O-190727-FGBLH juga belum dikirim dari tanggal 27 juli, sungguh mengecewakan… Ini adalah pesanan saya yang pertama dan terakhir… Login untuk Membalas