Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak William Andreson 23 Januari 201923 Januari 2019 Redaksi Beri komentar Bank Permata, Kartu Kredit PermataBank, Penagihan Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak William Andreson, berjudul “Kolektor Bank Permata Berkata Rasis dalam Penagihan” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 8 Januari 2019, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Willian Anderson. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan mengirimkan surat undangan pada tanggal 11 Januari 2019 terkait penyelesaian terhadap permasalahan yang diadukan, namun undangan tersebut belum mendapatkan respon dari Bapak William Andreson. Dengan demikian proses penagihan akan berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di PermataBank. Kami mengucapkan terimakasih atas masukan dan saran yang kami terima dari Bapak William Andreson, kami berharap dapat terus meningkatkan layanan yang terbaik kepada seluruh nasabah PermataBank. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Richele C.I. Maramis Executive Vice President Head, Corporate Affair PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.