Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Hermanto 15 Februari 201915 Februari 2019 JD ID Beri komentar Cashless Payment, JD.ID, Pembayaran tagihan, Tagihan listrik Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Hermanto pada 10 Februari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa terdapat kesalahan pada sistem yang mengakibatkan pembelian pesanan konsumen tidak dapat terkonfirmasi. Kami tetap bertanggung jawab agar refund dapat diproses sesegera mungkin, dan saat ini refund telah diproses pada 13 Februari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa refund-nya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.