Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Melalui JNT Express Sangat Tidak Profesional 8 Juni 2019 Sotyasari Dhanisworo 11 Komentar J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan pembelian online di Bukalapak pada tanggal 1 Juni 2019, dan menggunakan JNT Express sebagai kurir pengiriman, karena si pelapak menawarkan diskon khusus jika menggunakan pengiriman JNT Express. Ya udah, maka saya memilih memakai JNT Express. Pengiriman itu dilakukan dari kota pengirim Bandung menuju kota penerima di Surabaya. Dikarenakan menjelang lebaran dan libur selama 2 hari, saya pikir JNT Express libur juga karena banyak kolega yang bilang bahwa tidak ada jasa pengiriman yang available (maksudnya, yang bersedia mengirimkan) pada saat liburan dan tanggal merah. Tapi, setelah saya call di call center mereka mengatakan bahwa tanggal merah mereka tidak libur. Tapi, tidak libur pun paket saya dengan nomor resi JB0023595182 tidak kunjung sampai hingga hari ini, tanggal 7 Juni 2019!!!! Lantas kemana perginya paket saya??!! Udah gitu saya ada inisiatif untuk mengambil sendiri paket di JNT Express SURABAYA (karena menurut trace paket sudah sampai di SURABAYA) tidak diperbolehkan, dengan alasan tidak ada layanan untuk penjemputan paket secara pribadi. Padahal yaa., kalo pake TIKI JNE paket bisa diambil sendiri apabila sudah sampai di kota tujuan. Tidak boleh diambil sendiri, tapi paket saya TIDAK KUNJUNG sampai di tangan saya sesuai tepat waktu. Saya berulang-kali telepon ke call center pun jawabannya kayak KASET RUSAK, jawabannya samaaaaaaa melulu, “belum bisa memastikan”-“belum bisa memastikan”. Elu sih enak ngomong ngaco belum bisa memastikan-belum bisa memastikan, disini penerima ini yang was-was paket seharga 1 juta nggak nyampe!!!! Emangnya JNT Express mau mengganti seharga barang saya???!! Nggak mau kan!!!?? Nggak bisa nanti aja, pengiriman dianggap sebelah mata!!! Pelayanan jasa macam apa ini??!! Pokoknya saya mau paket saya sampai hari ini tanggal 7 Juni 2019 atau uang saya dikembalikan!!!! Sotyasari Dhanisworo Sidoarjo – Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Apip8 Juni 2019 - (21:34 WIB)Permalink Kalau saya agak beda kasusnya. Status pesanan sudah diterima padahal belum. Resi JP3313275875 dan JP5495055495 (2 paket) Log masuk untuk Membalas
izna vita8 Juni 2019 - (22:39 WIB)Permalink Kasusnya sama sis, saya malah sudah 19hari belum nyampe, jnt jelek parah emang, sekarang gmn barangnya Sudan nyampe belum sis? Log masuk untuk Membalas
abina_syifa15 Oktober 2019 - (21:41 WIB)Permalink JB0030421142 mulai tgl 11 sampe skrg g nyampe²,kapok dah pake J&T.cukup sekali saja kecewanya. Log masuk untuk Membalas
Mr JinZ9 Juni 2019 - (11:28 WIB)Permalink Sama. Padahal paket sudah di bawa kurir,tiba” sorenya paket di simpan di gudang.. Di ambil langsung ke kantor ga boleh… padahal selisihnya cuma beberapa meter aja dari tokoku. Log masuk untuk Membalas
Eddys27 Januari 2020 - (10:57 WIB)Permalink JNT makin parah, status barang sedang di kirim tapi sampai 4 hari ga nyampai², kurirnya di telpn selalu di reject…. Kapok Log masuk untuk Membalas
Christianto Tonggo10 Juni 2019 - (17:47 WIB)Permalink paket saya JP9798524777 dari tanggal 5 Juni 2019 tertahan di Senen belum dikirim sampai dengan sekarang padahal satu kota. Jasa ekspedisi paling kacau ini J&T Express ga ada koordinasi internal Log masuk untuk Membalas
Anang Elektronika12 Januari 2020 - (10:08 WIB)Permalink Paketanku juga kacau,dari Jember tujuan ambulu,transit ke Surabaya,apa gk kurang jauh transitnya?ntar seperti yg sudah2,sampai ambulu sudah berantakan Log masuk untuk Membalas
Irham2 Maret 2020 - (22:06 WIB)Permalink Sama. Sering kecewa. Front office nya Kalo ditanyai barang cemberut dan cuek2 aja. Barang saya hilang alasannya ada kurir nya yg dipecat lalu kenapa tidak dilaporkan. Kan aneh. Ketika di wa kasih jawaban yg ga memuaskan. Eh ketika didatangi malah bilang kok ga di lapor. Jadinya sekarang anti make jnt. Log masuk untuk Membalas
bangven21 Oktober 2021 - (08:15 WIB)Permalink harusnya pihak j&t ganti kurir yang tidak profesional kususnya kurir”yang males dalam mengemban tugas saya juga mengalami kendala di penerimaan paket,dengan alasan si kurir saya menolak penerimaan paket,,ketemu kurir aja belum.. Log masuk untuk Membalas
bangven21 Oktober 2021 - (08:25 WIB)Permalink untuk pihak perusahan j&t mohon secepatnya mengganti dan merombak lagi kurirnya bila perlu baru semua biar profesinalnya tinggi.. Log masuk untuk Membalas