Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Rifki Ahmad 6 Agustus 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 5 Agustus 2019. Kepada Yth Pengelola Rubrik Surat Pembaca MediaKonsumen.com Perihal: Tanggapan Surat Pembaca berjudul Dana Tidak Bisa Ditarik Tanpa Ada Solusi dan Support Baik dari Bukalapak. Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 2 Agustus 2019 yang ditulis oleh Bapak Rifki Ahmad perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Dana Tidak Bisa Ditarik Tanpa Ada Solusi dan Support Baik dari Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Terkait kendala yang dialami oleh Bapak Rifki, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung melalui email kepada beliau untuk kendala pencairan dana C128525522. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala pada proses pencairan dana tersebut sehingga pencairan dana terhambat. Saat ini, kendala tersebut sudah selesai dengan penerusan dana tersebut ke rekening tujuan Bapak Rifki. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.