Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Arista Septi Rahmawati

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Arista Septi Rahmawati pada hari Kamis, 26 September 2019 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen, dan saat ini pengembalian dana (refund) kepada akun rekening konsumen sudah diproses oleh kami pada hari Kamis, 3 Oktober 2019 lalu dengan estimasi 1-3 hari kerja, dan konsumen pun sudah memahami terkait proses pengembalian dana (refund) tersebut.

Sebelumnya kami juga sudah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kembali hal ini secara detail, dan dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
2 Pesanan JD.ID Tidak Dikirim dengan Alasan Barang Tidak Tersedia

Pada tanggal 15 September 2019 saya melakukan pembayaran untuk pesanan saya di JD ID dengan no pesanan 277466140 & 277469125...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Arista Septi Rahmawati

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
0