Tanggal 25 Januari 2020 pukul 03.00 WIB, saya membeli 2 buah handphone senilai Rp12,5 juta via Shopee dengan nomor pemesanan 200125GXTP2NK2 dan 200125H9HQJROG di toko dinarti82238, lokasi penjual ada di Surabaya. Setelah komunikasi dengan penjual, saya percaya dan melakukan pembayaran via Shopee, yang notabene marketplace besar dan harusnya aman untuk transaksi sebagai rekening bersama.
Namun pukul 08.30 WIB, penjual mengirimkan link phishing shopeorder.com (Hati-hati! Jangan memasukkan data Anda di situs ini – redaksi) melalui whatsapp. Dari situ saya mulai curiga dan kecurigaan saya bertambah ketika saya melakukan pengecekan terhadap nomor resi UPGBY00330615620 dan UPGBY00330605820, barang dikirimkan melalui JNE dari Pare-Pare, Sulawesi. Padahal penjual berlokasi di Surabaya tanpa ada konfirmasi pengiriman penjual ke saya dengan keterangan di website JNE barang yang dikirim berupa aksesoris hp.
Pada 26 Januari 2020 pukul 02.30 saya melaporkan ke pihak Shopee adanya indikasi penipuan dan akun di-hack. Shopee hanya memberikan tanggapan untuk tetap menunggu sampai barang datang sehingga dapat melakukan pengembalian barang apabila barang yang datang tidak sesuai dengan pesanan dan mengganti semua password akun Shopee saya.
Sekitar pukul 14.27 WIB, saya melihat status pesanan telah ‘selesai’ dan barang diterima padahal saya tidak ‘klik’ dan memberikan kode verifikasi apapun ke pihak lain.
Adapun tracking JNE juga menunjukkan barang masih on process di Makassar dengan lokasi pengiriman di Madiun (gambar terlampir). Saya lapor masalah ini ke pihak Shopee, lantas akun saya dan akun penjual dibekukan. Infonya untuk dilakukan investigasi oleh pihak Shopee.
Pukul 20.29 WIB Shopee memberikan email balasan yang mengecewakan. Dana transaksi tidak bisa diblokir karena sistem otomatis mengirimkan dana transaksi ke penjual dan untuk akun saya yang diblokir belum ada konfirmasi sampai sekarang. Kontak penjual tidak aktif dan tidak bisa dihubungi.
Irza Brian Agasta
Madiun, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya baru kejadian tadi siang, shopee pay sebesar 250k dibelanjakan ke pulsa. Dan semua barang belanjaan diajukan pengembalian.
Langsung chat cs via apk, dan akun dibekukan.
Entah sampai kapan, bisa g dananya balik? Sayang banget segitu itu tabungan saya, shopee pay di isi smpai banyak biar bisa jualan jg eeh malah raib.
Bukan pen nangis lg ini mah, udah nangis guling" saya.... ??
Saya juga tertipu.. Crita nya ada orng katanya beli voucer roaming india salah kirim ke nomor aku.. Disitu ada muncul kode 6 digit.. Trnyta itu kode verifikasi whataap saya yg di bobol.. Lalu dia mngunakan whatsapp saya untuk login shopee dan mngunakan shope pay later saya.. Saya sudh mnghubngi pihak shope untuk pngajuan pengembalian dana.. Trnyata penagihan tetap brjalan.. Saya juga masih simpan nomor tlfon orang tersebut.. Mungkin disini ada yg bisa lacak orng trsebut.. 081901997804 dan 085967199793 dan 082171786143
Saya baru saja terkena penipuan an. Shopee
Mungkin pelaku internal shopee sendiri dengan menelpon dapat hadiah 2jt rupiah.
No hp yg digunakan 08127848855.dalam posisi ditelp saya langsung dapet sms dari shopee dengan sms memberikan kode,dan langsung diminta pihak penelp.
Selanjutnya dapat sms dari shopeepay dengan isi kode dan diminta pihak penelp.
Selanjutnya menanyakan 16 nomor kartu ATM saya
Langsung dapet sms dari 69888 yg berisikan kode dan langsung suruh menyebutkan.
Setalah itu dapat sms dari uangku sebanyak 4x yg berisikan kode dan suruh top up ke akun shopee saya sebanyak 2.4xxxx total
Lalu saya mencoba membuka akun shopee saya, ternyata akun sudah dinon aktifkan
Awalnya saya percaya kalo transfer melalui virtual accont itu masuk user shopee saya.. ternyata setelah saya masuk user sudah dinon aktifkan..
Mohon pihak shopee diselesaikan masalah masalah seperti itu..
#shopee
#penipu
Teruss sampai sekarang dana yang hilangnya bisa kembali tidak kak?
Saya juga kena penipuan seperti itu kak
hadeh polos amat data pribadi ko dikasih ke orang lain . ud dewasa pdhl miris!!
Saya jg kena tipu begitu, harusnya akun kita aman d shopee. Apa shopee bekerja sm dengan penipu? Karna tidak ada tanggung jawabnya sm skli
Shopeepaylater saya pun hilang tiba-tiba dan ada yang memakai. Dengan kedok bahwa dia adalah pihak shopee
Ada yng tau gak ngembaliin shopee saya baru aja di blokir dan saya baru aja ngisi shopeepay sebesar 1jt saya bingung gimana mengembalikan shopee yg di hack orang lain itu aemua akun shopee saya di blokir
Sama kk..
q jg td sore kna hack. Ktany dpt voucher blnja 1jt dr shopee..
trnyata akun q dibekukan dan uang shopepay 120k hilang..
skrg gmna nasib pmesanan ku..
Kak aku juga tadi sore di tlon sama persis kejadianya sama kaka, akun di bekukan.. Gumana perkembangan kasus kaka ?
Saya juga baru kena tipu akun d hack dan saldo shopeepay saya d kuras kurleb 1jt trs penelpon bilang kalo mau duit balik harus melakukan tindak senonoh nomer pelaku 0816308725 dan 081532929243.... Tolong dong di bantu yang bisa.... Terimakasih
miris liat nya kebanyakan konsumen dsni polos sehingga berakibat kerugian Pd diri sendiri. makanya lain x jgn memberikan data apapun ke pihak lain termasuk mengklik link apapun diluar aplikasi. itu murni kebodohan . hny org bodoh mengklik sembarang link dan memberikan kode otp ke orang lain :(
Mohon solusinya sist, akun istri saya di hack, SPay Later dikuras habis, dilapor ke pihak shopee disuruh nunggu, mohon di tanggapi apakah ad nasib yang sama, bagi solusinya ya sist
Saya tiba2 dapat notifikasi dari akun shopee saya kalau saya sedang memesan barang dan barangnya sudah dikirim , tetapi saya merasa kalau saya tidak sedang melakukan pembelian apapun .. kapan hari saya dapat notifikasi kalau akun saya diblokir permanen . Terus saya harus bagaimana ? Saya takut kalau tiba2 ada tagihan pembayaran pembelian atas nama saya :(
Saya baru saja kejadian yang sama tadi sore,15 Desember 2020. penjual pada awalnya chat melalui room chat pada shoope, setelah itu penjual tiba2 chat kalau untuk menelfon saya melalui wa, lalu penjual menelpon saya dan mengirimkan 2 link dengan alasan untuk check memastikan barang yang saya beli benar.
Setelah itu saya masuk ke link yang diberi oleh penjual dan memasukkan kode pin shoope pay saya ke link tersebut, karena curiga saya segera membatlkan pesanan. Namun sang penjual mengancam jika akan hack akun shope saya.
Setelah saya melakukan pembatalan, uang saya yang harusnya bisa kembali ke shoppe saya dengan jumlah nominal yang seharusnya saya terima, uang tersebut hilang dengan tulisan "Pembayaran , ke pulsa,hiburan" padahal saya sendiri tidak melakukan pembayaran atau transaksi apapun setelah melakukan pembatalan.
Walaupun nominal uang nya tidak terlalu banyak, saya sangat heran saja dimasa pendemi seperti ini. Masih saja tega menipu orang.
nomor wa pelaku 083801447532