Pada tanggal 21 April saya melakukan transaksi ke Lazada dengan produk Oppo Reno 3 seharga Rp4.199.500, dengan nomor pesanan: #398158054755353 dan nama penjual: Raiham.
Setelah melakukan transfer, saya mendapat telepon dari pihak yang mengaku dari Lazada, katanya untuk konfirmasi pesanan. Setelah satu jam kemudian saya menanyakan hal itu ke teman saya dan barulah saya sadar bahwa saya baru saja ditipu, dan status pesanan saya pun telah dibatalkan oleh penjual.
Sadar bahwa saya tertipu kemudian saya mengganti semua kata sandi saya, rekening utama saya dan seluruh data penting di akun Lazada, tidak lupa pula saya mengkonfirmasi ke CS Lazada, dan mengisi ulang formulir pengembalian dana.
Saya mendapat notifikasi bahwa pengembalian dana saya sedang diproses dalam waktu 2-5 hari. Saya pun setia menunggu.
Tanggal 23 April 2020 saya mendapat notifikasi bahwa dana saya telah berhasil dikembalikan. Namun setelah saya cek rekening saya tidak sepeser pun yang masuk ke rekening saya. Saya kemudian menghubungi CS LAZADA, tapi semua jenis pertanyaan tidak tersedia dan jawabannya pake autobot, nomor hp yang disediakan juga tidak bisa dihubungi.
Ya kecewa berat, perusahaan sebesar Lazada yang merupakan anak perusahaan Alibaba tidak memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggannya. Sampai hari saya pun saya belum menerima apa-apa dari Lazada. Bahkan saya minta nomor rekening yang ditransfer saja tidak dikasih, alasannya rahasia. Padahal saya mau buat laporan polisi.
Ini pelajaran buat teman-teman kalau mau belanja, hindari belanja online dengan nominal yang besar. Apalagi di Lazada. Lumbung para penipu online. Mana pelayanannya tidak jelas, seolah-olah semuanya cuma satu pihak saja.
Terima kasih Lazada, saya sangat sangat sangat sangat puas puas puas dengan layanan Anda.
Syaharuddin S.
Makassar, Sulawesi selatan
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Berarti udah bisa blokir dan hapus aja aplikasi lazada. Karna nanti saat kembalikan uang nya pun engk rek
. Dikembalikan dompet lazada.
Seller sudah bekerja sama dengan Lazada melakukan PENIPUAN & di iklankan di web halaman utama Lazada dengan sangat Gencar dan Masif.
Kesimpulan saya,
Seolah olah Sudah Banyak sekali uang yang dicuri/diambil seller,.. padahal uang aslinya masuk ke Kas Lazada (berapa keuntungan pencurian Lazada dalam sehari di seluruh indonesia).
Karena Lazada tidak begitu bodoh untuk pengembalian dana ke rek yg tidak jelas.
Penipuan yg amat sangat Canggih dan Tidak ada resiko Hukum. Karena sellernya sudah hilang dan yang bisa di gugat hanya seller yg melakukan penipuan.
Minta no rekening/nama bank seller penipu hanya sia sia... karena aslinya uang masi di kas Lazada.
Note:
Kita hanya bisa suarakan ke seluruh media, supaya teman teman yang ingin belanja di Lazada tidak jadi korban lagi.
Seller sudah bekerja sama dengan Lazada melakukan PENIPUAN & di iklankan di web halaman utama Lazada dengan sangat Gencar dan Masif.
Kesimpulan saya,
Seolah olah Sudah Banyak sekali uang yang dicuri/diambil seller,.. padahal uang aslinya masuk ke Kas Lazada (berapa keuntungan pencurian Lazada dalam sehari di seluruh indonesia).
Karena Lazada tidak begitu bodoh untuk pengembalian dana ke rek yg tidak jelas.
Penipuan yg amat sangat Canggih dan Tidak ada resiko Hukum. Karena sellernya sudah hilang dan yang bisa di gugat hanya seller yg melakukan penipuan.
Minta no rekening/nama bank seller penipu hanya sia sia… karena aslinya uang masi di kas Lazada.
Note:
Kita hanya bisa suarakan ke seluruh media, supaya teman teman yang ingin belanja di Lazada tidak jadi korban lagi.
Setuju pak , niat kita baik semoga tidak banyak korban penipuan lagi oleh oknum lazada
Ini mah jelas salah konsumennya sendiri
Saya malah gagal paham dengan modus yg dijabarin penulis, hanya konfirmasi saja atau diajak komunikasi sampai akhirnya disuruh klik " pesanan diterima ",
Tp kemudian pesanan dibatalkan oleh seller, dan uang kembali ke rekening yg bukan rekening pembeli,
Saya pribadi merasa terbantu dengan adanya e-commerce macam lazada, bukalapak ato shopee,
Ada memang seller yg menjual jauh dibawah harga pasaran, dan saya pernah coba beli lalu di chat dan dikonfirmasi seller untuk membatalkan pesanan dan transfer langsung dng banyak alasan,
Akhirnya pesanan dibatalkan dan nggak ad yg hilang sepeserpun, malah saya pernah menggunakan kredit dari kredivo, pun dikembalikan tanpa kurang se sen pun.
Jadi sampai saat ini saya masih percaya, e-commerce besar macam lazada, bukalapak, shopee, jd id, Tokopedia masih baik2 saja
Selama sy bertransaksi di MP macem TP, BL, Shopee, Lazada belum pernah ngalamin kendala.. Awal kendal kyknya karena anda ganti password, rekening dllnya. Mungkin anda disangka org lain makanya lazada gak kasih tahu kerekening mana ditransfer...
maaf saya mau menambahkan , pada saat melakukan pembayaran konsumen menggunakan rekening dari nama pemilik rekening dan akun yg sama , seharusnya pihak lazada berpatokan pada nomer rekening yg sama pada saat pengembalian
Nah hal ini menjadi peluang oknum yang dengan sengaja mekakukan penipuan sehingga dana pengembaliannya masuk ke nomer rekeningnya
Begini pak , hal yg sama terjadi pada saya juga, bahwa uang pengembalian dari pesananan yang batal tidak di kirimkan kembali ke rekening semual pada saat melakukan pembayaran, hal ini menjadi peluang oknum lazada untuk memanfaatkan kelengahan konsumen , karea di system teryata bisa dengan nomer rekening yg berbeda semestinya biar aman pengembalian dana kepada nomer rekening semula.
Semoga kejadian ini menjadi pelajaran kepada konsumen yang lain sehingga tidak banyak pelanggan lazada lagi yg dirugikan dengan system semacam ini
Demikian terimakasih
Pembayaran Lewat COD saja kalau dilazada lebih aman untuk menghindari Penipuan
Benar mba , kedepan lebih baik pembayaran dengan COD lebih minim resiko
Sistem lazada buruk,data kt tdk amn,bagaimna bisa uang kita bs kmbali,kalu atas nama rekening pengembalian dana sdh dirobah ats nma orang laen,...sprti yg sy alami,...nomer rekenig ats nm sya,bisa brobah ats nm orang laen,...lazada,bner" sukses menipu sya,...
Jelas sudah korban makin banyak , pengembalian dana di transfer bukan ke nomer rekening miliki konsumen , SEHARUSNYA PENGEMBALIAN DANA KE REKENINGNYA KONSUMEN!!!!!!
Lazada kutu kuprett..tidak bertanggung jawab...banyak seller penipu.. sy pernah alami
Mari sama2 kita dukung petisi boikot lazada di web change.id
Berikut linknya
http://chng.it/7C7zz6RC