Ada Percobaan Fraud Kartu Kredit, Tanggapan Tokopedia Care Lama padahal Urgent Sekali

Dear tim Tokopedia Care,

Tanggal 15 Mei 2020 saya terkena kasus pengambilan data kartu kredit saya. Ada transaksi senilai Rp 4.068.123 di Tokopedia menggunakan kartu kredit saya padahal saya tidak sedang berbelanja.

Setelah saya cross check ke penyedia kartu kredit memang ada transaksi sedang gantung senilai itu dari tokopedia.com.

Setelah saya bekukan kartu kredit, pihak penyedia kartu tidak bisa membatalkan transaksi itu. Mereka menyarankan saya kontak Tokopedia. Walhasil saya kontak tapi responnya sangat lambat, padahal transaksi kartu kredit akan terinput setelah 24 jam.

Mohon untuk segera merespon transaksi ini karena sangat merugikan saya sebagai user Tokopedia aktif.

Prabowo Hanggar Kesuma
Surabaya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:9    Rata-Rata: 3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

Satu komentar untuk “Ada Percobaan Fraud Kartu Kredit, Tanggapan Tokopedia Care Lama padahal Urgent Sekali

  • 18 Mei 2020 - (12:34 WIB)
    Permalink

    CS toko ijo memang lelet. Dulu saya juga pernah transaksi pake kartu kredit tapi tidak kunjung diubah ke cicilan. Sampe harus bolak balik telp bank. Kalau deteksi fraud nomor satu. Pelayanan nomor dua. Pantesan data pelanggan bisa bocor dan dijual di dark web.

 Apa Komentar Anda?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Ada Percobaan Fraud Kartu Kredit, Tanggapan Tokopedia Care Lama padaha…

oleh Prabowo dibaca dalam: <1 min
1