Keluhan Surat Pembaca Ada Percobaan Fraud Kartu Kredit, Tanggapan Tokopedia Care Lama padahal Urgent Sekali 17 Mei 2020 Prabowo 1 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Fraud Kartu Kredit, Layanan Pelanggan, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Dear tim Tokopedia Care, Tanggal 15 Mei 2020 saya terkena kasus pengambilan data kartu kredit saya. Ada transaksi senilai Rp 4.068.123 di Tokopedia menggunakan kartu kredit saya padahal saya tidak sedang berbelanja. Setelah saya cross check ke penyedia kartu kredit memang ada transaksi sedang gantung senilai itu dari tokopedia.com. Setelah saya bekukan kartu kredit, pihak penyedia kartu tidak bisa membatalkan transaksi itu. Mereka menyarankan saya kontak Tokopedia. Walhasil saya kontak tapi responnya sangat lambat, padahal transaksi kartu kredit akan terinput setelah 24 jam. Mohon untuk segera merespon transaksi ini karena sangat merugikan saya sebagai user Tokopedia aktif. Prabowo Hanggar Kesuma Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
AneGoogle18 Mei 2020 - (12:34 WIB)Permalink CS toko ijo memang lelet. Dulu saya juga pernah transaksi pake kartu kredit tapi tidak kunjung diubah ke cicilan. Sampe harus bolak balik telp bank. Kalau deteksi fraud nomor satu. Pelayanan nomor dua. Pantesan data pelanggan bisa bocor dan dijual di dark web. Login untuk Membalas