Tanggapan Bank BTPN atas Surat Bapak Andre Akmalul Hidayat
Jakarta, 3 Agustus 2020 Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen Di tempat Perihal: Jawaban Bank BTPN atas Surat Pembaca di...
Baca Selengkapnya
Pada tanggal 24 Juli 2020 saya mengalami kendala bertransaksi dengan aplikasi jenius dari Bank BTPN
Kronologis:
Transaksi yang saya lakukan sebanyak 2x dengan detail sbb:
a. Sebesar 1,1 juta rupiah via Aplikasi Jenius ke Bank BJB Syariah a.n. saya pribadi
b. Sebesar 9 juta rupiah via ATM ke Bank Permata a.n. saya pribadi
Kedua transaksi tercatat di mutasi namun rekening penerima tidak tercatat ada mutasi yang masuk s.d. saat ini dana saya belum kembali dan sudah melakukan laporan sejak 24 Juli 2020 .
Mohon kejelasannya karena saya merasa sangat dirugikan
Salam
Andre Akmalul Hidayat
Tangerang Selatan
Jakarta, 3 Agustus 2020 Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen Di tempat Perihal: Jawaban Bank BTPN atas Surat Pembaca di...
Baca Selengkapnya
Komentar
Salam pa, turut prihatin dan semoga BTPN cepat respons, sangat mengkhawatirkan apa yang terjadi seperti ditulis di SP ini. Saya juga nasabah Jenius, kalau tdk salah tgl 24 Juli itu memang rame di twitter dan instagram Jenius smp macet 12jam lebih. Korbannya banyak sy liat. Mungkin untung sy jarang transaksi, meski sy sampai khawatir dan takut buka aplikasinya hari itu, takut kena 'bug'nya dan kehilangan saldo. Apa bakal nasib kaya Bukopin nih ya.