Keluhan Surat Pembaca Masalah Status SLIK OJK KOL 5 Jenius Belum Juga Selesai 16 Maret 202516 Maret 2025 Rudy Pradana 5 Komentar Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Jenius BTPN, Jenius Connect, Jenius SMBC, kendala konsumen, Kolektibilitas Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Skor Kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit, Tunggakan hutang, Update Data Dengan hormat, Saya menulis surat ini sebagai tanggapan atas jawaban yang diberikan terkait “Status SLIK OJK KOL 5”, yang merupakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius Tetap Mengenakan “Overlimit Fee”, Walaupun Sudah Ada Pembayaran” 17 Februari 2025 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kartu Kredit, Kartu Kredit Jenius, Kartu Kredit Jenius BTPN, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Christopher Suteja berjudul “Jenius Tetap Mengenakan “Overlimit Fee”, Walaupun Sudah Ada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status SLIK OJK KOL 5, Lanjutan dari ‘Surat CS Jenius Parah, Jawaban Hanya Auto Template'” 10 Februari 2025 Corporate Communications Bank BTPN 7 Komentar Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Customer Care, Customer complaint handling, Jenius BTPN, Jenius Connect, kendala konsumen, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLIK OJK, Tunggakan hutang Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Rudy Pradana berjudul “Status SLIK OJK KOL 5, Lanjutan dari “Surat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jenius Tetap Mengenakan “Overlimit Fee”, Walaupun Sudah Ada Pembayaran 5 Februari 202517 Februari 2025 Christopher Suteja 6 Komentar Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kartu Kredit, Kartu Kredit Jenius, Kartu Kredit Jenius BTPN, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya adalah pengguna Kartu Kredit Jenius dengan nomor 4378-96**-****-**76. Pada tagihan cetak tanggal 24 Desember 2024, saya dikenakan biaya Overlimit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status SLIK OJK KOL 5, Lanjutan dari “Surat CS Jenius Parah, Jawaban Hanya Auto Template” 26 Januari 202510 Februari 2025 Rudy Pradana 22 Komentar Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Customer Care, Customer complaint handling, Jenius BTPN, Jenius Connect, kendala konsumen, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLIK OJK, Tunggakan hutang Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen sebagai penyalur surat pembaca ini yang saya tujukan kepada Jenius by Bank BTPN atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Soal Limit Kartu Kredit Jenius, Bank SMBC Indonesia Sangat Berbeda Jauh dengan Bank BTPN” 23 Januari 20256 Februari 2025 Corporate Communications Bank BTPN 1 Komentar Alasan penolakan, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer Service, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kenaikan limit kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Limit Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Indriyani berjudul “Soal Limit Kartu Kredit Jenius, Bank SMBC Indonesia Sangat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi ‘Dispute'” 15 Januari 2025 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Nurita Magdalena berjudul “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Soal Limit Kartu Kredit Jenius, Bank SMBC Indonesia Sangat Berbeda Jauh dengan Bank BTPN 15 Januari 202523 Januari 2025 Indriyani 9 Komentar Alasan penolakan, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer Service, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kenaikan limit kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Limit Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Limit kartu kredit Jenius tampaknya sangat ketat sejak peralihan kepemilikan dari Bank BTPN, yang sangat royal kepada nasabah setianya, ke Baca selengkapnya
Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi “Dispute” 3 Januari 202515 Januari 2025 Nurita Magdalena 8 Komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Pada tanggal 2 Februari 2024, saya mengalami kesalahan saat membeli voucher hotel melalui aplikasi Agoda menggunakan kartu kredit Jenius BTPN. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Syarat dan Ketentuan Promo Cashback Jenius” 17 Desember 2024 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Bank BTPN, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Bunga Pinjaman, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius BTPN, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pinjaman Online, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tenor Pinjaman, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Unggul Prastiyo berjudul “Masalah Syarat dan Ketentuan Promo Cashback Jenius” yang Baca selengkapnya