Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Jenius Tak Disetujui, tapi Dana Rp2 Juta Terlanjur Disetor dan Tak Kunjung Kembali” 26 Maret 202628 Maret 2026 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Buka rekening baru, Call Center, Cashback, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pembukaan Rekening, Pengembalian dana, Penutupan rekening, Promosi, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo rekening, Setoran awal tabungan, Tawaran Promosi, Top Up Saldo Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Marianne ****** berjudul “Rekening Jenius Tak Disetujui, tapi Dana Rp2 Juta Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Rekening Jenius Tak Disetujui, tapi Dana Rp2 Juta Terlanjur Disetor dan Tak Kunjung Kembali 13 Maret 202626 Maret 2026 Marianne 12 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Buka rekening baru, Call Center, Cashback, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pembukaan Rekening, Pengembalian dana, Penutupan rekening, Promosi, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo rekening, Setoran awal tabungan, Tawaran Promosi, Top Up Saldo Awalnya saya ditawari untuk membuka rekening oleh marketing Jenius di Central Park dan dijanjikan promo cashback sebesar Rp500 ribu jika Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 2 Minggu Gagal Top Up Jenius, Tak Ada Solusi dari Pihak Bank” 23 Juli 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia 1 Komentar Akun Pengguna, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, kendala teknis, Payment Gateway, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Transfer antarbank Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Ibu Tiffani Candra **** yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 20 Juli 2025 dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Minggu Gagal Top Up Jenius, Tak Ada Solusi dari Pihak Bank 20 Juli 202523 Juli 2025 JES 2 Komentar Akun Pengguna, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, kendala teknis, Payment Gateway, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Transfer antarbank Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan atas kendala yang saya alami terkait layanan Jenius. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemblokiran Rekening Jenius oleh Bank SMBC dengan Masa Waktu yang Bertentangan dengan UU” 25 Juni 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia 4 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, Update Data Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Hendy berjudul “Pemblokiran Rekening Jenius oleh Bank SMBC dengan Masa Waktu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemblokiran Rekening Jenius oleh Bank SMBC dengan Masa Waktu yang Bertentangan dengan UU 23 Juni 202525 Juni 2025 Hendy 9 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, Update Data Selamat siang Media Konsumen, Saya ingin menceritakan perihal proses pemblokiran rekening akun Jenius saya dengan nomor rekening 903*****274 atas nama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemblokiran Sepihak Rekening oleh SMBCI” 18 Juni 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia 2 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, Update Data Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Bapak Yogi Aditya yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 16 Juni 2025 dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemblokiran Sepihak Rekening oleh SMBCI 16 Juni 202518 Juni 2025 Yogi 3 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, Update Data Selamat pagi, Media Konsumen. Saya ingin menceritakan perihal proses pembukaan blokir akun Jenius saya yang saya alami. Saya telah menggunakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembukaan Blokir Akun Jenius Berlangsung Terlalu Lama” 14 April 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, unlink perangkat, Update Data Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Bapak Wito Eka Putra yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 09 April 2025 dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembukaan Blokir Akun Jenius Berlangsung Terlalu Lama 9 April 202514 April 2025 Wito 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, unlink perangkat, Update Data Selamat pagi, Media Konsumen. Saya ingin menceritakan perihal proses pembukaan blokir akun Jenius saya yang hingga sekarang belum diproses oleh Baca selengkapnya