Tanggapan perihal “Pembukaan Blokir Akun Jenius Berlangsung Terlalu Lama”

Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Bapak Wito Eka Putra yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 09 April 2025 dengan

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Masalah Status SLIK OJK KOL 5 Jenius Belum Juga Selesai”

Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Bapak Rudy Pradana yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 16 Maret 2025 dengan judul

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Penyelesaian Kartu Kredit yang Masih Bermasalah”

Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Bapak Felix Georly yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 13 Maret 2025 dengan judul

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Jenius Tetap Mengenakan “Overlimit Fee”, Walaupun Sudah Ada Pembayaran”

Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Christopher Suteja berjudul “Jenius Tetap Mengenakan “Overlimit Fee”, Walaupun Sudah Ada

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Status SLIK OJK KOL 5, Lanjutan dari ‘Surat CS Jenius Parah, Jawaban Hanya Auto Template'”

Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Rudy Pradana berjudul “Status SLIK OJK KOL 5, Lanjutan dari “Surat

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “BTPN/SMBC Mempersulit Nasabah yang Ingin Menyelesaikan Kewajibannya”

Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Harry Lumintang berjudul “BTPN/SMBC Mempersulit Nasabah yang Ingin Menyelesaikan Kewajibannya” yang

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Kartu Kredit Jenius Tidak Bisa Digunakan untuk Transaksi di Aplikasi Trip.com”

Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Felix Georly berjudul “Kartu Kredit Jenius Tidak Bisa Digunakan untuk Transaksi

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Soal Limit Kartu Kredit Jenius, Bank SMBC Indonesia Sangat Berbeda Jauh dengan Bank BTPN”

Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Indriyani berjudul “Soal Limit Kartu Kredit Jenius, Bank SMBC Indonesia Sangat

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Sistem Analis Jenius SMBC Sangat Mengherankan”

Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Reza Andika Oktari berjudul “Sistem Analis Jenius SMBC Sangat Mengherankan” yang

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi ‘Dispute'”

Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Nurita Magdalena berjudul “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa

Baca selengkapnya