Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius Mendebit Rp120 Ribu dari Rekening yang Sudah Lama tidak Digunakan” 20 September 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar akun nonaktif, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank Digital, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Feesible Jenius, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Payment Gateway, reaktivasi akun, Rekening dormant, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, rekening terdebit, Saldo terpotong, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Johan berjudul “Jenius Mendebit Rp120 Ribu dari Rekening yang Sudah Lama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sistem Jelek dan Lambat, CS Tidak Sopan” 6 September 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Eodia Nathania Maurella berjudul “Sistem Jelek dan Lambat, CS Tidak Sopan” yang dimuat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Reza Oktari 7 Agustus 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Bank Digital, Call Center, Customer Service, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kenaikan limit kartu kredit, Limit Kartu Kredit, Skor Kredit Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Reza Oktari berjudul “Masalah Kenaikan Limit Kartu Kredit Jenius BTPN” yang dimuat oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Rika 14 Juli 2023 Corporate Communications Bank BTPN 1 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius BTPN, Payment Gateway, Saldo Tertahan, SWIFT transfer, Transfer antar negara, Transfer antarbank, Transfer Dana, Valuta asing Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Rika berjudul “Menyesal Menggunakan Jenius BTPN, Uang Nasabah dari Transfer Internasional Tidak Kunjung Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Jerrell Tayvares 2 Februari 20232 Februari 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Bank Digital, Billing Cycle, Billing Statement, Cashless Payment, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Kartu Debit, Kartu Kredit Jenius, Limit Kartu Kredit, Payment Gateway, pembayaran kartu kredit, Pemblokiran kartu debit, Pemblokiran kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Jerrell Tayvares berjudul “Permasalahan Tampilan Kredit Limit dari Sisi Jenius Merugikan Nasabah” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Sabihin Nurcahya 1 Februari 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar aktivasi layanan, Bank BTPN, Bank Digital, Buka rekening baru, Data Kependudukan, e-KTP, Jenius BTPN, Nomor Induk Kependudukan (NIK), rekening tabungan digital, Selfie, Verifikasi Data Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Sabihin Nurcahya berjudul “Aktivasi Rekening JENIUS” yang dimuat oleh Media Konsumen pada 28 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Nabilla Fatmawati 30 Desember 2022 Corporate Communications Bank BTPN 1 Komentar Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank Digital, Billing Statement, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Kesalahan sistem, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Tanggal jatuh tempo tagihan Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Nabilla Fatmawati Ramadhani berjudul “Sistem Pembayaran Bermasalah, Merugikan Nasabah karena Terkena Denda” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Trio Septa Hardika 7 Desember 2022 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Reset password, Update Data Dalam rangka menanggapi surat pembaca an Trio Septa Hardika berjudul “Jenius BTPN Tidak Bisa Login” yang dimuat oleh Media Konsumen Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Rizki Amalia 24 Juni 2022 Corporate Communications Bank BTPN 1 Komentar Amazon, Bank Digital, Cashless Payment, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Payment Gateway, Refund, Transaksi gagal, Visa Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Rizki Amalia berjudul “Jenius Tidak Mau Membantu Melakukan VISA Dispute atas Transaksi di Baca selengkapnya
Tanggapan Bank BTPN Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Wahyu Octaviano 8 Juni 2022 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi reversal, Transfer antarbank, Transfer Dana Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Wahyu Octaviano berjudul “Pengaduan atas Transaksi Reversal di Aplikasi Jenius (Bank Baca selengkapnya