Tanggapan Tanggapan perihal “Yay Points Jenius Hangus Tanpa Reminder yang Jelas” 27 Januari 2026 Corporate Communications SMBC Indonesia 3 Komentar Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Fitur Aplikasi, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kedaluwarsa, Notifikasi aplikasi, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, User Experience (UX), User Interface (UI), Yaypoints Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Sheila berjudul “Yay Points Jenius Hangus Tanpa Reminder yang Jelas” yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Yay Points Jenius Hangus Tanpa Reminder yang Jelas 17 Januari 202627 Januari 2026 Sheila 6 Komentar Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Fitur Aplikasi, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kedaluwarsa, Notifikasi aplikasi, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, User Experience (UX), User Interface (UI), Yaypoints Salam untuk Media Konsumen dan pihak Jenius SMBC, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan mengenai pihak Jenius (Bank SMBC Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius Belum Memberikan Bonus 4x Yay Points Promo Agustus 2025″ 17 November 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Point Reward, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Yaypoints Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Bapak Justin ******* ****** yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 1 November 2025 dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Jenius Belum Memberikan Bonus 4x Yay Points Promo Agustus 2025 1 November 202517 November 2025 Justin Prawira Sayogo Beri komentar Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Point Reward, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Yaypoints Dear Media Konsumen dan pihak Jenius, Melalui surat ini, saya ingin mengajukan keluhan terkait pihak Jenius (Bank SMBC Indonesia), yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Syarat dan Ketentuan Promo Cashback Jenius” 17 Desember 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BTPN, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Bunga Pinjaman, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius BTPN, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pinjaman Online, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tenor Pinjaman, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Unggul Prastiyo berjudul “Masalah Syarat dan Ketentuan Promo Cashback Jenius” yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Syarat dan Ketentuan Promo Cashback Jenius 5 Desember 202417 Desember 2024 Parsad 4 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Bunga Pinjaman, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius BTPN, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pinjaman Online, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tenor Pinjaman, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah Jenius yang kini telah berganti nama menjadi Bank SMBC. Ketika ada promo Flexi Cash, saya sangat tertarik Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Biaya Siluman Pinjaman Flexi Cash Jenius BTPN” 2 Agustus 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Digital Banking, Feesible Jenius, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, kekurangan pembayaran, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, penyesuaian tagihan, Pinjaman Online, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Denny Saputra berjudul “Biaya Siluman Pinjaman Flexi Cash Jenius BTPN” yang Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca “Biaya Siluman” Pinjaman Flexi Cash Jenius BTPN 25 Juli 20242 Agustus 2024 Denny 11 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Digital Banking, Feesible Jenius, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, kekurangan pembayaran, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, penyesuaian tagihan, Pinjaman Online, Transparansi Informasi Kronologinya, ada “biaya siluman” saat saya meminjam melalui Flexicash Jenius Bank BTPN. Saat awal pinjaman, cicilannya sebesar Rp983.333 per bulan, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash” 3 April 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia 4 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Pencairan dana pinjaman, pengkinian data, Pinjaman Online, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Linvia Anggraini berjudul “Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash” yang dimuat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash 31 Maret 20243 April 2024 Linvia 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Pencairan dana pinjaman, pengkinian data, Pinjaman Online, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Halo Jenius, Saya ingin menceritakan masalah terkait akun saya. Pada tanggal 17 Maret 2024, saya membuka akun Jenius saya dan Baca selengkapnya