Tanggapan perihal “Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash”

Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Linvia Anggraini berjudul “Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash” yang dimuat oleh Media Konsumen pada 31 Maret 2024, pertama-tama kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Staf Bank BTPN telah berupaya menghubungi nasabah untuk mejelaskan insiden tersebut dan menginformasikan bahwa aplikasi Jenius nasabah sudah kembali aktif, namun gagal tersambung pada nasabah.

Nasabah sudah bisa menggunakan aplikasi Jenius miliknya kembali untuk memenuhi kebutuhan finansial nasabah.

Dengan demikian, pengaduan Ibu Linvia Anggraini telah ditindaklanjuti dan dinyatakan selesai.

Bank BTPN senantiasa tunduk dan patuh kepada peraturan dan prosedur operasional standar yang berlaku dalam upayanya memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi setiap nasabah.

Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama untuk meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah.

Hormat kami,

Andrie Darusman, Communications & Daya Head
PT Bank BTPN Tbk, Menara BTPN

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash

Halo Jenius, Saya ingin menceritakan masalah terkait akun saya. Pada tanggal 17 Maret 2024, saya membuka akun Jenius saya dan...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan perihal “Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash”

  • 12 April 2024 - (21:10 WIB)
    Permalink

    Nasib yang sama seperti saya hari ini tgl 12 april 2024, dan harus melakukan data pengkinian di cabang terdekat, case yang sama setelah melakukan pencairan flexi cash akun langsung terblokir tidak bisa login.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank BTPN?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan perihal “Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencai…

oleh Corporate Communications Bank BTPN dibaca dalam: 1 menit
1