Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash 31 Maret 20243 April 2024 Dodi Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Pencairan dana pinjaman, pengkinian data, Pinjaman Online, Rekening Bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Halo Jenius, Saya ingin menceritakan masalah terkait akun saya. Pada tanggal 17 Maret 2024, saya membuka akun Jenius saya dan mengajukan Flexi Cash. Setelah mengajukan, saya mendapatkan penawaran limit, sehingga saya ambil dan saya cairkan. Namun setelah saya cairkan, kenapa akun saya ter-logout otomatis dan diblokir aksesnya untuk login? Saya mengadu via email dan dapat balasan untuk melakukan pengkinian data di cabang BTPN atau booth Jenius. Lalu pada tanggal 22 Maret 2024, saya datang ke cabang BTPN Purwokerto untuk melakukan pengkinian data saya dan membawa dokumen yang diperlukan, sesuai yang diberitahu melalui email. Akhirnya saya dibuatkan nomor pengaduan: CAS-24-CE3894. Setelah itu CS bank memberi tahu bahwa proses maksimal 4 hari kerja. Namun sampai saat ini surat ini ditulis, akun saya masih tetap tidak bisa login. Saya merasa sangat kecewa, karena saya baru saja melakukan pencairan Flexi Cash di Jenius saya dan belum sempat saya pakai uangnya, tiba-tiba akun saya diblokir. Saya mohon tolonglah untuk diproses akun Jenius saya. Saya rasa Jenius dan BTPN hanya mempermainkan nasabah, disuruh bolak-balik ke cabang saja. Bagaimana dengan limit Flexi Cash saya yang sudah terlanjur pencairan? Linvia Anggriani Banyumas, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.