Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit Jenius Tidak Bisa Digunakan untuk Transaksi di Aplikasi Trip.com” 5 Februari 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Alasan penolakan, Bank SMBC Indonesia, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius BTPN, Nasabah Prioritas, Pemesanan hotel online, Penolakan transaksi kartu kredit, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Transaksi kartu kredit, Transaksi online, Travel agent online, Trip.com Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Felix Georly berjudul “Kartu Kredit Jenius Tidak Bisa Digunakan untuk Transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Soal Limit Kartu Kredit Jenius, Bank SMBC Indonesia Sangat Berbeda Jauh dengan Bank BTPN” 23 Januari 20256 Februari 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia 1 Komentar Alasan penolakan, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer Service, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kenaikan limit kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Limit Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Indriyani berjudul “Soal Limit Kartu Kredit Jenius, Bank SMBC Indonesia Sangat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sistem Analis Jenius SMBC Sangat Mengherankan” 23 Januari 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Bunga Pinjaman, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jenius SMBC, Limit Kredit, Pengajuan kredit, penolakan kredit, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Reza Andika Oktari berjudul “Sistem Analis Jenius SMBC Sangat Mengherankan” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi ‘Dispute'” 15 Januari 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Nurita Magdalena berjudul “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Syarat dan Ketentuan Promo Cashback Jenius” 17 Desember 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BTPN, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Bunga Pinjaman, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius BTPN, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pinjaman Online, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tenor Pinjaman, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Unggul Prastiyo berjudul “Masalah Syarat dan Ketentuan Promo Cashback Jenius” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Bodong Tanpa OTP di Kartu Kredit Jenius Saya” 13 Desember 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BTPN, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SLA, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Lissa berjudul “Transaksi Bodong Tanpa OTP di Kartu Kredit Jenius” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius Mengenakan Over Limit Fee padahal Tagihan Sudah Dibayar” 13 November 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BTPN, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Jenius BTPN, Kartu Kredit, Kartu Kredit Jenius, Kartu Kredit Jenius BTPN, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Andi Kieputra berjudul “Jenius Mengenakan Over Limit Fee padahal Tagihan Sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah yang Tidak Kunjung Selesai dengan Kartu Kredit Jenius!” 1 Oktober 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BTPN, Binance, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kartu Kredit Jenius BTPN, Keamanan kartu kredit, Koin Kripto, Limit Kartu Kredit, One Time Password, OTP, pasar mata uang kripto, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, Refund Limit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Transaksi di luar negeri, Uang Kripto, Visa Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Eveline Pondaga berjudul “Masalah yang Tidak Kunjung Selesai dengan Kartu Kredit Jenius!” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dua Kali Kena Scam Pakai Kartu Kredit Jenius” 23 September 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia 1 Komentar Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kartu Kredit Jenius BTPN, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Transaksi di luar negeri Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Eveline Stefany Pondaga berjudul “Dua Kali Kena Scam Pakai Kartu Kredit Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Program Double Point Kartu Kredit Jenius yang Tidak Sesuai” 23 September 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank Digital, Call Center, customer loyalty program, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Yaypoints Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Felix Georly berjudul “Program Double Point Kartu Kredit Jenius yang Tidak Baca selengkapnya