Keluhan Surat Pembaca Bank BTPN Mempersulit Penutupan Kartu Kredit Jenius 6 Januari 202415 Januari 2024 fredy haryanto 7 Komentar Alasan penolakan, Bank BTPN, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Pada akhir Desember 2023, saya menghubungi Jenius Help via 1500365, untuk melakukan penutupan kartu kredit Jenius milik saya, dikarenakan saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Flexi Cash Jenius Bank BTPN dan Media Konsumen 4 Januari 20244 Januari 2024 ID 14 Komentar Alasan penolakan, Bank BTPN, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyIM3, Penawaran produk, Pengajuan pinjaman, Penolakan kredit pinjaman, Pinjaman Online, Transparansi Informasi Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang sebelumnya telah menayangkan artikel saya yang berjudul: Merasa Tertipu oleh Flexi Cash Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Merasa Tertipu oleh Flexi Cash Jenius 31 Desember 20236 Januari 2024 ID 7 Komentar Alasan penolakan, Bank BTPN, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyIM3, Penawaran produk, Pengajuan pinjaman, Penolakan kredit pinjaman, Pinjaman Online, Transparansi Informasi Salam. Melalui surat pembaca ini saya ingin menumpahkan unek-unek dan rasa kecewa saya perihal pengajuan Flexi Cash Jenius dari Bank BTPN. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi Jenius Mengecewakan” 27 Desember 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fasilitas kartu kredit, Fitur Aplikasi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keterlambatan pembayaran, Pembatalan Sepihak, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Tagihan kartu kredit Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Amanda Pratama Diputra berjudul “Aplikasi Jenius Mengecewakan” yang dimuat oleh Media Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Jenius Mengecewakan 20 Desember 202327 Desember 2023 Kira 4 Komentar Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fasilitas kartu kredit, Fitur Aplikasi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keterlambatan pembayaran, Pembatalan Sepihak, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Tagihan kartu kredit Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya selama ini menggunakan aplikasi Jenius. Aplikasi sangat lambat, nge-freeze, error. Ditambah lagi dengan respons CS yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Nasabah Jenius Prioritas Sinaya yang Sangat Tidak Memuaskan” 18 Desember 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Bank BTPN, Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jenius BTPN, Nasabah Prioritas, Payment Gateway, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sikap petugas Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Jhonson berjudul “Pelayanan Nasabah Jenius Prioritas Sinaya yang Sangat Tidak Memuaskan” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Nasabah Jenius Prioritas Sinaya yang Sangat Tidak Memuaskan 10 Desember 202318 Desember 2023 jhonson 12 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jenius BTPN, Nasabah Prioritas, Payment Gateway, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sikap petugas Di sini saya mau menyampaikan kekecewaan saya untuk Bank BTPN, terlebih untuk produk Jenius. Tanggal 20 November 2023, saya mendatangi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius BTPN Tiba-tiba Log-out Otomatis dan Tidak Bisa Login” 29 November 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Reset password, Saldo Tertahan, unlink perangkat, Update Data Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak David Rinaldi berjudul “Jenius BTPN Tiba-tiba Log-out Otomatis dan Tidak Bisa Login” yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jenius BTPN Tiba-tiba Log-out Otomatis dan Tidak Bisa Login 25 November 202329 November 2023 david Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Reset password, Saldo Tertahan, unlink perangkat, Update Data Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat tulisan saya. Melalui surat ini saya mau menyampaikan masalah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Reversal USD Jenius Ribet dan Lama” 10 November 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Jenius BTPN, Pengembalian dana, Refund, Transaksi reversal Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Billy Alexander berjudul “Proses Reversal USD Jenius Ribet dan Lama” yang dimuat oleh Baca selengkapnya