Tanggapan Tanggapan perihal “Double Tagihan Pada Kartu Kredit Jenius” 31 Mei 2024 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Billing Statement, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kredit online, Pembayaran tagihan, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Kharisma Handayani berjudul “Double Tagihan Pada Kartu Kredit Jenius” yang dimuat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akses Login Akun Jenius Diblokir dan Disuruh Pengkinian Data Lagi” 30 Mei 2024 Corporate Communications Bank BTPN 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Jenius BTPN, pengkinian data, Pinjaman Online, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, Verifikasi Data Jakarta, 29 Mei 2024 Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Linvia Anggriani berjudul “Akses Login Akun Jenius Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QR Jenius di Hoka-Hoka Bento Mall Metropolitan Sudah Mengurangi Saldo, Namun Pesanan Malah Dibatalkan 28 Mei 2024 Abyss 4 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Payment Gateway, Pengembalian dana, QRIS, Refund Kemarin, tanggal 25 Mei 2024, jam 14:45, saya mampir ke restoran Hoka Hoka Bento untuk makan siang di Mall Metropolitan, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Double Tagihan Pada Kartu Kredit Jenius 27 Mei 202431 Mei 2024 Kharisma Handayani 3 Komentar Billing Statement, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kredit online, Pembayaran tagihan, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan Pada tanggal 31 Maret 2024 dan 24 April 2024, saya melakukan transaksi di merchant Tokopedia dan Superstar Fitness. Saat bertransaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akses Login Akun Jenius Diblokir dan Disuruh Pengkinian Data Lagi 25 Mei 202430 Mei 2024 Linvia 8 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Jenius BTPN, pengkinian data, Pinjaman Online, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, Verifikasi Data Hallo Jenius, Kenapa akun saya diblokir lagi untuk akses loginnya? Pada awalnya, akun saya sudah terselesaikan dengan masalah yang sama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Full Payment pada Kartu Kredit Jenius Sebelum Jatuh Tempo Dikenakan Bunga Komponen Retail” 16 Mei 202416 Mei 2024 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Bank BTPN, biaya ekstra, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, pembayaran kartu kredit, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Leslie Benny berjudul “Pembayaran Full Payment pada Kartu Kredit Jenius Sebelum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Full Payment pada Kartu Kredit Jenius Sebelum Jatuh Tempo Dikenakan Bunga Komponen Retail 9 Mei 202416 Mei 2024 Leslie Benny 8 Komentar Bank BTPN, biaya ekstra, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, pembayaran kartu kredit, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan kepada tim Jenius Bank BTPN terkait laporan No. Ref: CAS-24-DH9373/I/080524, di mana saya dikenakan bunga Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash” 3 April 2024 Corporate Communications Bank BTPN 4 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Pencairan dana pinjaman, pengkinian data, Pinjaman Online, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Linvia Anggraini berjudul “Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash” yang dimuat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash 31 Maret 20243 April 2024 Linvia 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Pencairan dana pinjaman, pengkinian data, Pinjaman Online, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Halo Jenius, Saya ingin menceritakan masalah terkait akun saya. Pada tanggal 17 Maret 2024, saya membuka akun Jenius saya dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Dua Kali ke Jenius Booth Central Park tapi Verifikasi Masih Gagal dan Tidak Bisa Dibantu” 28 Maret 202428 Maret 2024 Corporate Communications Bank BTPN 1 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, Bank Digital, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, gagal login, Jenius BTPN, Mobile Banking, pengkinian data, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Eric Santoso berjudul “Sudah Dua Kali ke Jenius Booth tapi Verifikasi Baca selengkapnya