Keluhan Surat Pembaca Refund Limit Kredivo untuk Order yang Dibatalkan Tidak Jelas 1 September 20202 September 2020 Angelika 6 Komentar Batas kredit pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredivo, Limit Kredit, Refund Ikuti kami di Google Berita Yth. Kredivo dan Jd.id Berikut kejadiannya: Pada hari Sabtu tanggal 29/08/20 saya melakukan pembelian barang di aplikasi jd.id dengan metode pembayaran kredivo dengan nomor pesanan 1029997530. Saat itu alamat pengiriman saya salah tapi kredit sudah di-approve oleh kredivo. Kemudian saya batalkan pesanan saya tapi limit saya belum kembali. Yang kedua, pada hari minggu 30/08/20 saya melakukan pembelian barang di official GOSH dengan nomer pesanan 1030077739. Pihak kredivo sudah menyetujui pembayaran dengan metode kredit 6 bulan, tapi di aplikasi jd.id belim terkonfirmasi pembayarannya sehingga waktu pembayaran sudah melebihi batas dan cancelled otomatis. Tapi limit saya sudah terpotong. dan belum dikembalikan. Secara bertahap saya menghubungi customer service tapi hanya disuruh menunggu. Saya konfirmasi kembali ke pihak Jd.id bahwa sudah berhasil diajukan pengajuan dananya (hanya untuk satu nomer pesanan) yang lagi satu tidak ditanggapi, dari pihak kredivo mengatakan belum ada pelaporan pembatalan pesanan hingga sampai saat ini saya menghubungi pihak kredivo belum juga ada memberikan konfirmasi terkait pembatalan pesanan saya. Limit saya terpotong dan kredit tetap berjalan. Mohon pihak JD.id dan Kredivo memberikan keterangan terkait keluhan saya. permasalahan ini cukup mengganggu keseharian saya karna tidak ada kejelasan dari kedua belah pihak. Angelika Denpasar, Bali Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kredivo1 September 2020 - (18:17 WIB)Permalink Hi Kak, terkait laporan tersebut akan kami bantu follow up ya. 🙂 Salam Hangat -Edgar- Login untuk Membalas
Siti4 Agustus 2021 - (17:30 WIB)Permalink Hallo, mohon maaf saya spill d sini. Saya pun mengalami hal yang sama persis. Pembatalan dilakukan pada tanggal 30 Juni 2021. 2 kali membatalkan pesanan dengan nomor transaksi 153116954 dan 153116954. Mohon untuk segera d tindak lanjut. Karena saya sudah menunggu selama 5 hari ini, tetapi limit masih belum kunjung kembali. Pihak JD.ID sudah membatalkan, tetapi belum ada perubahan dari Kredivo. Terima kasih. Login untuk Membalas
Ririn23 Maret 2023 - (09:15 WIB)Permalink Saya juga mengalami masalah yg sama, saya sudah membatalkan pesanan di Lazada dengan kridit cicilan kredivo, saya sudah menghubungi pihak lazada katanya dana sudah dikembalikan, tapi limit kredivo saya juga belum bertambah cicilan trs berjalan Login untuk Membalas
AngelikaPenulis artikel2 September 2020 - (12:38 WIB)Permalink Terimakasih untuk pihak JD.id dan Kredivo yg sudah menanggapi keluhan saya. Transaksi telah dibatalkan dan juga limit telah kembali full. Mohon kedepannya untuk memperbaiki sistemnya agar kejadian tidak terulang kembali. Salam hangat, Angelika Login untuk Membalas
Tia2 September 2021 - (12:06 WIB)Permalink Kak apakh dana sudah dikmbikan saya bru ajh trnsaksi di lazada sudah saya cncel tetapi dikredivo msih dsruh byrcicilan Login untuk Membalas
novia3 November 2022 - (09:10 WIB)Permalink Mohon maaf saya komen dimari Ini baru saya alami hal yang sama persis kemaren ini? Pembatalan pesanan dilakukan pada tanggal 2 Novemver 2022 dengan nomor transaksi 310798059 uang tidak masuk ke shopeepay tagihan kredivo berjalan. Sudah menghubungi pihak shopee dan kredivo, dari kredivo sendiri katanya sudah berhasil mengirimkan uang tersebut padahal jelas saya tidak menerimanya, sudah saya kirim bukti pesanan, gmail dan mutasi shopeepay. Mohon untuk segera d tindak lanjut karena limit masih belum kunjung kembali. Pihak shopee sudah membatalkan, tetapi belum ada perubahan dari Kredivo. Terima kasih. Login untuk Membalas