Hati-hati Jebakan Promo Mi Store

Pada tanggal 25 Juli 2020 saya melihat banner promo dari Mi Store sbb:

Tertarik dengan promo tersebut, saya coba kontak beberapa Mi Store di Surabaya, dan hanya Mi Store Plaza Marina yang masih tersedia kuota promo tersebut. Pada saat transaksi, kasir menginfokan untuk promo dengan kartu kredit CIMB Niaga, diskon akan diberikan saat angsuran ke-2, maksimal angsuran ke-3.

Bulan Agustus 2020 (angsuran ke-2), bulan September 2020 (angsuran ke-3), diskon belum saya terima. Tanggal 24 Oktober 2020 saya datang ke Mi Store Plaza Marina untuk komplain diskon yang belum saya terima. Mereka bilang akan dicek ke bagian finance.

Namun hingga tanggal 28 Oktober 2020 belum ada kabar dari Mi Store Plaza Marina. Saya coba telepon untuk menanyakan update-nya, jawaban dari Mi Store Plaza Marina masih dicek dan akan segera menginfokan ke saya apabila sudah ada update dari bagian finance.

Angsuran ke-1
Angsuran ke-1
Angsuran ke-2
Angsuran ke-2
Angsuran ke-3
Angsuran ke-3

Hingga surat ini ditulis tanggal 28 Desember 2020, tidak ada seorang pun dari Mi Store yang menghubungi saya untuk memberikan update dan hingga bulan Desember 2020 angsuran ke-5, diskon yang dijanjikan belum saya terima.

Angsuran ke-4
Angsuran ke-4
Angsuran ke-5
Angsuran ke-5

Nampaknya Mi Store tidak peduli dan terkesan “bodo amat” dengan komplain customer, yang penting unit terjual.

Semoga dengan surat pembaca ini, Mi Store mau memberikan jawaban kapan diskon yang dijanjikan bisa saya terima mengingat angsuran tersisa 1 kali lagi.

Terima kasih.

William Tanudjaja
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Mi Store:
[Total:15    Rata-Rata: 2.5/5]
Tanggapan PT Erajaya Swasembada Tbk atas Surat Bapak William Tanudjaja

Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca yang disampaikan oleh Bapak William Tanudjaja pada tanggal 29 Desember 2020, berjudul “Hati-hati Jebakan Promo...
Baca Selengkapnya

8 komentar untuk “Hati-hati Jebakan Promo Mi Store

    • 30 Desember 2020 - (10:46 WIB)
      Permalink

      Kalau saya lihat dari struk pembayaran nya , disana tidak ada satupun keterangan mengenai diskon yg ada. Pak William apakah sudah menanyakan kepada pihak CIMB mengenai syarat dan ketentuan dari promo ini ?

    • 30 Desember 2020 - (11:27 WIB)
      Permalink

      saya sudah coba kontak bank cimb, menurut CS cimb, promo tersebut adalah promo dari merchant, diskon diberikan oleh merchant.

      • 30 Desember 2020 - (11:44 WIB)
        Permalink

        Coba pak William langsung menghubungi pihak Xiaomi Indonesia di nomer WhatsApp 082117236765 akun resmi Xiaomi dengan ciri centang hijau. Disana nanti pak William bisa menanyakan ke pihak customer care mengenai promo tersebut. Semoga bisa membantu permasalahan bapak.

  • 30 Desember 2020 - (15:41 WIB)
    Permalink

    Hmm itu ada syarat ketentuan berlaku. SK nya gimana? Jangan2 pas transaksi dan deal anda sudah tidak kebagian kuota promonya. Coba langsung samperin aja ke mi store terdekat.

    • 30 Desember 2020 - (18:37 WIB)
      Permalink

      sebelum transaksi saya sudah konfirmasi ke kasir tentang syarat dan ketentuannya
      syaratnya cicilan minimal 6 bulan
      dan kuota saat itu masih tersedia.
      seperti yg sudah saya ceritakan di atas saya sudah pernah mendatangi mistore untuk komplain dan hanya dapat jawaban sedang dicek ke bagian finance.
      saya juga sudah coba follow up lewat telepon tapi jawabannya masih sama, sedang dicek.
      saya tidak tau apa yang dicek hingga 2 bulan belum selesai..

  • 30 Januari 2021 - (08:06 WIB)
    Permalink

    update 30 januari 2021
    sudah masuk cicilan terakhir, diskon yg dijanjikan masih belum diterima.
    tidak ada satupun respon dari mistore, saya sudah coba kontak lewat media sosial mistore.
    sudah coba lewat kontak Whatsapp xiaomi, cuma dapat jawaban “sudah kami teruskan ke bagian terkait”.

 Apa Komentar Anda mengenai Mi Store?

Ada 8 komentar sampai saat ini..

Hati-hati Jebakan Promo Mi Store

oleh william tanudjaja dibaca dalam: 1 menit
8