Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Menunggu Hampir 4 Bulan untuk Hadiah Telkomsel 1 Februari 20213 Februari 2021 Yung Beri komentar Customer Care, Giveaway, Hadiah Undian, Operator telepon seluler, Promosi, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi Media Konsumen, saya ingin menyampaikan keluhan terkait hadiah giveaway Telkomsel yang tidak kunjung diberikan hampir 4 bulan. Akun Instagram saya @yungyung.lie pada tanggal 27 Oktober 2020 dipilih jadi salah satu pemenang #KuisBergerakMaju di Instagram resmi Telkomsel, dan berhak mendapat hadiah pulsa sebesar 100 ribu. Nominal yang terbilang kecil, tapi ternyata hingga surat ini ditulis, hadiah yang dijanjikan tidak kunjung saya terima. Saya berulang kali bertanya via direct message Instagram, tapi tak kunjung ada balasan serta kejelasan informasi. Saya adalah pelanggan setia Telkomsel sejak tahun 1999 (081235738**) dan sangat kecewa dengan pelayanan Telkomsel dalam meng-handle masalah ini. Setelah saya telusuri ternyata ada kurang lebih 10 orang yang mengalami masalah sama. Anehnya, pihak Telkomsel masih rutin mengadakan giveaway-giveaway serupa. Semoga kejadian ini jadi bahan introspeksi Telkomsel, khususnya tim terkait agar lebih responsif dan tidak mempermainkan pemenang dalam mengurus hadiah yang menjadi haknya. Saya berharap tidak ada korban-korban lain di masa mendatang. Terima kasih. Hanni Herawati Purwono Bojonegoro, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.