Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Amani
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Amani di Media Konsumen, “Akun DANA Saya Sebesar...
Baca Selengkapnya
17 Februari 2021, saya Top Up DANA, dan ingin transaksi mengirimkan uang, namun saldo DANA saya tiba-tiba dibekukan tanpa adanya alasan yang jelas. Jumlahnya sebesar Rp4.853.000,00. Saya coba hubungi Tim DANA dan diberi keterangan berbagai alasan, ada pihak ketiga lah yang ingin hack account, transaksi yang tidak sesuai, penyalahgunaan transaksi.
Saya sudah kirim info dan permasalahannya lewat email lengkap dengan info pribadi, foto KTP, selfie dengan KTP juga. Sampai sekarang sudah hampir 1 minggu masalah belum diselesaikan, dan saya jadi terhambat untuk bisa bertransaksi/tarik uang. Padahal saya menggunakan DANA dengan alasan kemudahannya dalam bertransaksi terima/kirim uang.
Tolong digubris dan segera diselesaikan, jangan hanya memperbanyak promosi tapi kurang dalam tindak penyelesaian masalah yang ada. Sungguh kecewa dengan aplikasi DANA, sangat merugikan padahal saya pengguna setia DANA dari awal.
Tolong tim yang terkait dapat menyelesaikan masalah tersebut, dan kalaupun memang ada sanksi pembekuan account, tapi tolong setidaknya kembalikan dulu saldo DANA yang ada kepada customer. Jika tidak demikian mohon maaf kalau begitu Anda tim DANA sudah melakukan penyelundupan DANA customer, dan merugikan banyak orang termasuk saya. Terima kasih.
Amani
08963824****
No Laporan DANA #6186605
Malang
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Amani di Media Konsumen, “Akun DANA Saya Sebesar...
Baca Selengkapnya
Komentar
Lagi-lagi DANA membuat banyak orang semakin merana.
PARAH EMANG DIKASIH ESTIMINASI 7x24JAM MALAH GAK ADA RESPON , LAPORAN CUMA DILEMPAR SANA SINI !
Sama kya akun saya, dari hari saptu sampai sekarang, saya tranfer pake dana, saldo sudah ke potong tpi sampe sekarang uang lum nyampe2, trus uangnya di kemanain, sudah wa, sudah tlpn, tpi ga ad kejelasan sama sekali, trus gimanaa coba. aplikasi keuangn tpi sistem kerjanya ga jelas, lama kelamaan klo kya gini, sebagai konsumen bisa dong kita nuntut, karena merasa di rugikan
Makasih ya atas informasinya, saat ini sudah kami lakukan investigasi nih? Thanks -TY-
DITUNGGU SECEPATNYA YA KAK KASIH ESTIMINASI BERAPA HARI GITU BIAR PASTI
- AMANI -
Gk usah kebanyakan investigasi. Nanti anda capek sendiri. Karena saya juga sudah bosan mengalami hal yang serupa.
Sama kak gitu gitu aja tanggapannya
Pret dutt ngok....
@danawallet wew serem.. ?
PARAH EMANG CS LELET , DI APK LAIN CUMA BUTUH 1 JAM KELAR INI MALAH 7x24 JAM BELUM KELAR"
Dana ini seperti pencuri
Sayangnya Anda di luar Jabodetabek ya.
Kalo masih di sekitar Jakarta enaknya langsung samperin kantornya.
Karena kemarin pernah ada kasus serupa, komplain lewat cs gak kelar2 akhir nya dia datangi kantornya. Baru lah dapet solusi.
Sepertinya e-wallet yg satu ini memang harus diserbu dulu kantornya
Iya itu kak kendalanya ada disitu , kalau deket enak , bilangnya pake dompet digital enak , tapi kayak gini berbelit belit
Bagus masuk ke media konsumen, biar orang lain melihat cara kerja Dana dalam memperlakukan uang nasabah/konsumen nya.
Kalo saya sih pake yg O.. blm pernah kendala.
Iya nih kak , mending saya pindah ke yang pasti pasti aja
UDAH UNINSTALL DANA, GAUSAH PAKE DANA LAGI SEMUA, BANYAK AKUN YANG DIBEKUIN, BARU SEKARANG AJA VIRAL
Parah emang
Enak yah aplikasi model begini,dia megang duit kita,kita di kasih duit virtual..ada masalah tinggal lempar sana lempar sini.....
Saya juga mengalami hal yang serupa,,untung cuma 200.000....
Gak ada penyelesaian sampai detik ini....
Di lempar sana sini akhirnya saya capek dan saya iklhaskan...
ID : SITI RODIYAH
Iya kak , enggak lagi" kayak gini kak
coba digugat ke bpsk terdekat
Jauh om disini
malang kan? ada di kecamatan klojen, https://g.co/kgs/BVyCen
Berarti kita senasib donk,,,saya ibu Lismawati siregar,,,SDH masuk ke bulan yg kelima,,tapi GK ada solusi terbaik,,,baru x ini saya melihat kinerja ewalet DANA..yg seenak perut nya memblokir secara sipihak,,,saya...klw menurut saya sistem keamanannya terlalu sensitif,,,mengalahkan tamu tiap bulan..tidak pernah memuaskan..selalu kecewa dan kerugian yg bertambah.saya saran kan lebih baik ewalet DANA di hapus dri play store..
coba gugat dulu ke bpsk terdekat ?
Iya pindah aja saya kak , nunggu masalah ini kelar
Untung akun saya ngaret sama MBL, jadi gk pernah namanya kena suspend.
Saran saja untuk menghindari suspend acc, coba upgrade ke dana bisnis/terkait akun mbl, karna akun kita terdeteksi akun bisnis.
maaf saya belum paham, akun ngaret sama MBL itu apa?
Ternyata nasib kita 11 12. Saya sama sekali tidak bisa transaksi baik menggunakan saldo maupun kartu kredit yang disimpan di Dana. Keterangannya selalu karena faktor keamanan. Masalah ini sudah berlusinan kali terjadi. Lapor, Kirim data ktp selfie ktp, Selesai, Lalu muncul lagi masalah yang sama. Padahal setiap transaksi saya pakai sistem keamanan yang memindai wajah saya dilayar yang mereka berikan. Saya tidak mengerti kenapa Dana seperti ini. Entah karena sistem yang eror atau tabiat merrka yang sudah seperti itu. Kalau bisa dipersulit kenapa harus diperlancar? Makin hari makinngk jelas ini Dana.
walah ngeri ngeri aku juga pakai dana jadi takut transaksi
Saya sudah stop pakai aplikasi ini.