Akun DANA Saya Sebesar Rp4.853.000 Dibekukan

17 Februari 2021, saya Top Up DANA, dan ingin transaksi mengirimkan uang, namun saldo DANA saya tiba-tiba dibekukan tanpa adanya alasan yang jelas. Jumlahnya sebesar Rp4.853.000,00. Saya coba hubungi Tim DANA dan diberi keterangan berbagai alasan, ada pihak ketiga lah yang ingin hack account, transaksi yang tidak sesuai, penyalahgunaan transaksi.

Saya sudah kirim info dan permasalahannya lewat email lengkap dengan info pribadi, foto KTP, selfie dengan KTP juga. Sampai sekarang sudah hampir 1 minggu masalah belum diselesaikan, dan saya jadi terhambat untuk bisa bertransaksi/tarik uang. Padahal saya menggunakan DANA dengan alasan kemudahannya dalam bertransaksi terima/kirim uang.

Jawaban pihak DANA gitu” aja tanggapanya

Tolong digubris dan segera diselesaikan, jangan hanya memperbanyak promosi tapi kurang dalam tindak penyelesaian masalah yang ada. Sungguh kecewa dengan aplikasi DANA, sangat merugikan padahal saya pengguna setia DANA dari awal.

Tolong tim yang terkait dapat menyelesaikan masalah tersebut, dan kalaupun memang ada sanksi pembekuan account, tapi tolong setidaknya kembalikan dulu saldo DANA yang ada kepada customer. Jika tidak demikian mohon maaf kalau begitu Anda tim DANA sudah melakukan penyelundupan DANA customer, dan merugikan banyak orang termasuk saya. Terima kasih.

Amani
08963824****
No Laporan DANA #6186605
Malang

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:20    Rata-Rata: 4/5]
Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Amani

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Amani di Media Konsumen, “Akun DANA Saya Sebesar...
Baca Selengkapnya

Loading...

35 komentar untuk “Akun DANA Saya Sebesar Rp4.853.000 Dibekukan

    • 27 Februari 2021 - (15:48 WIB)
      Permalink

      PARAH EMANG DIKASIH ESTIMINASI 7x24JAM MALAH GAK ADA RESPON , LAPORAN CUMA DILEMPAR SANA SINI !

      4
      1
      • 28 Februari 2021 - (18:33 WIB)
        Permalink

        Sama kya akun saya, dari hari saptu sampai sekarang, saya tranfer pake dana, saldo sudah ke potong tpi sampe sekarang uang lum nyampe2, trus uangnya di kemanain, sudah wa, sudah tlpn, tpi ga ad kejelasan sama sekali, trus gimanaa coba. aplikasi keuangn tpi sistem kerjanya ga jelas, lama kelamaan klo kya gini, sebagai konsumen bisa dong kita nuntut, karena merasa di rugikan

  • 27 Februari 2021 - (18:24 WIB)
    Permalink

    Sayangnya Anda di luar Jabodetabek ya.
    Kalo masih di sekitar Jakarta enaknya langsung samperin kantornya.

    Karena kemarin pernah ada kasus serupa, komplain lewat cs gak kelar2 akhir nya dia datangi kantornya. Baru lah dapet solusi.

    Sepertinya e-wallet yg satu ini memang harus diserbu dulu kantornya

    5
    2
    • 27 Februari 2021 - (18:27 WIB)
      Permalink

      Iya itu kak kendalanya ada disitu , kalau deket enak , bilangnya pake dompet digital enak , tapi kayak gini berbelit belit

      1
      1
      • 28 Februari 2021 - (02:25 WIB)
        Permalink

        Bagus masuk ke media konsumen, biar orang lain melihat cara kerja Dana dalam memperlakukan uang nasabah/konsumen nya.
        Kalo saya sih pake yg O.. blm pernah kendala.

          • 28 Februari 2021 - (13:19 WIB)
            Permalink

            UDAH UNINSTALL DANA, GAUSAH PAKE DANA LAGI SEMUA, BANYAK AKUN YANG DIBEKUIN, BARU SEKARANG AJA VIRAL

        • 1 Maret 2021 - (14:36 WIB)
          Permalink

          Enak yah aplikasi model begini,dia megang duit kita,kita di kasih duit virtual..ada masalah tinggal lempar sana lempar sini…..

    • 27 Februari 2021 - (22:31 WIB)
      Permalink

      Saya juga mengalami hal yang serupa,,untung cuma 200.000….
      Gak ada penyelesaian sampai detik ini….
      Di lempar sana sini akhirnya saya capek dan saya iklhaskan…

      ID : SITI RODIYAH

  • 28 Februari 2021 - (02:59 WIB)
    Permalink

    Berarti kita senasib donk,,,saya ibu Lismawati siregar,,,SDH masuk ke bulan yg kelima,,tapi GK ada solusi terbaik,,,baru x ini saya melihat kinerja ewalet DANA..yg seenak perut nya memblokir secara sipihak,,,saya…klw menurut saya sistem keamanannya terlalu sensitif,,,mengalahkan tamu tiap bulan..tidak pernah memuaskan..selalu kecewa dan kerugian yg bertambah.saya saran kan lebih baik ewalet DANA di hapus dri play store..

    2
    1
  • 28 Februari 2021 - (05:37 WIB)
    Permalink

    Untung akun saya ngaret sama MBL, jadi gk pernah namanya kena suspend.
    Saran saja untuk menghindari suspend acc, coba upgrade ke dana bisnis/terkait akun mbl, karna akun kita terdeteksi akun bisnis.

  • 28 Februari 2021 - (07:53 WIB)
    Permalink

    Ternyata nasib kita 11 12. Saya sama sekali tidak bisa transaksi baik menggunakan saldo maupun kartu kredit yang disimpan di Dana. Keterangannya selalu karena faktor keamanan. Masalah ini sudah berlusinan kali terjadi. Lapor, Kirim data ktp selfie ktp, Selesai, Lalu muncul lagi masalah yang sama. Padahal setiap transaksi saya pakai sistem keamanan yang memindai wajah saya dilayar yang mereka berikan. Saya tidak mengerti kenapa Dana seperti ini. Entah karena sistem yang eror atau tabiat merrka yang sudah seperti itu. Kalau bisa dipersulit kenapa harus diperlancar? Makin hari makinngk jelas ini Dana.

  • 1 Maret 2021 - (07:28 WIB)
    Permalink

    akhir-akhir ini di mediakonsumen banyak laporan mengenai pembekuan akun DANA, itu pun dengan saldo jutaan, entah permasalahaan sudah selesai apa belum.

    sejauh ini, yang ngalamin pembekuan dana itu uangnya balik gak sih? jadi ngeri bertransaksi dengan nilai besar pakai Dana.

    sepertinya sistem keamanan Dana akhir-akhir ini terlalu sensitif.

      • 6 Maret 2021 - (05:35 WIB)
        Permalink

        Top up jutaan kan belum tentu hanya untuk 1x transfer. Gimana kalau pedagang online, yang transfer ke berbagai pelanggan beda2 bang. 100k per transaksi aja da 40x transfer. 40 x 6500 berapa?

        Saya ga tau tujuan penulis apa sih pakai dompet2 digital gini, saya sendiri belum tertarik menggunakan (Ovo, dana, dll) yang saya dengar pedagang online doang yang manfaat ama cashback2 makanan customer korban marketing

  • 1 Maret 2021 - (13:05 WIB)
    Permalink

    sama saya juga waktu 1 bulan kebelakang pernah seperti itu.
    komentar di ps jawabannya tidak memuaskan, email, sama tidak memuaskan, semua dengan seperti jawaban robot.
    saya coba melalui WhatsApp, dan sama juga.
    sudah beberapa hari saya semakin kesal, lalu saya sepam email dana tersebut secara berturut turut, dengan durasi perdetik mengirimkan email, alhasil setelag 4 hari akun saya kembali. dan itu semua cara terakhir menyampaikan kekesalan saya.

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 35 komentar sampai saat ini..

Akun DANA Saya Sebesar Rp4.853.000 Dibekukan

oleh 27. dibaca dalam: 1 min
35