Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Saya Sebesar Rp4.853.000 Dibekukan 27 Februari 20213 Maret 2021 27. 35 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, moderasi akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Ikuti kami di Google Berita 17 Februari 2021, saya Top Up DANA, dan ingin transaksi mengirimkan uang, namun saldo DANA saya tiba-tiba dibekukan tanpa adanya alasan yang jelas. Jumlahnya sebesar Rp4.853.000,00. Saya coba hubungi Tim DANA dan diberi keterangan berbagai alasan, ada pihak ketiga lah yang ingin hack account, transaksi yang tidak sesuai, penyalahgunaan transaksi. Saya sudah kirim info dan permasalahannya lewat email lengkap dengan info pribadi, foto KTP, selfie dengan KTP juga. Sampai sekarang sudah hampir 1 minggu masalah belum diselesaikan, dan saya jadi terhambat untuk bisa bertransaksi/tarik uang. Padahal saya menggunakan DANA dengan alasan kemudahannya dalam bertransaksi terima/kirim uang. Jawaban pihak DANA gitu” aja tanggapanya Tolong digubris dan segera diselesaikan, jangan hanya memperbanyak promosi tapi kurang dalam tindak penyelesaian masalah yang ada. Sungguh kecewa dengan aplikasi DANA, sangat merugikan padahal saya pengguna setia DANA dari awal. Tolong tim yang terkait dapat menyelesaikan masalah tersebut, dan kalaupun memang ada sanksi pembekuan account, tapi tolong setidaknya kembalikan dulu saldo DANA yang ada kepada customer. Jika tidak demikian mohon maaf kalau begitu Anda tim DANA sudah melakukan penyelundupan DANA customer, dan merugikan banyak orang termasuk saya. Terima kasih. Amani 08963824**** No Laporan DANA #6186605 Malang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Suprapto27 Februari 2021 - (09:44 WIB)Permalink Lagi-lagi DANA membuat banyak orang semakin merana. 4 1 Login untuk Membalas
27.Penulis artikel27 Februari 2021 - (15:48 WIB)Permalink PARAH EMANG DIKASIH ESTIMINASI 7x24JAM MALAH GAK ADA RESPON , LAPORAN CUMA DILEMPAR SANA SINI ! 4 1 Login untuk Membalas
R0024TRADER28 Februari 2021 - (18:33 WIB)Permalink Sama kya akun saya, dari hari saptu sampai sekarang, saya tranfer pake dana, saldo sudah ke potong tpi sampe sekarang uang lum nyampe2, trus uangnya di kemanain, sudah wa, sudah tlpn, tpi ga ad kejelasan sama sekali, trus gimanaa coba. aplikasi keuangn tpi sistem kerjanya ga jelas, lama kelamaan klo kya gini, sebagai konsumen bisa dong kita nuntut, karena merasa di rugikan Login untuk Membalas
DANA.id27 Februari 2021 - (14:46 WIB)Permalink Makasih ya atas informasinya, saat ini sudah kami lakukan investigasi nih? Thanks -TY- 1 12 Login untuk Membalas
27.Penulis artikel27 Februari 2021 - (15:47 WIB)Permalink DITUNGGU SECEPATNYA YA KAK KASIH ESTIMINASI BERAPA HARI GITU BIAR PASTI – AMANI – 1 2 Login untuk Membalas
Ocky Dharma Budiwan28 Februari 2021 - (07:55 WIB)Permalink Gk usah kebanyakan investigasi. Nanti anda capek sendiri. Karena saya juga sudah bosan mengalami hal yang serupa. Login untuk Membalas
27.Penulis artikel28 Februari 2021 - (15:45 WIB)Permalink Sama kak gitu gitu aja tanggapannya Login untuk Membalas
Ngobrol Android27 Februari 2021 - (17:39 WIB)Permalink @danawallet wew serem.. ? Login untuk Membalas
27.Penulis artikel27 Februari 2021 - (18:13 WIB)Permalink PARAH EMANG CS LELET , DI APK LAIN CUMA BUTUH 1 JAM KELAR INI MALAH 7×24 JAM BELUM KELAR” 1 Login untuk Membalas
Dayo Jikan27 Februari 2021 - (18:24 WIB)Permalink Sayangnya Anda di luar Jabodetabek ya. Kalo masih di sekitar Jakarta enaknya langsung samperin kantornya. Karena kemarin pernah ada kasus serupa, komplain lewat cs gak kelar2 akhir nya dia datangi kantornya. Baru lah dapet solusi. Sepertinya e-wallet yg satu ini memang harus diserbu dulu kantornya 5 2 Login untuk Membalas
27.Penulis artikel27 Februari 2021 - (18:27 WIB)Permalink Iya itu kak kendalanya ada disitu , kalau deket enak , bilangnya pake dompet digital enak , tapi kayak gini berbelit belit 1 1 Login untuk Membalas
Christ Timothy28 Februari 2021 - (02:25 WIB)Permalink Bagus masuk ke media konsumen, biar orang lain melihat cara kerja Dana dalam memperlakukan uang nasabah/konsumen nya. Kalo saya sih pake yg O.. blm pernah kendala. 4 Login untuk Membalas
27.Penulis artikel28 Februari 2021 - (02:30 WIB)Permalink Iya nih kak , mending saya pindah ke yang pasti pasti aja 1 Login untuk Membalas
makalah28 Februari 2021 - (13:19 WIB)Permalink UDAH UNINSTALL DANA, GAUSAH PAKE DANA LAGI SEMUA, BANYAK AKUN YANG DIBEKUIN, BARU SEKARANG AJA VIRAL
Rasyid1 Maret 2021 - (14:36 WIB)Permalink Enak yah aplikasi model begini,dia megang duit kita,kita di kasih duit virtual..ada masalah tinggal lempar sana lempar sini….. Login untuk Membalas
Atha27 Februari 2021 - (22:31 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang serupa,,untung cuma 200.000…. Gak ada penyelesaian sampai detik ini…. Di lempar sana sini akhirnya saya capek dan saya iklhaskan… ID : SITI RODIYAH 1 Login untuk Membalas
27.Penulis artikel28 Februari 2021 - (01:13 WIB)Permalink Iya kak , enggak lagi” kayak gini kak Login untuk Membalas
om28 Februari 2021 - (05:46 WIB)Permalink malang kan? ada di kecamatan klojen, https://g.co/kgs/BVyCen 1 Login untuk Membalas
Sya28 Februari 2021 - (02:59 WIB)Permalink Berarti kita senasib donk,,,saya ibu Lismawati siregar,,,SDH masuk ke bulan yg kelima,,tapi GK ada solusi terbaik,,,baru x ini saya melihat kinerja ewalet DANA..yg seenak perut nya memblokir secara sipihak,,,saya…klw menurut saya sistem keamanannya terlalu sensitif,,,mengalahkan tamu tiap bulan..tidak pernah memuaskan..selalu kecewa dan kerugian yg bertambah.saya saran kan lebih baik ewalet DANA di hapus dri play store.. 2 1 Login untuk Membalas
27.Penulis artikel28 Februari 2021 - (21:38 WIB)Permalink Iya pindah aja saya kak , nunggu masalah ini kelar Login untuk Membalas
Misko28 Februari 2021 - (05:37 WIB)Permalink Untung akun saya ngaret sama MBL, jadi gk pernah namanya kena suspend. Saran saja untuk menghindari suspend acc, coba upgrade ke dana bisnis/terkait akun mbl, karna akun kita terdeteksi akun bisnis. Login untuk Membalas
om28 Februari 2021 - (05:48 WIB)Permalink maaf saya belum paham, akun ngaret sama MBL itu apa? 1 Login untuk Membalas
Ocky Dharma Budiwan28 Februari 2021 - (07:53 WIB)Permalink Ternyata nasib kita 11 12. Saya sama sekali tidak bisa transaksi baik menggunakan saldo maupun kartu kredit yang disimpan di Dana. Keterangannya selalu karena faktor keamanan. Masalah ini sudah berlusinan kali terjadi. Lapor, Kirim data ktp selfie ktp, Selesai, Lalu muncul lagi masalah yang sama. Padahal setiap transaksi saya pakai sistem keamanan yang memindai wajah saya dilayar yang mereka berikan. Saya tidak mengerti kenapa Dana seperti ini. Entah karena sistem yang eror atau tabiat merrka yang sudah seperti itu. Kalau bisa dipersulit kenapa harus diperlancar? Makin hari makinngk jelas ini Dana. Login untuk Membalas
Onepeace28 Februari 2021 - (09:10 WIB)Permalink walah ngeri ngeri aku juga pakai dana jadi takut transaksi Login untuk Membalas
Dadang Rahmawan28 Februari 2021 - (21:27 WIB)Permalink Saya sudah stop pakai aplikasi ini. Login untuk Membalas
A. Abdul Mustahab Iman Sani1 Maret 2021 - (07:28 WIB)Permalink akhir-akhir ini di mediakonsumen banyak laporan mengenai pembekuan akun DANA, itu pun dengan saldo jutaan, entah permasalahaan sudah selesai apa belum. sejauh ini, yang ngalamin pembekuan dana itu uangnya balik gak sih? jadi ngeri bertransaksi dengan nilai besar pakai Dana. sepertinya sistem keamanan Dana akhir-akhir ini terlalu sensitif. Login untuk Membalas
Kevin Garnett6 Maret 2021 - (03:44 WIB)Permalink Transfer nya sampe jutaan, tapi cuma gara2 mau ngirit 6500 perak jadi ribet ? Login untuk Membalas
Rizki Yosua6 Maret 2021 - (05:35 WIB)Permalink Top up jutaan kan belum tentu hanya untuk 1x transfer. Gimana kalau pedagang online, yang transfer ke berbagai pelanggan beda2 bang. 100k per transaksi aja da 40x transfer. 40 x 6500 berapa? Saya ga tau tujuan penulis apa sih pakai dompet2 digital gini, saya sendiri belum tertarik menggunakan (Ovo, dana, dll) yang saya dengar pedagang online doang yang manfaat ama cashback2 makanan customer korban marketing Login untuk Membalas
Supri Yatna1 Maret 2021 - (13:05 WIB)Permalink sama saya juga waktu 1 bulan kebelakang pernah seperti itu. komentar di ps jawabannya tidak memuaskan, email, sama tidak memuaskan, semua dengan seperti jawaban robot. saya coba melalui WhatsApp, dan sama juga. sudah beberapa hari saya semakin kesal, lalu saya sepam email dana tersebut secara berturut turut, dengan durasi perdetik mengirimkan email, alhasil setelag 4 hari akun saya kembali. dan itu semua cara terakhir menyampaikan kekesalan saya. Login untuk Membalas