Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kendala TopUp G-Cash Pegadaian 28 April 202110 Mei 2021 Risan Yusup 4 Komentar investasi, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Syariah, Refund, Saldo emas pegadaian, Tabungan Emas, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Dear Pegadaian, Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena telah memfasilitasi keluhan saya. Saya adalah nasabah Pegadaian Digital Service dengan nomer CIF: 1016101229. Saya menjadi nasabah Pegadaian Digital karena (katanya) lebih mudah dalam menabung emas. Namun, terjadi kendala saat saya mau topup G-Cash (sistem pembayaran di aplikasi Pegadaian digital service). Saya melakukan topup via VA BNI melalui aplikasi DANA dengan metode pembayaran direct debit Bank BCA. Status transaksi transfer VA dinyatakan berhasil atas nama saya, saldo di rekening asal sudah terdebit, tapisaldo G-Cash Pegadaian tidak bertambah (lebih dari 12 jam). Saat itu juga saya langsung kirim email ke Pegadaian dan WA Pegadaian dengan semua bukti-bukti terlampir, dan dibalas dijanjikan 7-14 hari kalender sejak tanggal pelaporan. Esok paginya saya datang ke Bank BCA dan Bank BNI untuk memastikan transaksi saya. Dari Bank BCA dinyatakan berhasil dan diterima VA BNI. Kemudian saya datang ke Bank BNI, lagi-lagi dinyatakan berhasil dan masuk ke rekening VA Pegadaian. Kemudian saya mendatangi 2 kantor cabang Pegadaian. Alangkah terkejutnya saya, karena CS Pegadaian tidak bisa berbuat apa-apa dan hanya menyarankan menghubungi CS pusat bantuan yang ada di aplikasi Pegadaian Digital. Kesimpulannya, saya meminta kepada Pegadaian untuk segera meng-update saldo G-Cash PDS atau kembalikan dana ke Bank BNI saya atau bank pengirim (BCA) secepatnya dalam waktu dekat. Mohon menjadi perhatian Pegadaian. Regard, Risan Yusup CIF 1016101229 Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Risan YusupPenulis artikel28 April 2021 - (18:32 WIB)Permalink Dear All, Terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu kendala yang saya alami. Kendala sudah terselesaikan dengan baik. Terima kasih kepada pak arif dari customer service pegadaian, kepada cs/teller pegadaian metro margahayu venus raya, ibu rita cs pegadaian pungkur. Semoga pegadaian merealisasikan digitalisasi transaksinya. Terima kasih kepada media konsumen Login untuk Membalas
Male28 April 2021 - (18:34 WIB)Permalink @shbt_pegadaian @Pegadaian Terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu kendala saya. Kenda… https://t.co/T8QmoQeQrq Login untuk Membalas
Anita30 April 2021 - (22:54 WIB)Permalink Carany bagaimana pak ? Karena sya tadi jam 21.00 melakukan top up g cash dan sudah ter debet tapi saldonya g cash 0 masihan. Apa yg harus saya lakukan agar bisa teratasi masalah ini Login untuk Membalas
Farhani6 Januari 2022 - (10:35 WIB)Permalink mohon bantuannya, saya sudah topup GCash juga di tgl 29 Desember 2021 tetapi sampai saat ini blm bertambah juga. Kasus saya sama seperti artikel ini, dan sampai saat inu progressnya blm ada. setiap saya tanya di bbrp medsoc disurug menunggu 7 hari trus. Mohon bantuannya Login untuk Membalas